Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2026.
Il presente Contratto Quadro disciplina le condizioni applicabili a tutti i Creatori e ai Marchi che partecipano a campagne pubbliche pubblicate sulla piattaforma HICARI. L’accettazione di questo Contratto è obbligatoria per candidarsi e collaborare a campagne pubbliche.
1. Parti coinvolte
Da una parte,
HICARI, piattaforma digitale che collega i marchi inserzionisti con i creator di contenuti UGC (di seguito, “HICARI”).
Dall’altra parte,
l’utente registrato come creator di contenuti (di seguito, il “Creatore”).
E dall’altra parte,
l’azienda o il professionista che pubblica una campagna pubblica sulla piattaforma (di seguito, il “Marchio”).
In seguito, congiuntamente, le “Parti”.
2. Oggetto del contratto
Il presente Contratto ha lo scopo di disciplinare:
a) La pubblicazione di campagne pubbliche da parte del Marchio.
b) La partecipazione del Creatore a tali campagne.
c) La creazione, la revisione e la pubblicazione di contenuti promozionali.
d) La cessione e le licenze d’uso del contenuto.
e) Gli obblighi, le responsabilità e il regime giuridico applicabile alle Parti.
3. Ambito di applicazione e accettazione
3.1 Il presente Contratto si applica a tutte le campagne pubbliche pubblicate su HICARI.
3.2 L’accettazione è obbligatoria:
- Per il Marchio, al momento della pubblicazione di una campagna.
- Per il Creatore, al momento della candidatura a una campagna.
3.3 In caso di contrasto tra il presente Contratto e il briefing della campagna:
- Il briefing prevarrà unicamente rispetto alle condizioni particolari (formati, date, deliverable, remunerazione ed extra).
- Il presente Contratto prevarrà in materia di diritti, durata, licenze e responsabilità generali.
4. Obblighi del marchio
Il Marchio si impegna a:
4.1 Pubblicare briefings chiari, completi e veritieri.
4.2 Indicare in modo espresso i diritti richiesti, la durata, il territorio e le possibili estensioni.
4.3 Versare il budget corrispondente sulla piattaforma prima dell’inizio della campagna.
4.4 Non richiedere condizioni aggiuntive al di fuori della piattaforma senza l’autorizzazione espressa di HICARI.
4.5 Rispettare i diritti morali del Creatore e non modificare sostanzialmente il contenuto senza il suo consenso.
4.6 Non utilizzare il contenuto al di fuori dell’ambito della licenza concessa.
4.7 Rispettare la normativa vigente in materia di pubblicità, concorrenza, consumatori, proprietà intellettuale e protezione dei dati.
4.8 Tenere indenne HICARI e il Creatore da reclami derivanti dal prodotto o servizio promozionato.
4.9 Il Marchio sarà l’unico responsabile della legalità, della qualità, della sicurezza e della veridicità del prodotto o servizio promozionato.
4.10 Il Creatore non sarà responsabile di difetti del prodotto, reclami dei consumatori o inosservanze normative imputabili al Marchio.
4.11 Il Marchio manterrà indenne HICARI da qualsiasi reclamo derivante dal prodotto pubblicizzato.
5. Obblighi del creatorer
Il Creatore si obbliga a:
5.1 Creare contenuti originali, autentici e conformi al brief approvato.
5.2 Caricare il contenuto sulla piattaforma per la sua validazione prima della pubblicazione.
5.3 Rispettare le scadenze stabilite.
5.4 Pubblicare sulle piattaforme indicate.
5.5 Garantire standard ragionevoli di qualità professionale (immagine, audio, editing).
5.6 Non utilizzare bot, acquisto di follower o engagement artificiale.
5.7 Non pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi o contrari alla normativa vigente.
5.8 Il Creatore non potrà pubblicare il contenuto senza previa approvazione espressa del Marchio tramite HICARI.
5.2 Il Marchio potrà richiedere adeguamenti ragionevoli.
6. Comunicazione esclusiva tramite la piattaforma
6.1 Conformità normativa e responsabilità pubblicitaria
6.2 Il Creatore dichiara e garantisce che il contenuto rispetterà integralmente la normativa spagnola ed europea applicabile.
6.3 In particolare, si impegna a rispettare:
- Legge 34/1988, Generale sulla Pubblicità.
- Legge 3/1991, sulla Concorrenza Sleale.
- Regio Decreto Legislativo 1/2007 (Consumatori e Utenti).
- Legge 34/2002 (LSSI-CE).
- Codice di Condotta sull’uso degli influencer nella pubblicità (Autocontrol).
6.4 Il Creatore identificherà chiaramente la natura pubblicitaria mediante formule inequivocabili come:
- “Pubblicità”
- “Contenuto sponsorizzato”
- “Collaborazione a pagamento”
- “Annuncio”
È vietata qualsiasi forma di pubblicità occulta.
6.5 Il Marchio sarà ugualmente responsabile del rispetto della normativa del messaggio pubblicitario quando abbia fornito istruzioni o claim specifici.
6.6 Tutti i materiali forniti dal Marchio (loghi, claim, immagini, manuali, linee guida di stile, documentazione interna) resteranno di esclusiva proprietà del Marchio. Il Creatore non potrà riutilizzarli al di fuori del quadro della campagna senza previa autorizzazione espressa.
7. Permanenza del contenuto
7.1 Il contenuto dovrà rimanere visibile in modo indefinito nel profilo del Creatore.
7.2 Non potrà essere eliminato né modificato senza previa autorizzazione espressa.
8. Diritti di utilizzo del contenuto: organico e Paid Media
8.1 Il Creatore concede al Marchio una licenza:
- Globale
- Non esclusiva
- Irrevocabile
- Illimitata
- Esente da royalty
Il Marchio potrà ripubblicare, incorporare sul web o utilizzare nelle newsletter.
