UGC vs Vídeos con IA: los datos reales del 2026 (y por qué gana el contenido humano)
En 2026, la batalla entre los vídeos generados con IA y el contenido UGC está más viva que nunca... o es se empeñan a decir algunos (que trabajan en LinkedIn vendiendo IA). Mientras que la Inteligencia Artificial promete rapidez, escalabilidad y costes bajos, los resultados demuestran que el contenido real —el que crean personas para personas— sigue siendo el que más convierte, más retiene y más conecta. Y esto último es innegable, por mucho que te quieran vender la moto los que tienen en el LinkedIn puesto "IA Automation Manager Expert CEO".
Case study: vídeo UGC vs Vídeo IA
Y no lo decimos solo por intuición o tendencia: los datos de campañas reales hablan por sí solos. En una test reciente que hemos hecho en HICARI en Meta (Instagram + Facebook), una campaña con vídeos UGC alcanzó 153.051 personas, logró 2.210 clics y tuvo un CPC de solo 0,30€, mientras que la versión generada con IA apenas consiguió 522 clics con un CPC de 1,89€. Mismo producto, mismo presupuesto, distinto enfoque en el vídeo. El resultado del partido fue claro: UGC 4 – IA 0.
| Aspecto | Vídeos UGC | Vídeos IA |
|---|---|---|
| Emoción | Alta | Baja |
| Retención | 3x superior | Media |
| Credibilidad | Muy alta | Muy Baja |
| Costo por clic (CPC) | 0,30€ | 1,89€ |
| Interacción orgánica | Alta | Casi nula |
Pero ¿por qué ocurre esto? Cógete un buen café (de especialidad) que te contamos las 8 claves que explican por qué el contenido humano sigue ganando la partida.
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1. Autenticidad: las marcas no buscan perfección, buscan conexión (UGC 1 - IA 0)
Los consumidores confían más en contenido generado por otros usuarios que en el publicado directamente por marcas, esa es la base, y es que el público percibe el UGC como algo real, espontáneo y humano, mientras que los vídeos con IA pueden ser impecables (déjame que lo dude)… pero vacíos emocionalmente.
Un rostro perfecto o una voz generada no transmiten imperfección, empatía ni credibilidad. La autenticidad vende porque conecta, y esa conexión sigue siendo imposible de automatizar. Las marcas no buscan perfección, buscan conexión. Y eso lo da una persona real contando su experiencia.
Aquí tenéis un vídeo hecho con IA que intenta simular un vídeo UGC:
- Parece un robot, movimientos poco naturales
- Cara perfecta que intenta simular la imperfección con poco éxito
- No tienen acentos reales
- La ropa se ve hecha por ordenador, falsa
- El fondo es tan fake como el modelo
- No transmite nada
@pippitofficial Say hi to Olivia. Crafted with Pippit, she’s an AI Video Avatar influencer built to help your brand post like a pro. #PippitAi #AI #SmallBiz #SmallBusinessCreator #Pippit ♬ original sound - pippit official
2. Conversión y performance (UGC 2 - IA 0)
El UGC no solo funciona orgánicamente; también rinde mucho mejor en paid media, especialmente en social ads (TikTok, Meta, YouTube Shorts). Los anuncios con UGC tienen tasas de clic (CTR) más altas y costes por adquisición (CPA) mucho más bajos. En campañas de Meta Ads, los vídeos UGC consiguen CTRs de entre 1,5% y 3%, mientras que los anuncios generados por IA apenas alcanzan el 0,8%.
En la práctica, por poco más presupuesto, el vídeo UGC puede generar hasta cuatro veces más resultados. Esto se debe a que el usuario no percibe ese contenido como una venta directa, sino como una recomendación o una opinión real. Real. Repite esto conmigo: R-E-A-L.
Hay una excepción: puedes hacer un clip, o dos, para tu vídeo. En eso te puede ayudar la IA y quizás enriquezca el vídeo, pero no el contenido entero con IA.
