UGC per grandi brand: come creare contenuti su scala

Quando un grande brand inizia a lavorare con l’UGC (e di solito lo fa con HICARI, occhiolino, occhiolino), la sfida non è generalmente capire che cos’è, perché ne conosce già il valore. La sfida è integrarlo nel proprio sistema di produzione: trovare i profili adatti, approvare gli script, coordinare le consegne e generare creatività che possano essere rinnovate frequentemente.

In HICARI ho visto che l’UGC funziona meglio quando viene concepito come un’infrastruttura di contenuti, non come un’attività occasionale. Può essere utilizzato per annunci, social, dimostrazioni di prodotto o messaggi adattati a pubblici molto specifici.

L’UGC non compete direttamente con uno spot del brand o con una produzione pubblicitaria di grande formato. Ogni tipo di contenuto risponde a un’esigenza diversa.

Una produzione tradizionale può essere adatta a un lancio, a una campagna di branding o a un contenuto principale. L’UGC, invece, è particolarmente indicato quando hai bisogno di testare storie, messaggi, profili e modi di presentare un prodotto con continuità.

Nel Paid Media, una creatività può smettere di funzionare nel tempo. Quando succede, la risposta non è sempre prolungarne l’utilizzo, ma produrre nuove versioni che permettano di continuare a imparare. È qui che l’UGC offre agilità.

• Nuovi hook per la stessa proposta.
• Profili diversi di creator.
• Argomentazioni adattate a pubblici specifici.
• Contenuti per Paid e contenuti organici.
• Dimostrazioni e spiegazioni del prodotto.

In molte strategie dei grandi brand, l’UGC compare inizialmente nella pubblicità. Il formato permette di presentare un’esperienza, una dimostrazione o un problema in modo più vicino ai contenuti che le persone consumano sulle loro piattaforme abituali.

Questo non significa che ogni contenuto UGC debba vendere direttamente. Un contenuto può essere pensato per spiegare, intrattenere o stimolare una conversazione. L’importante è definire l’obiettivo prima di richiedere il video.

Quando il contenuto viene prodotto per il Paid, consiglio di lavorare fin dall’inizio su diverse ipotesi creative. La stessa argomentazione può cambiare molto a seconda dell’apertura, del ritmo o del modo in cui viene comunicata.

• Una domanda diretta.
• Un problema quotidiano.
• Un vantaggio del prodotto.
• Un’esperienza personale.
• Una dimostrazione passo dopo passo.

L’hook è l’ingresso del video e condiziona l’attenzione iniziale. Per questo molti brand chiedono diverse aperture per lo stesso script. Il corpo del contenuto può rimanere invariato mentre si testano diversi modi di iniziare.

Questo approccio trasforma ogni produzione in un’opportunità di apprendimento. Non si tratta solo di realizzare video, ma di creare alternative che aiutino il team Paid a capire quale messaggio entra meglio in sintonia con ogni audience.

Quando si parla di scalare l’UGC, è normale pensare esclusivamente al volume. Tuttavia, un’operazione può essere complessa anche se produce pochi contenuti. La difficoltà può dipendere anche dal lavorare con prodotti, pubblici, mercati, canali, team di approvazione o esigenze di diritti diversi.

Per un grande brand, avere accesso a molti profili non è sufficiente. Devi individuare il creator giusto per ogni incarico: per lingua, posizione, stile, esperienza, interessi o modo di comunicare.

In HICARI abbiamo +5.000 creator disponibili sulla piattaforma. I brand pubblicano ciò di cui hanno bisogno, ricevono proposte e scelgono chi realizzerà il video. In seguito ricevono il video montato e pronto all’uso.

• Definire il pubblico prima di cercare i profili.
• Valutare la naturalezza e la capacità comunicativa.
• Verificare che il creator sia in linea con il tono del brand.
• Chiarire il canale e l’obiettivo del contenuto.
• Organizzare le approvazioni prima di iniziare le riprese.

Un errore frequente è pensare che UGC e influencer marketing siano equivalenti. Nell’influencer marketing, l’audience del creator e la sua capacità di distribuzione fanno solitamente parte del servizio.

Nell’UGC, l’obiettivo principale è creare contenuti per il brand. Il video può essere pubblicato sui canali dell’azienda o utilizzato in campagne pubblicitarie. Per questo il numero di follower non deve necessariamente essere il principale criterio di selezione.

Ciò che conviene valutare è se la persona comunica bene, rappresenta il pubblico, appare naturale davanti alla videocamera, comprende uno script e può registrare con la qualità necessaria.

• Presenza e naturalezza davanti alla videocamera.
• Capacità di seguire le istruzioni.
• Qualità di immagine e audio.
• Adeguatezza al pubblico target.
• Coerenza con il tono del brand.

