Quels sont les avantages d’utiliser une plateforme UGC plutôt qu’une agence ?

Pendant des années, les agences ont été l’option « par défaut » pour créer du contenu et gérer les réseaux sociaux. Mais avec l’arrivée de l’UGC et des plateformes de contenu vidéo (quelles sont les meilleures plateformes UGC ?), un nouveau modèle a fait son apparition et séduit de plus en plus de marques : les plateformes UGC pour créer des vidéos destinées à leurs réseaux ou à leurs publicités.

La réponse courte est : cela dépend de vos besoins, soyons honnêtes. Mais dans de nombreux cas, une plateforme UGC offre plus d’agilité, de meilleures performances et un coût moindre.

Avant d’aborder les avantages, remettons les choses dans leur contexte.

Une agence s’occupe généralement de :

• Stratégie globale (enfin, en réalité, elle présente un document que personne ne suit ensuite et que tout le monde oublie)
• Gestion des réseaux (enfin, par gestion, on entend liker de temps en temps un commentaire laissé sur votre compte et publier les 3 stories Instagram habituelles)
• Créations en interne (oui, avec Canva)
• Production vidéo (2 ou 3 vidéos réalisées tant bien que mal avec le personnel de l’agence…)

Une plateforme UGC, en revanche :

• Met en relation les marques avec de vrais créateurs UGC
• Produit du contenu natif, naturel et rapidement
• Offre une transparence totale
• Propose un prix plus économique
• Offre davantage de qualité et une meilleure capacité de mise à l’échelle

Il ne s’agit pas de dire que l’une est toujours « meilleure » que l’autre, mais pour le contenu vidéo sur les réseaux sociaux et en paid, le modèle UGC présente des avantages évidents. Vous n’avez pas besoin d’une agence pour créer des vidéos, vous avez besoin de créateurs de contenu.

Et qui dit ça ?

Nos clients, qui viennent d’agences traditionnelles, testent notre modèle de plateforme + accompagnement et agence UGC 360° et constatent un changement radical au quotidien.

L’une des principales limites d’une agence est sa capacité de production.

• Une vidéo implique généralement une proposition de l’agence → un contre-brief → une production → des révisions
• Les délais s’allongent
• La qualité n’est pas optimale (contenu réalisé à partir de banques de vidéos, d’IA ou par les propres CM de l’agence)

Avec une plateforme UGC :

• Vous pouvez produire 3, 6, 12 vidéos ou plus par mois
• Travailler avec plusieurs créateurs simultanément
• Tester des idées sans craindre de « griller votre budget »

Les agences ont une structure, des équipes, des bureaux, plusieurs niveaux de gestion… et tout cela a un coût.

Avec une plateforme UGC :

• Vous payez le contenu, pas les frais généraux
• Le coût par vidéo est bien plus bas (à partir de 70€ chez HICARI c’est vraiment génial !)
• Et il ne s’agit pas seulement du coût, mais aussi de la qualité de la vidéo
• Vous pouvez passer à l’échelle sans multiplier le budget

Exemple réaliste :

• Agence : 8 vidéos par mois → 2.000€ (et seulement 2 ou 3 vidéos de bonne qualité)
• Plateforme UGC : 756€ jusqu’à 12 vidéos

Cela permet quelque chose d’essentiel : tester, mesurer et optimiser.

Découvrez notre podcast dans lequel nous expliquons où trouver des créateurs de contenu :

Les utilisateurs repèrent immédiatement :

• Le spot « trop produit » (nous en parlons ici, Est-ce que cela vaut la peine de faire un SPOT ?)
• La publicité qui ressemble à une publicité
• Le discours de marque forcé
• Les vidéos ennuyeuses réalisées à partir de banques d’images et qui ne racontent rien

L’UGC fonctionne parce qu’il est :

• Filmé par de vraies personnes
• Dans des environnements réels
• Avec un langage naturel
• Dans les formats natifs de TikTok, Reels ou Shorts

Attention toutefois : il faut savoir bien gérer les créateurs et le contenu à demander, sinon… c’est « toujours la même chose ».

De plus en plus de données vont dans le même sens :

• Les publicités avec UGC ont généralement un meilleur CTR
• Un coût par clic inférieur
• Un taux de rétention supérieur
• Davantage de commentaires et d’engagement

Nos clients et nous-mêmes effectuons constamment des tests et essayons de combiner différents formats. Nous vous présentons ici : Test A/B vidéo vs image dans Meta Ads.

Pourquoi ? Parce que l’utilisateur a le sentiment que quelqu’un comme lui s’adresse à lui, et non une marque. Parce que cela s’intègre mieux dans un fil où prédomine le contenu créé par des créateurs, des influenceurs et de vraies personnes.

Voici une vidéo destinée à l’organique, également utilisée en Paid. Il s’agit d’une vidéo tournée pour l’un de nos clients : GoParkly.

Dans une agence :

• L’approche créative vient généralement de la même personne, ou au mieux de la même équipe
• Vous êtes limité à 1 à 3 personnes qui tournent toujours les vidéos (avec leur visage)

Sur une plateforme UGC :

• Vous travaillez avec plusieurs créateurs
• Différents styles, âges, tons et formats
• Plus de diversité = plus de chances de trouver la bonne approche

Pas toujours.

Une agence de réseaux sociaux (ou de marketing) peut être essentielle si vous avez besoin de :

• Branding à grande échelle
• Stratégie globale complexe
• Lancements très institutionnels

Mais si nous parlons de :

• Vidéos pour les réseaux sociaux
• Publicités sur Meta et TikTok (sans oublier notre cher Google, avec son réseau Display et le remarketing, ou YouTube, où nous pouvons utiliser des vidéos)
• Contenu pour sites web et landing pages
• Tests continus et performance

Une plateforme UGC est généralement plus efficace. D’ailleurs, de nombreuses marques combinent les deux :

• Agence pour la stratégie, la gestion, la création d’histoires, le suivi…
• Plateforme UGC pour la création de contenu vidéo

Cela élimine l’une des grandes craintes des marques :