UGC pour les grandes marques : comment créer du contenu à grande échelle

Lorsqu’une grande marque commence à travailler avec l’UGC (et elle le fait souvent avec HICARI, clin d’œil, clin d’œil), le défi n’est généralement pas de comprendre ce que c’est, car elle connaît déjà sa valeur. Le défi consiste à l’intégrer à son système de production : trouver les profils adaptés, approuver les scripts, coordonner les livraisons et générer des créations qui peuvent être renouvelées fréquemment.

Chez HICARI, j’ai constaté que l’UGC fonctionne mieux lorsqu’il est envisagé comme une infrastructure de contenu, et non comme une action ponctuelle. Il peut servir pour des publicités, les réseaux sociaux, des démonstrations de produits ou des messages adaptés à des publics très précis.

L’UGC n’est pas directement en concurrence avec un spot de marque ou une production publicitaire grand format. Chaque type de contenu répond à un besoin différent.

Une production traditionnelle peut être adaptée à un lancement, une campagne de branding ou une pièce maîtresse. L’UGC, en revanche, convient particulièrement lorsque vous devez tester régulièrement des histoires, des messages, des profils et différentes façons de présenter un produit.

Dans le Paid Media, une création peut perdre de son efficacité avec le temps. Lorsque cela se produit, la solution n’est pas toujours de prolonger son utilisation, mais de produire de nouvelles versions pour continuer à apprendre. C’est là que l’UGC apporte de l’agilité.

• De nouveaux hooks pour une même proposition.
• Différents profils de créateurs.
• Des arguments adaptés à des publics précis.
• Des contenus pour le Paid et l’organique.
• Des démonstrations et explications de produits.

Dans de nombreuses stratégies de grandes marques, l’UGC apparaît d’abord dans la publicité. Le format permet de présenter une expérience, une démonstration ou un problème d’une manière plus proche des contenus que les gens consomment sur leurs plateformes habituelles.

Cela ne signifie pas que tout UGC doit vendre directement. Un contenu peut être conçu pour expliquer, divertir ou susciter la conversation. L’important est de définir l’objectif avant de demander la vidéo.

Lorsque le contenu est produit pour le Paid, je recommande de travailler dès le départ sur différentes hypothèses créatives. Un même argument peut changer considérablement selon l’accroche, le rythme ou la manière de le communiquer.

• Une question directe.
• Un problème du quotidien.
• Un avantage du produit.
• Une expérience personnelle.
• Une démonstration étape par étape.

Le hook est l’entrée de la vidéo et conditionne l’attention initiale. C’est pourquoi de nombreuses marques demandent plusieurs ouvertures pour un même script. Le corps du contenu peut rester identique tout en testant différentes façons de commencer.

Cette approche transforme chaque production en occasion d’apprentissage. Il ne s’agit pas seulement de réaliser des vidéos, mais de créer des alternatives qui aident l’équipe Paid à comprendre quel message résonne le mieux auprès de chaque audience.

Lorsqu’on parle de mise à l’échelle de l’UGC, on pense souvent uniquement au volume. Pourtant, une opération peut être complexe même si elle produit peu de contenus. La difficulté peut également résider dans la gestion de différents produits, publics, marchés, canaux, équipes d’approbation ou besoins en matière de droits.

Pour une grande marque, avoir accès à de nombreux profils ne suffit pas. Vous devez trouver le créateur adapté à chaque brief : selon la langue, le lieu, le style, l’expérience, les centres d’intérêt ou la façon de communiquer.

Chez HICARI, nous comptons plus de 5 000 créateurs disponibles sur la plateforme. Les marques publient leurs besoins, reçoivent des propositions et choisissent qui réalise la vidéo. Elles reçoivent ensuite la vidéo montée, prête à être utilisée.

• Définir le public avant de chercher des profils.
• Évaluer le naturel et les capacités de communication.
• Vérifier que le créateur correspond au ton de la marque.
• Clarifier le canal et l’objectif du contenu.
• Organiser les approbations avant de commencer le tournage.

Une confusion fréquente consiste à penser que l’UGC et le marketing d’influence sont équivalents. Dans le marketing d’influence, l’audience du créateur et sa capacité de diffusion font généralement partie du service.

Avec l’UGC, l’objectif principal est de créer du contenu pour la marque. La vidéo peut être publiée sur les canaux de l’entreprise ou utilisée dans des campagnes publicitaires. Le nombre d’abonnés ne doit donc pas nécessairement être le principal critère de sélection.

Il convient plutôt d’évaluer si la personne communique bien, représente le public cible, apparaît naturellement face caméra, comprend un script et peut filmer avec la qualité nécessaire.

• Présence et naturel face caméra.
• Capacité à suivre les instructions.
• Qualité de l’image et du son.
• Adéquation avec le public cible.
• Cohérence avec le ton de la marque.

