Acceso anticipado PREMIUM.
Si eres creador, Haz clic aquí
Si eres marca, Clic aquí
PARA CREADORES & MARCAS

PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ CREADORES

Estas son las preguntas más frecuentes por los creadores
¿Quién puede registrarse como creador?

Cualquier persona mayor de 18 años que pueda generar contenido original, puede unirse como creador. No importa tu número de seguidores.

No. Registrarse como creador es completamente gratuito.

Infórmate aquí: tipos de creadores en HICARI.
  • Creadores Standard: sin validaciones ni requisitos. Tienen el precio más económico para las empresas.
  • Creadores Pro: una opción intermedia donde pedimos experiencia previa con el portfolio. Requiere validación.
  • Creadores Premium: los creadores de élite, que tienen una gran experiencia y el equipo de HICARI revisa y valida su contenido para darle esta etiqueta.

¡Por supuesto! Cuando te registras automáticamente eres creador Standard, pero puedes pedir aumentar de nivel a Pro o Premium si cumples una serie de requisitos relacionados con la experiencia previa y colaboraciones con marcas. 

El contenido se entrega a la marca. Aunque es posible que la marca, en el briefing, indique que debes subirlo a tus redes sociales (por eso nació el UGC creator). Revisa bien el briefing para asegurarte.

La marca tiene derechos de uso ilimitados durante 10 años, tanto en canales orgánicos como de paid media. Eso sí, nunca podrá modificar el vídeo, ni deformar la voz, imagen del vídeo o creador. Consulta las condiciones para ver el detalle.

En HICARI todos los creadores cobran. Todos. Se acabaron las colaboraciones gratis por parte de las empresas. El precio mínimo que exigimos a las empresas es desde 70€ (regístrate para saber cuánto cobrarías como creador) por contenido si eres un creador Standard.

Si la empresa lo necesita, podrá enviarte el producto (gratis) para hacer el contenido e incluso pedir que vayas a su negocio a probar su producto/servicio. Esto es independientemente de tu pago, que está 100% garantizado.

Los pagos se procesan una vez al mes. Puedes retirar tu saldo a través de PayPal, transferencia bancaria u otros métodos disponibles según tu país.

¡Por supuesto! En este caso los pagos son exclusivamente por Paypal. Recuerda que debes completar tus datos legales acorde a tu sistema fiscal y país para que podamos emitir el pago y declararlo.

FAQ MARCAS

Estas son las preguntas más frecuentes de las empresas
¿No sabes por dónde empezar?

No todo el mundo es experto en marketing o redes sociales, ¡no te preocupes!. Si no sabes qué contenido necesitas o por dónde empezar, ponte en contacto con nosotros, te asesoramos y te pasamos un plan de contenidos de una semana, con un análisis previo totalmente GRATIS AQUÍ.

Mientras tanto, aquí van algunas ideas:

  • Vídeos para tus campañas de paid (Instagram/TikTok) – Sí, el contenido que venden es el UGC que es real y conecta.
  • Contenido para tus redes sociales – Alimenta las redes de tu marca con contenido que funciona, único, real y de valor.
  • Contenido para tu página web – Para fichas de producto, para presentación de producto os servicio, para explicación de producto, etc.

¡Por supuesto! En HICARI tienes 2 opciones:

  1. Seleccionar de forma privada al creador que más te guste por su perfil, porfolio y trabajos previos. Le enviarás un briefing de forma privada al creador.
  2. Lanzar una petición de contenido y recibir candidaturas de creadores. Tú aceptarás al creador que más te cuadre.
  • Producción y grabación por un creador seleccionado/validado.
  • Edición básica,  profesional o vídeo en bruto (según especificaciones del brief).
  • 15 segundos de vídeo aproximadamente (pudiéndose ampliar a 30 o 60 segundos).
  • Derechos de uso del contenido orgánicos y comerciales*
  • Una (1) ronda de modificaciones.

Tienes derecho a una (1) ronda de modificaciones menores si el contenido no se ajusta al briefing. Si sigue sin convencerte, tienes la posibilidad de pedir una modificación extra con coste.

Si el vídeo incumple claramente lo pactado, HICARI revisará el caso y se entregará un nuevo vídeo sin coste adicional.

Todos los creadores aceptan la cesión de derechos de uso e imagen de sus contenidos, para que lo puedes utilizar de forma orgánica y de paid durante 10 años. Puedes leer más aquí: condiciones.

¡El contenido es 100% tuyo!. El creador, cuando acepta el briefing y entrega el contenido acepta la cesión de los derechos de uso e imagen del mismo. Podrás utilizar el contenido en tus canales orgánicos como redes sociales, página web, newsletter, ofertas… ¡y también en campañas de pago!. Eso sí, recuerda que no podrás modificarlo, ni añadir música con derechos de autor ni deformar las declaraciones del creador.

Si necesitas enviar un producto, podrás hacerlo sin problema. Tendrás esa opción en el briefing. Recuerda que todos los creadores tienen un precio, el mínimo de la plataforma es desde 70€ por contenido.

Si quieres que el creador pruebe un servicio, asegúrate de indicarlo bien en el briefing y dar las indicaciones al creador de cómo y dónde probar tu servicio.

Sí, una vez subas tu petición de contenido y elijas al creador, desde la propia plataforma de HICARI puedes chatear directamente con ellos para ajustar cualquier detalle.

Sí, es una opción que ofrece HICARI. Que los creadores se desplacen a puntos físicos a grabar o probar servicios sin coste adicional.

