Agenzia social media: come creare contenuti UGC adatti al tuo brand

Un'agenzia social media specializzata in UGC non si limita a pubblicare sui social. Ti aiuta a trasformare un brief del brand in video creati da persone in linea con il tuo pubblico, il tuo prodotto e il modo in cui vuoi comunicare.

La differenza sta nell'approccio: il video è l'asset principale per comunicare, intrattenere o vendere, e la selezione del creator fa parte della strategia. Con HICARI puoi lavorare con creator UGC, scegliere chi registra e ricevere il video montato pronto all'uso.

Tradizionalmente, molte agenzie di social media concentravano gran parte del loro lavoro su grafiche, immagini e caroselli. Il video aveva meno spazio perché produrlo con continuità richiedeva più risorse e coordinamento.

Ora anche le agenzie tradizionali realizzano video, ma spesso li registrano i community manager stessi dell'agenzia per diversi brand. Questo può portare a ripetere gli stessi volti, anche se non sempre sono in linea con il pubblico o l'identità di ogni azienda.

Un'agenzia social media specializzata in UGC parte da una logica diversa: creare una strategia basata principalmente sul video e offrire la possibilità di scegliere tra centinaia di creator con volto. Così puoi testare profili diversi e trovare un modo di comunicare più naturale per il tuo pubblico.

• Video pensati per i social. Per ciascuna piattaforma.
• Creator selezionati in base al pubblico e all'obiettivo.
• Maggiore varietà di stili, voci e modi di comunicare.
• Contenuti montati e pronti all'uso.
• Riutilizzo dei contenuti per altri canali come Paid.

Il processo inizia comprendendo ciò che vuoi ottenere. Non è la stessa cosa cercare un contenuto per presentare un prodotto o un video per risolvere un'obiezione, spiegare un utilizzo o supportare una campagna pubblicitaria.

In HICARI lavoriamo sul video come canale principale dei contenuti social. L'obiettivo può essere comunicare, intrattenere o vendere, ma il contenuto deve rispondere a un'esigenza concreta del brand e adattarsi al modo in cui i contenuti vengono fruiti sui social.

A partire dal brief, il brand può esaminare le proposte e scegliere chi registra. In seguito riceve il video montato, pronto all'uso. Questo consente di separare la strategia dei contenuti dalla produzione interna quotidiana del team marketing.

Se cerchi supporto durante l'intero processo, puoi scoprire come funziona un'agenzia di creazione di contenuti o valutare le opzioni di un'agenzia UGC.

Un buon brief non deve essere complicato, ma deve spiegare il contesto necessario affinché il creator possa proporre un contenuto adeguato.

• Obiettivo del video.
• Prodotto o servizio che deve comparire.
• Pubblico a cui ti rivolgi.
• Messaggio principale e possibili obiezioni.
• Tono della comunicazione.
• Formato, canale e invito all'azione.

La scelta non dovrebbe basarsi solo sull'aspetto del profilo. Per selezionare creator UGC adatti bisogna valutare il target del cliente, il tipo di risultato desiderato e il modo in cui ogni persona comunica.

Conviene inoltre osservare come monta i video, come si esprime davanti alla videocamera e se il suo stile è in linea con il prodotto. Un creator può avere una community interessante, ma non essere la scelta migliore per spiegare un'applicazione, mostrare una routine di bellezza o realizzare una recensione.

Nel directory pubblico di HICARI ci sono +5.000 creator. La selezione può essere effettuata in base a categorie, posizione, lingua e caratteristiche del profilo. Il directory dei creator consente di esplorare i profili prima di decidere chi è più adatto a una campagna.

• Affinità con il pubblico target.
• Modo di comunicare e presenza davanti alla videocamera.
• Capacità di montaggio e adattamento al formato.
• Esperienza o interesse per la categoria del prodotto.
• Lingua, posizione e contesto personale quando rilevanti.

Il directory pubblico di HICARI raccoglie +5.000 creator con un profilo pubblico. Tra le categorie figurano Lifestyle 4.152, Bellezza 4.123, Moda 2.703, Recensioni 2.273, Cibo 2.105, Viaggi 2.093, Casa 1.828 e Benessere 1.759.

Puoi trovare anche profili con contesti e stili diversi: Creator UGC con animali domestici 3.376, Creator UGC con partner 2.474, Creator UGC con figli 931 e Creator UGC in formato domande 1.119. Per campagne rivolte a mercati diversi ci sono Creator UGC in spagnolo 4.694 e Creator UGC in inglese 1.703.