Il contenuto può essere creativo e, allo stesso tempo, richiedere un’organizzazione molto ordinata. In una grande azienda sono coinvolti i team di marketing, Paid Media, social media, legale, prodotto e, in alcuni casi, agenzie esterne.

Per questo il processo deve iniziare con un briefing chiaro. Prima di pubblicare una campagna, è opportuno definire l’obiettivo, il messaggio, il formato, il canale, il profilo ricercato e i criteri di approvazione.

Su HICARI, i brand possono creare un account gratuito e non hanno alcun abbonamento. Pagano per video: a partire da 70 € per video, con pacchetti da 60 € per video. Inoltre, i diritti di utilizzo includono 1 anno per gli annunci a pagamento e un periodo illimitato per l’uso organico.

1. Pubblica un’esigenza concreta.
2. Ricevi proposte da creator UGC.
3. Scegli chi realizzerà il video.
4. Esamina il contenuto consegnato.
5. Utilizza il video secondo l’obiettivo concordato.

Un contenuto consegnato in ritardo può alterare il calendario di una campagna. Lo stesso accade se il creator abbandona il progetto, il video richiede troppe revisioni o il profilo scelto non rappresenta il pubblico.

Per questo la qualità non dipende solo dalla videocamera o dal montaggio. Include anche la chiarezza del processo, il rispetto delle istruzioni e la capacità di consegnare un video pronto all’uso.

Non tutto l’UGC deve nascere come un annuncio. Sui social media può funzionare meglio un’idea che intrattiene, spiega o si collega a una conversazione abituale del pubblico.

Quando l’obiettivo è organico, il contenuto deve rispettare i codici della piattaforma e suonare naturale. Questo non significa improvvisare senza criterio. Significa adattare il messaggio al contesto in cui verrà fruito.

Un brand può combinare contenuti orientati al Paid con altri creati per mantenere una presenza attiva sui social. Puoi trovare altre idee nella nostra guida su come creare una strategia social basata sull’UGC.

• Contenuti educativi.
• Dimostrazioni del prodotto.
• Storie d’uso.
• Idee di intrattenimento.
• Risposte alle domande frequenti.

Il mio consiglio è iniziare con un obiettivo concreto e un processo semplice. Non devi produrre contenuti senza sapere che cosa vuoi imparare o quale problema di business vuoi risolvere.

Puoi cominciare con una piccola campagna, confrontare i profili, verificare quali messaggi funzionano e decidere in seguito se ha senso aumentare la frequenza. L’importante è che ogni contenuto abbia una funzione definita.

Se stai ancora valutando quale modello sia più adatto al tuo team, puoi esaminare le differenze tra una piattaforma UGC e un’agenzia o scoprire come funziona la nostra piattaforma UGC.

• Definisci l’obiettivo della campagna.
• Specifica il pubblico e il tono.
• Richiedi proposte a profili rilevanti.
• Prepara istruzioni chiare.
• Valuta il contenuto in base alla sua funzione.

Il cambiamento più importante non consiste nel fare UGC una sola volta. Consiste nell’integrarlo nella produzione abituale del brand. In questo modo puoi generare nuove storie, argomentazioni, dimostrazioni e annunci senza dipendere sempre da una grande produzione.

L’intelligenza artificiale può aiutare a fare ricerca, scrivere o adattare idee, ma i contenuti dei creator continuano ad avere bisogno di persone capaci di comunicare, interpretare e raccontare esperienze in modo credibile.

Per me, l’UGC per i grandi brand ha senso quando diventa un elemento stabile del mix creativo: flessibile per il Paid, utile per i social media e sufficientemente organizzato per lavorare con team diversi.

• Produzione ricorrente.
• Profili adattati a ogni pubblico.
• Creatività rinnovabili.
• Contenuti per diversi canali.
• Processi di approvazione chiari.

L’UGC per i grandi brand non consiste nel sostituire tutte le produzioni tradizionali né nel perseguire il volume senza criterio. Consiste nel creare un sistema che permetta di produrre contenuti rilevanti, rinnovabili e adattati a ogni obiettivo.

Su HICARI mettiamo in contatto brand e creator affinché tu possa pubblicare ciò che ti serve, ricevere proposte e pagare per ogni video, senza abbonamento. Se vuoi integrare l’UGC nella tua strategia, inizia da un’esigenza concreta e costruisci il processo a partire da lì.

• Definisci per quale scopo ti serve il contenuto.
• Cerca il profilo adatto, non solo quello più visibile.
• Combina Paid e organico quando ha senso.
• Misura ogni contenuto in base al suo obiettivo.