Cómo crear una buena petición de contenido UGC: claves para hacer un buen brief y pedir vídeos que funcionan

Pedir un vídeo a un creador de contenido UGC puede parecer sencillo porque puedes optar por darle total libertad y tan solo unas mínimas indicaciones, pero si quieres obtener un contenido de mayor calidad y que funcione en tus canales y con tu audiencia, hay varios factores clave que debes tener en cuenta. Desde HICARI te damos los pasos esenciales para hacer una buena petición.

Cómo crear un brief perfecto para pedir un video

1. Define bien el objetivo del vídeo

Antes de pedir nada, pregúntate qué quieres conseguir con ese contenido, ¿para qué lo necesitas?. Algunas opciones habituales:

• SEO o posicionamiento de marca: para posicionar el contenido dentro de las redes sociales o como resultado en las búsquedas de Google.
• Impulsar ventas: contenido directo, orientado a conversión.
• Contenido para campañas de Paid Media: principalmente en Meta (Instagram y Facebook) y TikTok
• Refuerzo de la ficha de producto en ecommerce o marketplaces.
• Uso orgánico para redes sociales: la mejor manera de alimentar tus redes sociales con contenido de calidad y valor que pueda tener objetivos de entretenimiento, engagement o comunidad.

Un contenido puede tener varios usos. No hace falta que elijas uno de los anteriores, pero cuanto más claro tengas tu objetivo, más preciso podrá ser el contenido que genere el creador.

2. Ten claro el uso que se le va a dar al contenido

De cara a que el creador cree el contenido no es lo mismo un vídeo pensado para colgar en Instagram que uno que se va a usar en una campaña de pago en Meta o TikTok UGC Ads.

Indica siempre:

• ¿Se usará solo de forma orgánica o también en campañas pagadas? > esto puede ayudar al creador a darle un enfoque más genérico, inspiracional y orgánico o un guion más enfocado en la venta.

En HICARI puedes indicar esto en tu petición para que el creador lo tenga en cuenta desde el primer momento. Funciona solo a nivel informativo como una referencia al creador ya que el uso del video es total para orgánico o pago, durante 10 años.

3. El guion y las especificaciones del vídeo

El guion es uno de los elementos más importantes. Aunque los creadores tienen libertad creativa, tú puedes (y debes) marcar ciertas directrices:

• ¿Quieres que se diga una frase concreta, un eslogan o claim de marca? > la recomendación de HICARI es que cuanta menos referencias de marca meta, deja a los creadores que trabajen en un contenido natural y orgánico.
• ¿Hay mensajes clave o ventajas del producto que sí o sí deben mencionarse? > el creador no tiene por qué conocer las ventajas o diferenciación de ese producto, servicio o campaña. ¡Cuéntaselo!
• ¿Quieres hacer vídeos evergreen de entretenimiento, divulgación, ayuda o curiosidades de la temática de tu marca? > esto es algo cada vez más frecuente, la compra de contenido UGC para publicarlo en las redes de las marcas. Es un contenido que da un valor extra superlativo al contenido que la marca normalmente publica por falta de tiempo o dinero (eso en HICARI no es un problema con nuestros precios).
• ¿Tienes alguna estructura preferida para el vídeo? > Hablar primero de un beneficio antes que otro, no hablar de la marca hasta el final del vídeo (suele funcionar mejor), etc.

Importancia del hook: asegúrate de que el creador empieza el vídeo con una frase o situación que atrape la atención del espectador en los primeros 3-4 segundos. Ejemplos:

• “No vas a creer lo que este sérum hizo en mi piel en 7 días…”
• "Si vendes motos de esta manera, lo estás haciendo mal..."
• “Si estás pensando en cambiar de coche, espera a ver esta oferta…”

4. ¿Se necesita producto o que el creador acuda a un punto físico?

Un aspecto clave en muchas peticiones: ¿el creador necesita probar o grabar con un producto físico? ¿O debe acudir a una ubicación específica?

La plataforma de creación de contenido de HICARI permite ambas opciones:

✅ Envío de producto:

• Ideal para cosmética, moda, comida, tecnología, etc.
• Indica si deben grabar unboxing, si tienen que aplicarlo, usarlo, mostrarlo, etc. Algo que deban resaltar del producto.

✅ Grabación en punto físico:

• Restaurantes, hoteles, centros de estética, gimnasios, concesionarios, negocio de entradas o cualquier empresa que tenga un punto de venta físico y se quiera hacer un contenido donde la marca sea protagonista estando en el entorno…
• Indica dirección, contacto, horario, nombre de la persona de recepción, etc.

Esto permite grabar experiencias reales: probar un menú, hacerse un masaje, visitar un coche o dar una vuelta en moto, por ejemplo. Pero también contar una oferta o enseñar una empresa por dentro de una forma real, cercana y humana.

5. Otros detalles importantes

• ¿Cuál es la fecha de entrega?
• ¿El vídeo debe grabarse en vertical, horizontal?
• ¿Se requiere subtitulado?
• ¿Se prefiere que el creador de contenido UGC hable mirando a cámara, una voz en off u otra forma?
• ¿Hay palabras o menciones que deben evitarse?
• ¿Cuál es el tono de comunicación de la marca y/o hay líneas de las que no salirse?

Cuanta más claridad y contexto, mejor será el resultado final. En HICARI puedes añadir todo esto desde el panel de creación de peticiones de forma intuitiva.

