UGC vs Influencer: ¿Dónde está el verdadero impacto?

En el mundo del marketing digital, los términos UGC (User Generated Content) e Influencer Marketing suelen mezclarse. Y muchos profesionales aún no entienden sus diferencias y ventajas. Pero aunque ambos implican contenido creado por personas fuera de tu marca, no son lo mismo. Ni se le parece. Y si estás buscando resultados reales, no números sin más (algún gurú te dirá que el KPI es alcance y se quedará tan pichi) es importante entender la diferencia.

Influencer Marketing: alcance, pero ¿a qué precio?

El marketing con influencers se basa en pagar a personas (influencers o creadores de contenido con grandes audiencias) para que hablen de tu marca. Su fuerza está en la visibilidad: un solo post o historia puede llegar a miles de personas.

Pero aquí van los peros:

• Costes elevados: muchos influencers cobran cifras elevadas por una publicación, sin garantía de retorno. Desde 1.000€ hasta más de 30.000€ por una sola publicación.
• Poca autenticidad: los usuarios están cada vez más saturados de colaboraciones pagadas. La confianza se diluye. Eso y que cada día están anunciando varias marcas. Cansa. Sus seguidores ya no se dejan influenciar tan fácil ante tanta saturación de publi.
• Engagement inflado: seguidores comprados, bots y estadísticas maquilladas son una realidad habitual.
• No eres dueño del contenido: no puedes reutilizar ese contenido sin pagar más.
• Costes extras: costes de las plataformas de influencers, fees de las agencias (¡crea vídeos UGC para tu agencia!), problemas de tiempos, egos y abuso de influencia de estos perfiles.

Ejemplos reales de costes de influencers

Y a eso hay que sumar: agencia (normalmente un +20%), gestión, cláusulas de derechos de uso, timing, etc.

UGC: contenido real que convierte

El UGC, o contenido generado por usuarios, es creado por personas que usan tu producto en la vida real. No tienen por qué ser famosos. Lo importante es que parecen clientes reales… y eso vende, señores y señoras.

Usos del UGC:

1. Para tu marca: es la mejor opción. Pedir contenido para tu uso, para orgánico, paid, web.
2. En los perfiles sociales de los UGC: puedes pedir a los UGC que suban el contenido en sus canales, pero la realidad es que necesitarás decenas o cientos de UGC para ver el impacto.
3. Combina ambos: si puedes combinar ambos, es una buena opción. En HICARI puedes hacerlo ya que tú misma das las indicaciones en el brief.

Ventajas del UGC:

• Autenticidad: el contenido se percibe como más natural y confiable.
• Conversión: los usuarios confían más en las opiniones de otros usuarios que en la publicidad directa.
• Versatilidad: puedes usar ese contenido en tu web, ads, redes, email marketing, etc.
• Coste eficiente: puedes obtener más contenido por menos inversión.
• Propiedad: si lo haces a través de plataformas como HICARI, el contenido es tuyo y puedes reutilizarlo libremente.

Ejemplos reales de costes de UGC

¿Y qué es mejor entonces?, ¿UGC o influencers?

No se trata de elegir uno u otro. Se trata de estrategia.

• Si quieres alcance rápido y visibilidad de marca, el influencer marketing puede ayudarte… pero prepárate a invertir.
• Si buscas contenido auténtico, escalable y que puedas reutilizar para vender, el UGC es tu mejor aliado.

Consejo HICARI: muchas marcas están empezando a usar influencers como creadores de UGC. Es decir, no les pagan por su alcance, sino por generar contenido de calidad que luego usarán en sus campañas. Así aprovechan lo mejor de los dos mundos.

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Cómo combinar UGC e Influencer Marketing con inteligencia

Usar ambas estrategias no solo es posible, sino que puede ser una de las decisiones más rentables para tu marca. Aquí tienes ideas reales y aplicables:

1. Crea una campaña híbrida con influencer y UGC

Ejemplo: una marca de cosmética contrata a 2 influencers para lanzar un nuevo producto y a la vez lanza un reto de UGC entre sus clientes: “Sube tu rutina con el hashtag #GlowReal y gana un año gratis de producto”. Para ello se apoya contratando 10 vídeos UGC en HICARI y pidiendo a los creadores que lo suban en sus redes que repostea la marca.

→ Resultado:

• Los influencers dan visibilidad.
• Los clientes generan contenido creíble.
• Los usuarios de redes se suman al reto y suben contenido gratuito.
• La marca obtiene más de 100 piezas reutilizables.

2. Pide a tus influencers contenido reutilizable (UGC profesionalizado)

Ejemplo: una marca de nutrición paga a un influencer fitness no por su post, sino por grabar 3 vídeos explicando cómo usa sus productos. Ese contenido se usa luego en TikTok Ads, Meta Ads bajo el perfil de la marca. Es decir, se utiliza como UGC Ads.

→ Resultado:

• Coste más bajo que una campaña completa.
• Mayor rendimiento publicitario con contenido “nativo”.

Nota importante: en HICARI no te tienes que preocupar de negociar derechos y usos, todos los contenidos que entregan los creadores a las marcas tienen derechos de uso totales en los canales propios de la marca y paid media. ¡Simplemente tienes que elegir al creador que más te mole!

3. UGC constante + influencers en picos

Ejemplo: una tienda de moda genera vídeos para sus redes sociales y web comprando contenido UGC todo el año, con unas 5-10 piezas al mes. A su vez, activa colaboraciones con influencers en momento puntuales para amplificar su visibilidad.

→ Resultado:

• Flujo constante de contenido de valor a bajo coste.
• Visibilidad en momentos clave.

En resumen:

Pero eso no es todo, y qué pasa si comparamos los contenidos UGC que se envían a las marcas para que estas las suban a sus perfiles VS contenidos UGC que suben los propios creadores UGC:

UGC para marcas VS UGC publicando contenido en los perfiles de los creadores UGC

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