Nous avons analysé 1 000 vidéos UGC : voici ce qu’avaient en commun celles qui retenaient le mieux l’attention

Nous avons analysé les 1 000 premières vidéos produites par les marques sur la plateforme UGC de HICARI et nous vous expliquons ce que les vidéos avec le meilleur taux de rétention avaient en commun, autrement dit, celles qui fonctionnent le mieux.

Voici le résumé :

Nous avons analysé des vidéos :

• Publiées de manière organique sur les comptes des marques
• Sur Instagram et TikTok
• Des vidéos sans paid media, dont les résultats sont organiques

Cela vous intéresse : exemples réels de vidéos UGC qui ont fonctionné (cas réels avec HICARI)

Passons aux enseignements. Attention, il ne s’agit pas de faire en sorte que chacune de ces vidéos devienne virale, mais d’augmenter ses chances d’obtenir une meilleure portée :

Surtout dans les contenus sociaux/organiques.

D’abord :

• Problème
• Situation
• Émotion
• Curiosité
• Besoin
• Doute courant

Ensuite, le produit apparaît. Ou bien en arrière-plan, ou de manière subtile. Ou il n’apparaît pas.

Les marques qui montrent le produit trop rapidement donnent souvent l’impression de diffuser une publicité avant même d’avoir suscité l’intérêt.

Et c’est intéressant, car elles étaient toujours TRÈS réfléchies et scénarisées.

Mais visuellement :

• Mobile
• Lumière naturelle
• Vraie chambre, rue, lieux du quotidien

Rien de trop produit.

Plus la vidéo ressemblait à du « contenu », mieux elle retenait l’attention. Plus elle ressemblait à une « campagne », moins elle la retenait.

Une vidéo avec une mauvaise narration et une mauvaise qualité audio (sans bon micro) perd très rapidement l’attention, même si elle est bien montée.

Par ailleurs, de nombreuses vidéos visuellement ordinaires retenaient énormément l’attention parce que :

• La voix semblait naturelle
• Il y avait de l’énergie
• Le rythme de parole était bon
• On aurait dit une vraie conversation

On observe un mélange entre des créateurs dont le micro est clairement visible et/ou qui parlent avec le micro à la main, et d’autres chez qui le micro est subtilement dissimulé.

Les hooks audio qui suscitaient la curiosité grâce à l’identification (en s’adressant à un profil précis : mères, profession particulière, besoins réels de…) fonctionnaient très bien, davantage qu’une simple curiosité générique :

• « Ça m’arrive tout le temps »
• « Personne n’en parle »
• « Si vous travaillez dans… »
• « Je déteste quand… »
• « Je pensais être le seul »

Beaucoup moins de clickbait que ce que l’on pourrait croire.

Pas besoin d’un montage agressif.

Mais il faut :

• Un changement de plan toutes les 2 à 3 secondes
• Un léger zoom
• Du texte pour renforcer les messages
• Des gestes
• Des changements d’énergie

Si rien ne se passe visuellement pendant trop longtemps, la rétention baisse.

Et c’est important : les marques ne veulent plus de vidéos avec des effets comme dans un PowerPoint d’il y a 10 ans. Elles veulent des coupes nettes, avec seulement quelques transitions élégantes et des zooms.

Plutôt que :

• « Achetez maintenant »
• « Utilisez mon code »

Fonctionnaient mieux :

• Une réflexion qui invite à donner son avis
• Une conclusion amusante
• Une question
• Une expérience personnelle
• Un commentaire de type POV

Cela vous intéresse également : Comment créer une stratégie UGC à partir de zéro.

Les marques qui créent des vidéos collaboratives (sur Instagram) avec des créateurs ayant des communautés fidèles, même petites, obtiennent généralement de meilleures performances. Cela s’explique par le fait que les créateurs eux-mêmes contribuent à donner de la visibilité au contenu, qui est souvent montré à leurs abonnés, même s’ils ne sont que 2 k.

Avertissement : cela ne signifie pas que tous les contenus doivent être collaboratifs, mais qu’il est possible de les alterner et d’intégrer une partie de ces contenus à la stratégie (vous pouvez le faire avec HICARI).

Particulièrement sur TikTok/Reels.

Lorsque le créateur essayait de TOUT expliquer :

• Les bénéfices
• Les caractéristiques
• Le contexte
• Le CTA

La rétention baisse. Et cela se remarque au fait que les vues ne décollent pas.

Les vidéos qui fonctionnaient :

• S’en tenaient à UNE idée
• UNE sensation
• UN problème
• UNE solution

Exemple :

• Moins bien : « cette crème hydrate énormément »
• Mieux : « ça m’agace d’admettre que ça fonctionne vraiment »

Une opinion inspire davantage confiance que la promesse marketing classique d’une marque.

Et c’est précisément pour cela qu’elles convertissaient mieux.

Très classique.

Quand cela ressemblait à :

• Voix off
• Présentateur
• Publicité télévisée

La rétention baissait.

Ce qui fonctionnait mieux :

• Ton conversationnel
• Énergie imparfaite
• Naturel

Et c’est normal : les utilisateurs ne veulent pas que les marques parlent de leurs produits. Ils veulent des personnes comme vous et moi qui parlent d’un problème, d’une solution, ou qui racontent simplement une histoire ou divertissent.

Quelque chose qui interrompt le défilement :

• Commencer en marchant
• Montrer quelque chose d’inhabituel
• Commencer à parler immédiatement
• Mouvement de caméra
• Phrase inattendue

Pas besoin de faire des folies, mais il faut interrompre le fil.

C’est un insight TRÈS intéressant pour les marques.

Les vidéos les plus naturelles provenaient généralement de briefs simples, clairs et flexibles.

Pas de PDF interminables avec 14 messages clés.

Les scripts verrouillés sont idéaux pour les vidéos destinées aux Ads, mais pour les réseaux sociaux, mieux vaut donner une idée de base et demander au créateur de proposer un point de vue et un script (à valider).

En définitive, les vidéos qui retenaient le mieux l’attention ne semblaient pas optimisées : elles semblaient humaines. Et c’est probablement la meilleure optimisation possible à l’heure actuelle.