3 Ejemplos de guion según tipo de contenido

Ejemplo 1: Marca de belleza para mujeres - envío de producto

• Tipo de contenido: UGC con producto enviado
• Uso: usar el vídeo para todos los canales (orgánico + paid) de la marca de belleza
• Objetivo: dar a conocer el nuevo sérum. Destacar que es ideal para el verano ya que tiene protección solar.
• Duración: 30 segundos
• Formato: vertical para redes sociales

Visual (Plano a plano):

1. Hook (Plano selfie, natural, cara lavada)
   “¡Llevo una semana usando esto en verano y mi piel literalmente ha cambiado!”
2. Presentación del producto (Plano detalle + prueba)
   “Es el nuevo sérum de [marca], con niacinamida y ácido hialurónico ideal para proteger tu piel en el verano…”
3. Testimonio y beneficios (Plano medio)
   “Lo que más me gusta es que no deja sensación grasa y...”
4. Llamada a la acción (Plano selfie final + producto en mano)
   “Si estás buscando un sérum para el verano que realmente funcione, pruébalo. A mi me ha enamorado”

Ejemplo 2: Concesionario local – contenido en punto físico

• Tipo de contenido: UGC grabado in situ
• Uso: Paid Media en Meta y TikTok en las cuentas del concesionario
• Objetivo: contar la nueva apertura en Málaga del concesionario además de la promoción.
• Duración: 30-45 segundos
• Formato: Vertical

Visual (Plano a plano):

1. Hook (Exterior del concesionario, plano dinámico)
   “¿Buscando coche nuevo sin dejarte un riñón? Mira esto…”
2. Presentación de la oferta (Plano en interior del coche)
   “Este modelo [nombre coche] está en oferta este mes con un descuento de hasta 4.000€ y financiación sin entrada.”
3. Experiencia (Plano POV conduciendo o desde copiloto)
   “Y lo mejor: lo pruebas tú mismo. A mí me encantó la conducción suave y el diseño.”
4. Llamada a la acción (Plano con el cartel del concesionario de fondo)
   “Ven al concesionario [Nombre] esta semana que acaban de abrir y pruébalo tú también. ¡No te lo pierdas!”

Ejemplo 3: Marca digital que comunica una oferta - sin envío de producto ni desplazamiento

• Tipo de empresa: plataforma online de cursos de idiomas
• Uso: usar el vídeo para todos los canales (orgánico + paid) de la plataforma de cursos
• Objetivo: comunicar una oferta especial de 3 meses gratis en redes sociales (orgánico y paid)
• Tipo de contenido: vídeo UGC tipo selfie grabado por el creador desde casa mientras hace cosas del hogar, destacando la facilidad de aprender al ritmo de cada uno.

Visual (Plano a plano):

• Hook: "¿Y si te dijera que puedes aprender un idioma nuevo sin pagar nada durante 3 meses?"
• Cuerpo del mensaje (Plano preparando el desayuno): "yo estoy usando [Nombre de la plataforma] y la verdad, nunca había sido tan fácil empezar, por primera vez el inglés me divierte, me engancha. Hay clases en vivo, material interactivo y puedes practicar desde y cuando quieras."
• Presentación de la oferta (Plano haciéndose un café): "ahora tienen una promo de 3 meses gratis para nuevos usuarios, sin permanencia y sin tarjeta."
• Llamada a la acción: "corre a registrarte y aprovechar la promo "

Checklist para crear una buena petición UGC

Objetivo del contenido

• ¿Qué quieres conseguir con este vídeo?
  ☐ Aumentar ventas
  ☐ Mejorar posicionamiento SEO
  ☐ Enriquecer fichas de producto
  ☐ Generar engagement o entretener
  ☐ Inspirar o educar

Uso del contenido

• ¿Dónde se usará el vídeo?
  ☐ Redes sociales orgánicas
  ☐ Web o ecommerce
  ☐ Anuncios pagados (Meta, TikTok, etc.)
  ☐ Newsletter o CRM
  ☐ Eventos, ferias, presentaciones

Producto o servicio

• ¿El vídeo requiere envío de producto o visita física?
  ☐ Envío de producto
  ☐ Visita a local, tienda, restaurante, hotel o concesionario
  ☐ No requiere producto

Guion y mensaje clave

• ¿Qué debe decir el creador exactamente?
  ☐ Incluir frases o slogans clave
  ☐ Mencionar nombre del producto o marca
  ☐ Explicar beneficios o funcionalidades
  ☐ Hacer comparaciones con otros productos

Estructura del vídeo

• ¿Incluye un buen hook inicial que enganche al espectador?
• ¿Está clara la estructura: introducción, desarrollo, cierre o CTA?

Estilo visual y tono

• ¿Qué estilo esperas del vídeo?
  ☐ Casual y natural
  ☐ Profesional y cuidado
  ☐ Creativo y dinámico
  ☐ Con humor o storytelling

Fechas y duración

• ☐ ¿Cuál es la fecha límite de entrega?
• ☐ ¿Qué duración debe tener el vídeo? (15, 30, 60 segundos)

Presupuesto disponible

• ☐ ¿Cuál es el rango o tipo de creador deseado (Standard, Pro o Premium)?
• ☐ ¿Cuántos vídeos necesitas en total?

Otras especificaciones

• ☐ ¿Incluir subtítulos o texto en pantalla?
• ☐ ¿Formato vertical (9:16) o horizontal?
• ☐ ¿Incluir música, efectos o edición específica?