3. El algoritmo también prefiere lo humano (UGC 3 - IA 0)
Las plataformas sociales —Meta, TikTok, YouTube, incluso LinkedIn— priorizan el contenido que genera interacciones genuinas. Cuando detectan patrones sintéticos (rostros generados, movimientos artificiales, voces clonadas), reducen el alcance orgánico e incluso limitan la entrega de los anuncios. Y esto va a ir a peor a medida que entren nuevas políticas de las plataformas y regulaciones de los gobiernos, los vídeos en IA están en auge por la novedad, pero su será muy limitado en un futuro cercano.
Esto se traduce en menos visualizaciones, menor CTR y un coste por resultado mucho mayor. Por el contrario, los vídeos UGC parecen “contenido nativo”, no anuncios, y eso hace que la gente los vea hasta el final.
YouTube ha lanzando herramientas para crear clips de vídeos pero limita la monetización de vídeos completos hechos con IA, este es el primer paso para que pronto directamente no les de visibilidad o no los permita. Instagram te "obliga" a marcarlos como generados por Inteligencia Artificial. ¿Quién va a querer entrar en una red social con contenido hecho con IA?
4. El storytelling humano no tiene sustituto (UGC 4- IA 0)
Un vídeo de IA puede mostrar perfectamente un producto, pero no puede contar una historia, no puede enseñarlo con naturalidad, ni simular una reacción real. Un creador real puede transmitir emoción, experiencias personales, expresiones naturales y microgestos que provocan empatía inmediata.
La IA puede escribir un guion posiblemente mejor que tú, pero no sabe cómo se siente decirlo en cámara. Y tampoco sabe hacerse un cafe mientras cuenta una historia con naturalidad.
Ejemplo: un vídeo IA muestra una modelo digital aplicando una crema sin contexto. En cambio, una creadora real enseña cómo le ha funcionado el producto, se ríe, improvisa, se traba, muestra su piel sin filtro. El segundo multiplica por tres la tasa de visualización completa y por dos la tasa de conversión. La diferencia está en la emoción.
5. Impacto en SEO y posicionamiento de marca (UGC 5 - IA 0)
El contenido humano no solo gana en redes sociales; también refuerza el SEO y la autoridad digital. Google, tras sus actualizaciones (SGE y Helpful Content), valora más los contenidos creados por personas reales y "penaliza" los generados de forma automatizada o masiva.
Un vídeo UGC puede mejorar el tiempo de permanencia en página y aumentar el engagement en los canales donde se incrusta. En cambio, el contenido IA tiende a ser genérico y sin señales de experiencia, autoridad y confiabilidad. El famoso EAT de Google que premia la veracidad y confianza.
6. La percepción del consumidor ha cambiado (UGC 6 - IA 0)
El público ya distingue perfectamente entre un vídeo hecho con IA y uno grabado por una persona.
Un estudio reciente de KPMG (2025) indica que el 54% de los usuarios no confiarían en contenido generado por IA. Es decir, más del 50% de los usuarios que ven tu anuncio no se van a fiar... ¿y aún crees que es buena idea tirar el dinero del vídeo y del anuncio?
El consumidor actual busca cercanía, transparencia, identidad y propósito. Si percibe automatización o artificio, desconecta. Por eso, incluso grandes marcas que habían apostado por IA en 2025 están volviendo al contenido UGC.
7. Precio y escalabilidad (UGC 6 - IA 1)
Durante mucho tiempo se pensó que el UGC era difícil de escalar. Pero plataformas UGC como HICARI han cambiado el juego. Ahora las marcas pueden pedir vídeos personalizados a diferentes creadores, con estilos, idiomas y formatos variados, sin perder autenticidad y con costes bajos. Esto permite escalar campañas de paid o contenido orgánico con agilidad y mantener la esencia humana.
Aún así, el coste de la IA es siempre inferior y es la única ventaja que tiene y que la hace atractiva a ojos de los marketers.
- Vídeo UGC coste va entre 70€ y 50€ por vídeo en HICARI.
- Vídeo IA coste va entre 5€y 15€ por vídeo en cualquier web.