8.2 Quando il brief lo indichi, il Marchio potrà utilizzare il contenuto come annuncio.
8.3 Durata massima: 6 mesi, salvo diverso accordo.
8.4 Il Creatore collaborerà tecnicamente per abilitare tale utilizzo.
9 Consegna del file master
9.1 Se il brief include la consegna con cessione ampliata:
- Uso organico illimitato.
- Paid Media 6 mesi dalla data di pubblicazione.
Comporterà il pagamento aggiuntivo indicato nel brief.
10. Uso improprio del contenuto
L’uso al di fuori dell’ambito della licenza costituirà inadempimento contrattuale.
Il Creatore potrà richiedere:
- Interruzione immediata.
- Indennizzo.
- Rimozione del contenuto.
HICARI potrà sospendere il Marchio.
11. Compensazione
11.1 Il pagamento dipenderà da quanto indicato nel brief.
11.2 Sarà subordinato a:
- Consegna conforme.
- Approvazione.
- Pubblicazione.
- Permanenza del contenuto.
11.3 HICARI potrà trattenere i pagamenti in caso di controversia.
12. Riservatezza
Il Marchio e il Creatore si impegnano a non divulgare informazioni strategiche o economiche derivanti dalla campagna.
13. Esclusività del Creatore
Durante una campagna attiva e nei 30 giorni naturali successivi, il Creatore non lavorerà con concorrenti diretti del Marchio relativamente allo stesso settore e prodotto. Non implica un’esclusività generale.
14. Natura di HICARI
14.1 HICARI agisce come intermediario tecnologico.
14.2 Non garantisce risultati di performance o vendite.
14.3 Può moderare, sospendere o annullare campagne che violino la normativa o danneggino la reputazione della piattaforma.
14.4 Llidad La responsabilità totale di HICARI nei confronti del Marchio o del Creatore resterà limitata, in ogni caso, agli importi effettivamente gestiti da HICARI nella specifica campagna oggetto di controversia.
HICARI non risponderà per:
- Decisioni algoritmiche di piattaforme esterne.
- Risultati commerciali.
- Metriche di performance.
- Vendite generate.
15. Protezione dei dati
Le Parti si impegnano a rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa spagnola applicabile. HICARI agirà in qualità di titolare del trattamento per i dati gestiti sulla piattaforma.
16. Annullamento delle campagne e recesso
Annullamento da parte del Brand:
a) Prima dell’assegnazione a un Creatore: il Brand può annullare la campagna senza penali, procedendo alla restituzione del saldo non impegnato.
b) Dopo l’assegnazione ma prima della consegna dei contenuti: HICARI interverrà per la revisione dello stato e su richiesta del Creatore, potendo il brand riconoscere al Creatore un compenso proporzionale al lavoro già svolto, che sarà determinato da HICARI in base allo stato di esecuzione.
c) Dopo la consegna dei contenuti conformi al brief: se i contenuti sono stati consegnati conformemente e nei termini, il Brand dovrà versare l’intero compenso concordato, anche qualora decida di non pubblicare i contenuti.
Recesso da parte del Creatore:
a) Il Creatore può recedere prima di avviare la produzione senza penali giustificate.
b) Se il recesso avviene dopo aver accettato la campagna e senza giusta causa, HICARI potrà:
- Sospendere temporaneamente o in modo indefinito il Creatore.
- Penalizzare l’account.
- Limitare le future candidature.
- Si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi tipo di azione legale o meno.
Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento derivante da cause di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo:
- Cali o blocchi delle piattaforme social.
- Sospensione degli account per cause non imputabili alla volontà del Creatore.
- Cambiamenti regolamentari imprevisti.
- Guasti tecnici generalizzati.
- Disastri naturali o situazioni straordinarie.
La Parte interessata dovrà comunicarlo immediatamente tramite la piattaforma. Se la situazione si protrae per più di 30 giorni, ciascuna delle Parti potrà risolvere la campagna senza ulteriori penali.
17. Inadempimento
17.1 L’inadempimento può dar luogo a:
- Richiesta di risarcimento danni e pregiudizi.
- Sospensione dell’account.
- Espulsione dalla piattaforma.
- Trattenimento dei fondi.
17.2 Ritardi e termini. L’inadempimento ingiustificato dei termini stabiliti nel brief può dar luogo a:
- Richiesta formale di adempimento.
- Risoluzione della campagna.
- Perdita del diritto al compenso se il ritardo vanifica lo scopo commerciale della campagna.
HICARI potrà valutare la gravità e la reiterazione dei ritardi per limitare l’accesso del Creatore a future campagne.
18. Durata, fiscalità e giurisdizione
18.1 Il presente Contratto resterà in vigore finché le Parti utilizzeranno la piattaforma. Le clausole relative alla licenza e ai diritti di immagine resteranno valide secondo il relativo termine stabilito.
18.2 Il presente Contratto sarà disciplinato dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della Comunità di Madrid.
18.3 Accettazione: la pubblicazione di una campagna da parte del Marchio o la candidatura da parte del Creatore comporterà l’accettazione integrale del presente Contratto Quadro.
18.4 HICARI non agisce in qualità di datore di lavoro, agenzia del lavoro né rappresentante esclusivo di alcuna delle Parti. Ciascuna Parte sarà responsabile di:
- I propri contributi e tributi.
- I propri obblighi fiscali.
- I propri obblighi lavorativi.