Uno degli errori più comuni è lavorare sempre con gli stessi volti. Anche se ci sono profili visibili che funzionano bene, mantenere una rotazione costante permette di testare nuovi approcci ed evitare che i contenuti finiscano per sembrare ripetitivi.

Ruotare non significa cambiare senza criterio. L’idea è mantenere i profili adatti e, allo stesso tempo, coinvolgere altri creator per confrontare stili, modi di spiegare il prodotto e modalità per catturare l’attenzione.

La strategia dovrebbe trattare ogni video come un’opportunità di apprendimento. Se un contenuto non ottiene il risultato atteso, puoi rivedere l’hook, lo script, il montaggio, il profilo scelto o la chiarezza del messaggio prima di prendere una decisione sul creator.

• Non dipendere da un solo volto per tutta la comunicazione.
• Prova stili di comunicazione diversi.
• Confronta profili che condividono lo stesso pubblico, ma non la stessa esecuzione.
• Mantieni i profili adatti e continua a esplorare nuove opzioni.

Una campagna UGC non termina quando il video viene assegnato. In HICARI tutte le campagne includono una gestione end2end, personalizzabile in base alle esigenze del brand. Questo permette di adattare il livello di supporto al briefing e alla complessità di ogni contenuto.

Prima di produrre, è utile chiarire i requisiti essenziali: cosa deve apparire, cosa non si può affermare, qual è il tono e quali elementi sono imprescindibili. Più chiaro è il punto di partenza, più facile sarà revisionare il risultato.

La revisione serve anche a individuare le differenze tra l’idea iniziale e l’esecuzione. Non si tratta di controllare ogni gesto del creator, ma di assicurarsi che il video raggiunga il suo obiettivo e mantenga coerenza con il brand.

• Definisci i requisiti prima di iniziare.
• Allinea il tono con il creator scelto.
• Verifica che il prodotto e il messaggio siano presentati correttamente.
• Adatta le iterazioni alle reali esigenze della campagna.

Per un brand, anche il modello di lavoro è importante. HICARI non prevede abbonamenti né obblighi di collaborazione mensile, anche se è la soluzione consigliata in una strategia di gestione dei social media. Ne parliamo ;)

I diritti di utilizzo sono inclusi: da 3 mesi a 1 anno per gli annunci a pagamento e illimitati per l’uso organico. Puoi così pianificare dove utilizzare ogni contenuto senza dover rinegoziare queste condizioni da zero dopo la produzione.

Il brand sceglie chi registra (HICARI propone i creator) e riceve il video montato, pronto all’uso. Questa combinazione permette di mantenere il controllo sul profilo del creator e semplificare il coordinamento della produzione.

Puoi conoscere meglio il nostro modello di lavoro scrivendoci: ne parliamo, perché sì, ci adattiamo a ogni brand :)

Non tutti i brand hanno bisogno di esternalizzare tutta la propria gestione dei social. Ma se il tuo team deve produrre video con continuità, testare nuovi profili o trovare creator senza occuparsi di tutta la ricerca manuale, un’agenzia social media specializzata in UGC può essere più adatta rispetto a una produzione basata sempre sul team interno.

La decisione dovrebbe partire dalle tue esigenze concrete: volume dei contenuti, varietà dei profili, capacità di coordinamento e utilizzo previsto dei video. È inoltre importante verificare che il fornitore comprenda la differenza tra creare un contenuto bello e creare un contenuto che risponda a un obiettivo di comunicazione.

Prima di iniziare, prepara un briefing chiaro e decidi cosa vuoi validare per primo. Può essere lo stile del creator, il modo di presentare il prodotto, la reazione a un’obiezione o l’adattamento del video ad annunci e pubblicazioni organiche.

• Hai bisogno di più varietà di volti e stili?
• Il tuo team non riesce a produrre video con continuità?
• Vuoi scegliere direttamente chi registra?
• Hai bisogno di contenuti montati per utilizzi diversi?
• Vuoi testare e ruotare i profili secondo un criterio chiaro?

Un’agenzia social media specializzata in UGC offre strategia, selezione dei creator e produzione video all’interno dello stesso processo. La chiave non è ingaggiare sempre lo stesso profilo, ma costruire un sistema che permetta di testare, revisionare e ruotare i volti senza perdere coerenza di brand.

In HICARI non siamo solo una piattaforma UGC: siamo anche un’agenzia boutique di social media, specializzata nella creazione di contenuti video con creator.