8. Construcción de marca (UGC 7 - IA 1)
Los vídeos con IA pueden ser una herramienta muy tentadora por su bajo coste y sí, en este caso lo barato sale muy caro para las empresas y marcas, puede afectar a su reputación. Los creadores UGC, en cambio, aportan rostros, emociones y autenticidad que fortalecen el posicionamiento de marca.
Una marca sin cara es solo un logo hecho en Canva, o con ChatGPT...
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Resultado del partido: UGC 7 - Vídeo IA 0. ¿Está claro no?
Utiliza los vídeos con IA para hacer clips para tu vídeo, pero no vídeos enteros
La IA no debe verse como una enemiga del contenido humano, sino como una herramienta de apoyo. Puedes utilizarla para:
- Inspirarte en el guion o hook (ojo, inspirarte, no hacerlo tal cuál)
- Puede ayudarte a analizar datos
- Generar insights
- Automatizar tareas
Pero la ejecución —la cámara, la voz, la historia— debe seguir siendo humana. Las marcas están construyendo estrategias híbridas: IA para la eficiencia y contenido de apoyo, UGC para la emoción. Y ese equilibrio es lo que realmente convierte.
| Aspecto | UGC | Vídeos con IA |
|---|---|---|
| Autenticidad | Alta: muestra personas reales, experiencias reales. | Baja: puede percibirse como artificial o genérico. |
| Confianza del consumidor | 90% confía más en contenido de otros usuarios (Nielsen). | 55–65% de usuarios desconfía del contenido generado por IA (KPMG). |
| Tasa de conversión | CTR promedio: 1,5–3%; CVR hasta +30%. | CTR promedio: 0,8–1%; CVR más bajo. |
| Coste | Bajo (desde 350€/mes con 3–6 vídeos). | Muy bajo (desde 5-15€/vídeo). Es variable, depende de herramientas o licencias. |
| Tiempos | Rápido (2–7 días). | Instantáneo, pero requiere edición posterior. |
| Engagement | Alto: genera comentarios y compartidos. | Bajo: percibido como contenido automatizado. |
| Adaptabilidad | Multiuso: Ads, redes, PDPs, SEO. | Limitada a ciertos formatos y canales. |
| Marca | Cercana, humana, confiable. | Tecnológica, pero fría o impersonal. |
| Riesgo de rechazo | Bajo. | Alto: muchos usuarios abandonan anuncios si perciben IA. |
| Ideal para | Campañas de performance, social media, web, branding. | Clips para vídeos, test rápidos, contenido automatizado o prototipos. |
Si aún tienes dudas...
Si buscas autenticidad, confianza y conversiones reales, el UGC gana por goleada. Los vídeos generados con IA pueden ser útiles como herramienta de apoyo para los vídeos creando clips sueltos, para crear prototipos de vídeos, contenido de apoyo o pruebas rápidas, o algún vídeo entero de forma puntual, pero el público responde mejor al contenido humano.
Sí. Según estudios recientes de KPMG y otras fuentes fiables más del 60 % de los usuarios detectan fácilmente el contenido generado por IA y muestran desconfianza hacia él. Cuando se percibe como “falso”, el engagement y la conversión caen significativamente.
¡Claro que sí! Una estrategia inteligente puede usar IA para ideas, guiones, automatización o clips sueltos que acompañan el vídeo fina, y UGC para la parte visual y emocional.
En marketing lo humano siempre gana
Este es un debate que he tenido con mi socio que muchas veces me dice: he visto vídeos con IA que no parecían IA... Y sí, el contenido generado con IA seguirá evolucionando y será parte del futuro, pero no reemplazará la autenticidad humana.
El usuario no busca perfección, busca conexión. Que cuente una historia, que reaccione con naturalidad, lo imperfecto empatiza.
Y en un mundo saturado de contenido sintético, lo real es lo que destaca. El UGC no solo gana en resultados, gana en confianza, en credibilidad y en relevancia. Por eso, las marcas que apuesten hoy por trabajar con creadores reales están construyendo una ventaja competitiva enorme para el marketing digital de los años que vienen. Pero esto ya está pasando en todos los sectores donde lo hecho a mano, artesano tiene cada vez más peso y valor.
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