Le contenu peut être créatif tout en nécessitant une organisation très rigoureuse. Dans une grande entreprise, les équipes marketing, Paid Media, réseaux sociaux, juridique, produit et, parfois, des agences externes interviennent.

C’est pourquoi le processus doit commencer par un briefing clair. Avant de publier une campagne, il convient de définir l’objectif, le message, le format, le canal, le profil recherché et les critères de validation.

Avec HICARI, les marques peuvent créer un compte gratuitement et n’ont pas d’abonnement. Elles paient par vidéo : à partir de 70 € par vidéo, avec des packs à partir de 60 € par vidéo. De plus, les droits d’utilisation incluent 1 an pour les publicités payantes et une durée illimitée pour l’utilisation organique.

1. Publiez un besoin concret.
2. Recevez des propositions de créateurs UGC.
3. Choisissez qui se chargera du tournage.
4. Vérifiez le contenu livré.
5. Utilisez la vidéo conformément à l’objectif convenu.

Un contenu livré en retard peut perturber le calendrier d’une campagne. Il en va de même si le créateur abandonne, si la vidéo nécessite trop de révisions ou si le profil choisi ne représente pas le public.

C’est pourquoi la qualité ne dépend pas uniquement de la caméra ou du montage. Elle inclut également la clarté du processus, le respect des consignes et la capacité à livrer une vidéo prête à l’emploi.

Tout UGC ne doit pas forcément être conçu comme une publicité. Sur les réseaux sociaux, une idée qui divertit, explique ou s’inscrit dans une conversation habituelle de l’audience peut être plus efficace.

Lorsque l’objectif est organique, le contenu doit respecter les codes de la plateforme et sembler naturel. Cela ne signifie pas improviser sans ligne directrice. Cela signifie adapter le message au contexte dans lequel il sera consommé.

Une marque peut combiner des contenus destinés au Paid avec d’autres conçus pour maintenir une présence active sur les réseaux. Vous pouvez consulter d’autres idées dans notre guide sur la création d’une stratégie de réseaux sociaux basée sur l’UGC.

• Contenu éducatif.
• Démonstrations de produit.
• Récits d’utilisation.
• Idées de divertissement.
• Réponses aux questions fréquentes.

Je recommande de commencer par un objectif concret et un processus simple. Il est inutile de produire du contenu sans savoir ce que vous souhaitez apprendre ou quel problème business vous voulez résoudre.

Vous pouvez commencer par une petite campagne, comparer les profils, vérifier quels messages fonctionnent, puis décider s’il est pertinent d’augmenter la fréquence. L’important est que chaque contenu ait une fonction définie.

Si vous évaluez encore le modèle le mieux adapté à votre équipe, vous pouvez consulter les différences entre une plateforme UGC et une agence ou découvrir le fonctionnement de notre plateforme UGC.

• Définissez l’objectif de la campagne.
• Précisez le public et le ton.
• Demandez des propositions à des profils pertinents.
• Préparez des consignes claires.
• Évaluez le contenu en fonction de son rôle.

Le changement le plus important ne consiste pas à faire de l’UGC une seule fois. Il consiste à l’intégrer à la production habituelle de la marque. Vous pouvez ainsi générer de nouvelles histoires, de nouveaux arguments, des démonstrations et des publicités sans dépendre systématiquement d’une production importante.

L’intelligence artificielle peut aider à rechercher, rédiger ou adapter des idées, mais le contenu de créateurs nécessite toujours des personnes capables de communiquer, d’interpréter et de raconter des expériences de manière crédible.

À mes yeux, l’UGC pour les grandes marques prend tout son sens lorsqu’il devient une composante stable du mix créatif : flexible pour le Paid, utile pour les réseaux sociaux et suffisamment organisé pour travailler avec différentes équipes.

• Production récurrente.
• Profils adaptés à chaque public.
• Créations renouvelables.
• Contenu pour différents canaux.
• Processus de validation clairs.

L’UGC pour les grandes marques ne consiste pas à remplacer toutes les productions traditionnelles ni à rechercher du volume sans ligne directrice. Il s’agit de créer un système permettant de produire du contenu pertinent, renouvelable et adapté à chaque objectif.

Avec HICARI, nous mettons les marques en relation avec des créateurs afin que vous puissiez publier ce dont vous avez besoin, recevoir des propositions et payer chaque vidéo, sans abonnement. Si vous souhaitez intégrer l’UGC à votre stratégie, commencez par un besoin concret et construisez le processus à partir de là.

• Définissez la raison pour laquelle vous avez besoin de ce contenu.
• Recherchez le profil adéquat, pas seulement le plus visible.
• Combinez Paid et organique lorsque cela est pertinent.
• Mesurez chaque contenu en fonction de son objectif.