Pero, pregúntate… ¿es necesario?. Si es para probar un servicio, seguramente sí. Pero si no ofreces un servicio físico (como por ejemplo un restaurante, un producto que se pueda tocar o mostrar, una actividad, etc.) quizás sea mejor que el creador lo cuente de forma natural en la calle, en su casa. En todo caso, aunque tengas una idea fija, habla por privado por el chat en la plataforma y pide opinión al creador si tienes dudas.

Tenemos un plan especial para agencias con un descuento. Infórmate aquí. Puedes generar contenido para las redes sociales, campañas, web u otros canales de tus clientes.

Desde 70€ (entendemos que menos presupuesto no sería justo para el creador) podrás tener contenidos originales, auténticos y personalizados.

Mira aquí los planes de pago. Te los resumimos:

  • Vídeos sueltos.
  • Planes. Plan Growth 3-6 vídeos. Plan Performance 6-12 vídeos.
  • Suscripciones. Suscripción mensual Growth con 3-6 vídeos o suscripción Performance con 6-12 vídeos al mes.

El servicio de Account Manager está incluido solo en el Plan y Suscripción ‘Performance’. La persona asignada estará disponible para la marca para cualquier tipo de ayuda, orientación o gestión, además de planificación conjunta de la estrategia y tipos de contenidos a publicar. Una extensión de su equipo dentro de HICARI de forma totalmente gratuita.

¡Por supuesto que sí!. Ofrecemos un servicio personalizado con los Account Managers que están incluidos en algunos planes y podrán ayudarte y orientarte. Si buscas otro tipo de servicio personalizado que vaya desde acciones más puntuales como, por ejemplo, la creación de calendarios de contenido, hasta la gestión completa del contenido de tus redes o web. ¡Escríbenos por contacto con lo que necesitas!

La plataforma de HICARI te guía paso a paso para completar un brief perfecto y pedir un vídeo top. Además, contarás con ayuda de la IA entrenada por nosotros para ayudarte con los guiones. 

Si contratas un Plan o Suscripción Premium, tendrás un Account Manager experto en marketing digital para que te ayude a hacer el briefing.

FAQ PAGOS

Preguntas de saldos y planes
¿Cómo funciona el sistema de saldos?

El saldo se utiliza para pagar contenido dentro de la plataforma. Puedes hacer una recarga y usarlo para crear peticiones a los creadores. Si no gastas todo el saldo se retiene dentro de la plataforma y se acumula para que puedas gastarlo más adelante o acumularlo con otras recargas.

Sí, el saldo no consumido caduca a los 12 meses naturales desde la fecha de compra. Si contratas una suscripción mensual, cada recarga de saldo mensual, tendrá una validez de 12 meses desde la fecha de recarga. ¡Tienes tiempo de sobra para consumirlo!

Sí, los planes y suscripciones incluyen saldo promocional adicional que puedes aprovechar en tus peticiones y obtener vídeos gratis de los creadores.

En todos los planes únicos (excepto ‘Pago por video’) y suscripciones ofrecemos saldo adicional gratis. Por ejemplo, en el Plan Performance pagas 756€ pero recibes 840€ de saldo (84€ de regalo, que te daría para hacer un vídeo GRATIS con un creador Standard y acumular un sobrante de 14€). Este saldo extra se añade automáticamente a tu cuenta.

Cada plan incluye un número mínimo y máximo de vídeos garantizados (entre 3 y 12), acceso a más de 300 creadores, chat directo con los creadores, derechos de uso de los contenidos entregados o herramientas de briefing con IA, entre otras cosas.

Dependiendo del tipo de creador que selecciones y produzca tu video, te quedará más o menos saldo disponible. Por eso hay una horquilla mínima garantizada. Por ejemplo, si compras un Plan Growth entre 3 y 6 vídeos, podrás comprar 6 vídeos a creadores Standard, pero puedes jugar con el saldo mezclando los 3 tipos de creadores disponibles.

FAQ GENERAL

Preguntas generales que no te hemos resuelto antes
¿Qué es HICARI?

HICARI es una plataforma para aquellas empresas que buscan hacer contenido a medida para sus empresas, porque no tienen tiempo o presupuestos altos.

¿Es HICARI para mi empresa?. Quieres hacer contenido de calidad para tu página web, redes sociales y no tienes ni tiempo ni una gran cantidad de dinero. ¡Es tu sitio ideal!.

¡Tú pones el precio! Desde 70€ puedes tener contenidos totalmente a medida, hechos por creadores y editados como profesionales, para tu uso. 

UGC es User-Genetared Content. El término que se utiliza para los creadores de contenido que generan vídeos para marcas—y comparten en sus redes sociales— independientemente del número de seguidores que tengan. Es un contenido de valor ya que genera confianza al ser creado por usuarios reales, mejora la comprensión del cliente y aumenta el alcance. En HICARI, aunque utilizamos ese concepto, no siempre es para las redes sociales del creador, es posible que solo sea contenido a entregar para el uso de la marca.

Síguenos en nuestras redes sociales (Instagram, TikTok) y linkedIn para estar al tanto de las ofertas que publiquemos.

TENGO DUDAS O NECESITO AYUDA

¡PONTE EN CONTACO

LA PLATAFORMA Nº1 CREACIÓN CONTENIDO UGC

¿No conoces HICARI?

Si eres una marca, empieza aquí

Si eres un creador, empieza aquí