UGC 2027: por qué debe ser una partida fija

El UGC ya no encaja solo en campañas puntuales. Las marcas le dan un 6,5 sobre 10 en importancia, pero un 7,3 en resultados. La diferencia deja una idea clara: el UGC rinde más de lo que se planifica.

En el nuevo episodio de la segunda temporada de Todo es Contenido, Miguel explica por qué el UGC 2027 debe entrar en el presupuesto como una partida fija. Hablamos de frecuencia, inversión y del principal cuello de botella: encontrar al creador adecuado para cada vídeo.

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Durante mucho tiempo, el contenido generado por usuarios se ha tratado como un recurso para momentos concretos: una campaña, un lanzamiento o una promoción. Ese enfoque limita su utilidad. Si el contenido funciona en anuncios y redes sociales, tiene sentido producirlo de forma constante y aprender de cada pieza.

Los datos del Estudio UGC HICARI 2026 apuntan en esa dirección. Las marcas dan al UGC un 6,5 sobre 10 en importancia y un 7,3 en resultados. No es la valoración de un formato experimental que todavía tenga que demostrar su lugar. Es un recurso que está obteniendo una valoración de resultados superior a la importancia que le estamos dando.

Por eso defendemos que el UGC 2027 no debería depender de si queda presupuesto después de cerrar una campaña. Tiene que contemplarse desde el principio, con una partida propia y una planificación que permita producir de forma recurrente.

• Más contenido para probar distintos enfoques.
• Más capacidad para renovar anuncios y publicaciones.
• Más margen para aprender qué mensajes conectan mejor.

El 21% de las marcas ya pide UGC cada semana. Esa frecuencia cambia la forma de trabajar. Ya no se trata de conseguir un único vídeo perfecto, sino de mantener un flujo de piezas que pueda adaptarse a diferentes productos, mensajes, audiencias y canales.

Pedir contenido cada semana también obliga a ordenar el proceso. Hay que definir qué se necesita, seleccionar perfiles adecuados, revisar propuestas y recibir vídeos listos para usar. Cuando todo depende de una campaña aislada, cada encargo empieza casi desde cero. Cuando el UGC es una partida fija, el equipo puede trabajar con más continuidad.

La clave no es publicar por publicar. La frecuencia tiene sentido cuando responde a una estrategia: probar nuevas ideas, actualizar creatividades, reforzar un producto concreto o adaptar el mensaje a distintos formatos.

La planificación pasa de una pregunta puntual —qué contenido necesitamos para esta campaña— a una pregunta continua: qué piezas necesitamos ahora para seguir aprendiendo y comunicando.

Esto permite integrar el UGC en el calendario de contenidos, en la planificación de paid media y en las necesidades comerciales. El equipo deja de tratar cada vídeo como una excepción y empieza a gestionarlo como parte habitual de la producción.

El problema no siempre es el presupuesto. Muchas veces es el tiempo necesario para encontrar a la persona adecuada para cada vídeo. Un creador puede encajar por su forma de comunicar, su aspecto, su entorno, su experiencia con el producto o el tipo de audiencia al que quieres llegar.

Cuando la selección se hace deprisa, el vídeo puede estar bien producido y aun así no transmitir el mensaje de la marca. Por eso recomendamos definir primero qué debe aportar el creador y después buscar el perfil que mejor encaje. El casting no es un paso administrativo: forma parte de la estrategia de contenido.

En HICARI hay +5.000 creadores. Las marcas eligen quién graba el vídeo y reciben la pieza editada, lista para usar. Así, el proceso mantiene la decisión en manos de la marca sin obligar al equipo a buscar perfiles desde cero en cada encargo.

Convertir el UGC en una línea estable del presupuesto no significa comprometerse con una producción rígida. Significa reconocer que el contenido necesita continuidad y asignar recursos para sostenerla.

El primer paso es revisar qué papel cumple el UGC en tu estrategia. Puede servir para alimentar anuncios, mantener activas las redes sociales, explicar productos o probar distintos argumentos de venta. Después, relaciona esas necesidades con una cadencia de producción razonable y con el presupuesto disponible.

También es importante separar la producción de la distribución. Crear el vídeo es una parte del trabajo; decidir dónde se utilizará y cómo se medirá es lo que permite aprovecharlo. En HICARI, los derechos de uso están incluidos: 1 año para paid ads e ilimitado para uso orgánico.

• Incluye el UGC en la planificación anual.
• Define una frecuencia de producción realista.
• Crea briefings reutilizables para acelerar cada encargo.
• Organiza las piezas por canal, producto y objetivo.
• Revisa qué contenidos deben renovarse.

No hace falta esperar a preparar el próximo presupuesto anual. Puedes empezar revisando las necesidades de contenido que ya tiene tu equipo. Mira qué anuncios necesitan nuevas versiones, qué productos se explican mal y qué publicaciones podrían beneficiarse de una voz más cercana.

Después, prepara un briefing base y decide qué perfiles de creador quieres probar. Si el proceso de selección está claro, será más fácil mantener una producción continua y evitar que cada vídeo se convierta en un proyecto independiente.

Por último, calcula qué volumen de contenido permite tu inversión actual. La cifra sirve para ajustar expectativas: si esperas presencia semanal, necesitas una partida que haga posible esa frecuencia. El objetivo es que el UGC deje de competir por los restos del presupuesto.

• Revisa tus piezas activas y detecta cuáles necesitan renovación.
• Define los perfiles de creador que mejor representan tu producto.
• Prepara un briefing base.
• Calcula cuántos vídeos permite tu presupuesto.
• Incluye una partida UGC en la planificación de 2027.

La segunda temporada de Todo es Contenido arranca con una conversación directa sobre el futuro inmediato del UGC.

Puedes escuchar el episodio en Spotify y consultar el podcast de HICARI para encontrar más conversaciones sobre contenido, redes sociales y UGC. Si necesitas apoyo para organizar la producción, puedes conocer cómo funciona nuestra plataforma UGC. También puedes revisar cómo trabajamos la agencia UGC para valorar qué opción encaja mejor con tu equipo.