¿Es legal crear un avatar con IA para hacer UGC de marca en redes? (la respuesta que nadie te está contando)

La pregunta ya no es si se puede hacer.

La pregunta es quién lo va a hacer bien y quién se va a meter en un lío.

Cada vez más marcas están usando avatares creados con IA para generar vídeos tipo UGC: hablan a cámara, recomiendan productos, explican servicios y parecen creadores de contenido de toda la vida.

Y todo porque "es más barato" o han visto algún gurú de LinkedIn (casualmente tiene relación con alguna plataforma de IA) diciendo que vende más así.

Y claro, surge la duda:

👉 ¿Es legal en España usar un avatar IA como si fuera un creador UGC?

Spoiler rápido: sí, es legal. Pero puede no serlo y traerte problemas.

En este artículo te explicamos qué puedes hacer, qué no.

UGC vs Vídeos con IA

Sí, es legal usar IA para crear un avatar UGC

Vamos directos al grano.

En España (y en la UE) no existe ninguna ley que prohíba:

• Crear avatares con IA
• Usar personajes virtuales en marketing
• Publicar vídeos generados con IA en redes sociales
• Que una marca tenga su propio “creador virtual”

Usar IA no es ilegal por sí mismo.

El problema no es la tecnología.

El problema es el engaño.

El verdadero límite legal: no engañar al usuario que es para lo que se utiliza

La clave está en la Ley de Competencia Desleal y en la Ley General de Publicidad.

Ley 3/1991 de Competencia Desleal Art. 5 y 7:

Se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico, siempre que incida sobre alguno de los siguientes aspectos:

Es desleal toda práctica que induzca a error al consumidor sobre la naturaleza del mensaje o del sujeto que lo emite.

Aplicado a IA:

❌ Riesgo legal si el avatar:

• Se presenta como una persona real
• Finge ser un cliente real
• Finge ser un trabajador real
• Da testimonios como si fuera humano

Ejemplo ilegal:

“Soy Marta, tengo 27 años y uso este producto todos los días” (cuando Marta no existe)

(Si Marta no existe, Houston, tenemos un problema).

Ejemplo legal:

“Soy MIA, el avatar de [Marca], y te cuento cómo funciona…”

Y aquí muchas marcas dirán: "ya pero los UGC (a veces) mienten". Y es posible que para ciertos productos o servicios no lo hayan probado de primer mano y hagan de actores contando la experiencia, pero claro, es imposible de demostrar a nivel legal. Lo que sí que está claro que si te quieren buscar las cosquillas es que un Avatar con IA no ha probado ningún producto o servicio.

Lo que SÍ puedes hacer

Aquí está la buena noticia.

Una marca puede crear perfectamente un avatar UGC con IA si cumple estas reglas:

• El avatar es ficticio
• No se presenta como cliente real
• No engaña sobre su naturaleza

Ejemplo legal y seguro:

“Soy LIA, el avatar de [Marca], y te explico cómo funciona nuestro producto”

No hace falta poner “PUBLICIDAD” en cada post.

¿Por qué?

Porque las redes sociales de una marca ya son un canal publicitario propio.

Entonces… ¿puedo hacer UGC con un avatar con IA?

Aquí te lo ampliamos en nuestro episodio del podcast:

Nuestra sugerencia:

No deberías hacerlo. No es ilegal hacerlo, pero si te quieren buscar problemas consumidores u otras marcas te pueden denunciar y tienen motivos para hacerlo.

Principio de transparencia suficiente

Si el avatar:

• Puede confundirse con una persona real
• Habla como si fuera un creador humano
• Imita el formato UGC clásico

Es muy recomendable dejar claro que es un personaje virtual.

Cómo hacerlo sin cargarte el vídeo:

• En la bio del perfil
• En la descripción
• En la narrativa del personaje

Ejemplos:

• “Avatar de marca”
• “Personaje virtual”
• “Creado con IA”

Simple. Elegante. Legal.

🚀 El enfoque HICARI: personas reales + IA bien usada

En HICARI lo tenemos claro:

• El UGC funciona porque hay personas reales
• La IA es una herramienta, no un atajo tramposo
• Lanzamos UGC 2.0 un concepto creativo con edición PRO con uso de IA.

Resumen rápido para guardar y pasar a ese amigo que le flipa la IA

✔️ Usar avatares IA en UGC de marca es legal en España ✔️ No hace falta marcar como publicidad en redes propias ✔️ No puedes fingir personas o testimonios reales ✔️ La transparencia es tu mejor seguro legal ✔️ No te la juegues haciendo UGC con IA

Y ahora la pregunta importante:

¿Vas a usar la IA para crear mejor contenido… o para intentar colársela al usuario?

Porque el mercado (y la ley) lo tienen cada vez más claro.