Em resumo
- As plataformas UGC ligam marcas a criadores reais e oferecem conteúdo mais ágil, natural, transparente e económico.
- Permitem produzir mais vídeos, trabalhar com vários criadores e escalar o conteúdo sem multiplicar o orçamento.
- Para anúncios e redes sociais, o UGC pode melhorar o desempenho graças a formatos nativos e vozes que parecem mais próximas.
Neste artigo
Durante anos, as agências foram a opção “por defeito” para criar conteúdos e gerir redes sociais. Mas com o aparecimento do UGC e das plataformas de conteúdos em vídeo (quais são as melhores plataformas de UGC?), surgiu um novo modelo que cada vez mais marcas estão a escolher: as plataformas UGC para criar vídeos para as suas redes ou anúncios.
A pergunta é lógica: O que é melhor: trabalhar com uma agência tradicional ou com uma plataforma UGC?
A resposta curta é: depende do que precisa, para quê estar a enganar-nos. Mas, em muitos casos, uma plataforma UGC oferece mais agilidade, melhor desempenho e menor custo.
Agência tradicional vs plataforma UGC: principais diferenças
Antes de entrarmos nas vantagens, vamos contextualizar.
Uma agência costuma tratar de:
- Estratégia global (bem, na realidade apresentam um documento que depois ninguém segue e todos esquecem)
- Gestão das redes (bem, quem diz gestão diz dar um like de vez em quando a algum comentário e publicar os 3 stories habituais no Instagram)
- Criatividade interna (sim, com Canva)
- Produção de vídeo (2 ou 3 vídeos feitos com o pessoal da agência, de qualquer maneira…)
Uma plataforma UGC, por outro lado:
- Liga marcas a criadores UGC reais
- Produz conteúdos nativos, naturais e rápidos
- Total transparência
- Preço mais económico
- Mais qualidade e maior escalabilidade
Não é que uma seja sempre “melhor” do que a outra, mas para conteúdos em vídeo nas redes sociais e em paid, o modelo UGC tem vantagens claras. Não precisa de uma agência para criar vídeos, precisa de criadores de conteúdos.
Uma plataforma UGC é uma opção melhor do que uma agência de marketing
E quem é que diz isso?
Dizem-no os nossos clientes, que vêm de agências tradicionais, experimentam o nosso modelo de plataforma + consultoria e agência UGC 360º e veem uma mudança radical no seu dia a dia.
1. Mais conteúdos, em menos tempo
Uma das maiores limitações de uma agência é a capacidade de produção.
- Um vídeo implica normalmente proposta da agência → contrabriefing → produção → revisões
- Os prazos tornam-se mais longos
- A qualidade não é a melhor (conteúdo gravado com bancos de vídeo, IA ou pelos próprios CM da agência)
Com uma plataforma UGC:
- Pode produzir 3, 6, 12 ou mais vídeos por mês
- Trabalhar com vários criadores em simultâneo
- Testar ideias sem receio de “desperdiçar o orçamento”
2. Custo muito mais optimizado
As agências têm estrutura, equipas, escritórios, camadas de gestão… e isso paga-se.
Numa plataforma UGC:
- Paga por conteúdo, não por overhead
- O custo por vídeo é muito mais baixo (desde 70€ na HICARI é mesmo isso!)
- E já nem é o custo, é a qualidade do vídeo
- Pode escalar sem multiplicar o orçamento
Exemplo realista:
- Agência: 8 vídeos por mês → 2.000€ (e apenas 2 ou 3 vídeos de boa qualidade)
- Plataforma UGC: 756€ até 12 vídeos
Isto permite algo fundamental: testar, medir e optimizar.
3. Conteúdo que parece real (porque é mesmo)
Veja o nosso podcast, onde falamos sobre onde encontrar criadores de conteúdos:
Os utilizadores já detectam à distância:
- O spot “demasiado produzido” (falamos disso aqui, Vale a pena fazer um SPOT?)
- O anúncio que parece um anúncio
- O discurso de marca forçado
- Os vídeos aborrecidos feitos com bancos de imagens que não dizem nada
O UGC funciona porque:
- É gravado por pessoas reais
- Em ambientes reais
- Com linguagem natural
- Com formatos nativos do TikTok, Reels ou Shorts
Dito isto, é preciso saber gerir bem os criadores e o conteúdo a pedir, porque, caso contrário… é “mais do mesmo”.
4. Melhor desempenho em Ads e redes sociais
Cada vez mais dados apontam no mesmo sentido:
- Os anúncios com UGC costumam ter um CTR melhor
- Menor custo por clique
- Maior taxa de retenção
- Mais comentários e engagement
E os nossos clientes e nós fazemos testes continuamente, experimentamos e combinamos formatos. Aqui contamos-lhe: Teste A/B vídeo vs imagem no Meta Ads.
Porquê? Porque o utilizador sente que alguém como ele lhe está a falar, e não uma marca. Porque se integra melhor num feed onde predomina conteúdo criado por criadores, influenciadores e pessoas reais.
Aqui está um vídeo para orgânico, que também é usado em Paid. Este é um vídeo gravado para um dos nossos clientes: GoParkly.
5. Acesso a muitos perfis, isto é fundamental
Numa agência:
- O conceito criativo costuma vir da mesma pessoa, na melhor das hipóteses de uma equipa
- Estás limitado a 1-3 pessoas que são sempre quem grava (com os seus rostos)
Numa plataforma UGC:
- Trabalhas com vários criadores
- Diferentes estilos, idades, tons e formatos
- Mais diversidade = mais probabilidades de acertar
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E então… uma plataforma UGC substitui uma agência?
Nem sempre.
Uma agência de redes sociais (ou de marketing) pode ser fundamental se precisares de:
- Branding em grande escala
- Estratégia global complexa
- Lançamentos muito institucionais
Mas se falarmos de:
- Vídeos para redes sociais
- Anúncios no Meta e no TikTok (sem esquecer o nosso querido Google, com a sua rede de display e remarketing, ou o YouTube, onde podemos utilizar vídeos)
- Conteúdo para websites e landing pages
- Testes contínuos e performance
Uma plataforma UGC costuma ser mais eficiente. Aliás, muitas marcas combinam ambas:
- Agência para estratégia, gestão, criação de histórias, acompanhamento…
- Plataforma UGC para criação de conteúdo em vídeo
Isto elimina um dos grandes receios das marcas:
“Está bem, o UGC é fixe… mas quem me ajuda a fazê-lo bem?” Olá, somos a HICARI.
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Perguntas frequentes
Quando é conveniente escolher uma plataforma UGC?
Quando precisas de vídeos para redes sociais, anúncios no Meta e no TikTok, conteúdo para websites e landing pages, ou testes contínuos e performance. Costuma ser uma opção mais eficiente para estes objetivos.
Que diferença de custos se destaca entre uma agência e uma plataforma UGC?
A plataforma permite pagar pelo conteúdo, e não por uma estrutura ou gestão interna. O custo por vídeo é mais baixo e podes escalar sem multiplicar o orçamento.
Uma plataforma UGC pode substituir sempre uma agência?
Nem sempre. Uma agência pode ser fundamental para branding em grande escala, uma estratégia global complexa ou lançamentos institucionais; muitas marcas combinam ambos os modelos.
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