Resi

Termine per il rimborso parziale

• Puoi richiedere un rimborso parziale entro i 30 giorni di calendario successivi all’acquisto.
• In tal caso, verrà applicata una detrazione del 20% a titolo di spese di gestione relative al costo dello strumento di fatturazione, alle commissioni dello strumento di pagamento e alla gestione dei tempi del team di HICARI.
• Verrà rimborsato l’80% rimanente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Richiesta di rimborso o cambio

• Contatta il team tramite il modulo o l’email di supporto.
• La richiesta deve essere effettuata dalla regione in cui è stato effettuato l’acquisto.

Metodo di rimborso

• Viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
• Se è necessaria una trasferimento internazionale, le spese sono a carico del cliente.

Scadenza del saldo non utilizzato

• Il saldo non utilizzato scade dopo 12 mesi di calendario dalla data di acquisto.
• Le ricariche aggiuntive hanno validità anche di 12 mesi dalla data di emissione.

Saldo extra e piani

• Le promozioni o il saldo aggiuntivo dei piani devono essere utilizzati entro lo stesso termine di 12 mesi.
• Il saldo extra non può essere oggetto di prelievo dalla piattaforma o di rimborso.
• Il saldo extra non può essere rimborsabile.

Rifiuto della richiesta fuori termine

• Trascorsi i 30 giorni, HICARI può rifiutare rimborsi o cambi.