Resi
Termine per il rimborso parziale
- Puoi richiedere un rimborso parziale entro i 30 giorni di calendario successivi all’acquisto.
- In tal caso, verrà applicata una detrazione del 20% a titolo di spese di gestione relative al costo dello strumento di fatturazione, alle commissioni dello strumento di pagamento e alla gestione dei tempi del team di HICARI.
- Verrà rimborsato l’80% rimanente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Richiesta di rimborso o cambio
- Contatta il team tramite il modulo o l’email di supporto.
- La richiesta deve essere effettuata dalla regione in cui è stato effettuato l’acquisto.
Metodo di rimborso
- Viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
- Se è necessaria una trasferimento internazionale, le spese sono a carico del cliente.
Scadenza del saldo non utilizzato
- Il saldo non utilizzato scade dopo 12 mesi di calendario dalla data di acquisto.
- Le ricariche aggiuntive hanno validità anche di 12 mesi dalla data di emissione.
Saldo extra e piani
- Le promozioni o il saldo aggiuntivo dei piani devono essere utilizzati entro lo stesso termine di 12 mesi.
- Il saldo extra non può essere oggetto di prelievo dalla piattaforma o di rimborso.
- Il saldo extra non può essere rimborsabile.
Rifiuto della richiesta fuori termine
- Trascorsi i 30 giorni, HICARI può rifiutare rimborsi o cambi.