HICARI 2.0 Lo que hay detrás de un rediseño

Este es un artículo para intentar explicar lo que hay detrás de un rediseño y todo lo que implica, para aquellos que tengan curiosidad de cómo ha sido el proceso en HICARI.

Esto no se decide de la noche a la mañana en una reunión, son semanas, meses valorando dar el paso. Ya que mientras se hace esto, se dejan de hacer muchas otras cosas.

Una vez los errores y el flujo sin grandes nuevas necesidades de HICARI está estabilizado, se decide dar el paso de abordar el rediseño.

Principalmente entre Gonzalo (CTO) y Miguel (CMO), que definen e iteran constantemente.

El flujo de trabajo es tal que así:

1. Plasmar por escrito las necesidades, requisitos técnicos.
2. Recabar feedback de mejoras de clientes y usuarios de HICARI.
3. Priorizar.
4. Desarrollarlo (sí, con ayuda de la IA).
5. Revisarlo e iterar sobre el diseño y funcionalidades con Miro:

Corregir lo hablado en reuniones y por Miro.

Subirlo a Staging.

Probar, probar y seguir iterando.

Vuelta a empezar.

• Un rediseño completo son 3 meses, full time.
• Pero no es un simple rediseño, es nuevas funcionalidades, es añadir nuevas features. Esto son 4-5 meses.

Para los que nos dedicamos al marketing, mola mucho trabajar en este tipo de proyectos que involucran todo. Desde el producto, hasta temas de UI, UX, SEO… y todo con el objetivo de no solo mejorar tasas de conversión, sino de hacer la plataforma todavía más usable y fácil de entender para nuevos clientes y más productiva y útil para clientes recurrentes.

Dentro del proceso surgen muchas dudas, ¿esto cómo lo hacemos?, ¿qué es mejor?. Y es que no existen guidelines de todo, no existen buenas o malas prácticas de muchas cosas, que solo el tiempo y el feedback de los clientes nos dirán si nos hemos equivocado o acertado. Desde pequeños copys, hasta nuevas funcionalidades que damos por hecho que van a mejorar la vida y quizás… solo quizás, solo hacen más complejo un proceso simple.

Y lo mejor, del rediseño sacar decenas de nuevas tareas y mejoras para nuevas versiones.

• Mejora en las peticiones. Añadimos más opciones como más hooks, mayor tiempo o poder adjuntar archivo en la petición, entre otras cosas.
• Inglés, francés, portugués, italiano o alemán. La plataforma ya está disponible en esos idiomas, lo que significa que poco a poco irá aumentando el número de creadores de esos países y habla. 
• Más de un vídeo/creador por petición. Desde ‘Petición pública‘ podrás lanzar un único brief y seleccionar varios creadores.
• Varias revisiones sin coste extra (si el creador lo acepta). Se acabó eso de mandar enlaces por Drive o WeTransfer, así todo quedará a través de la plataforma. Ordenadito.
• Filtro de creador por nacionalidad. Si buscas un creador de algún país o región ya puedes, aunque no viva en ese país.
• Score del creador. Hemos desarrollado un algoritmo para que puntúe a cada creador en función de su actividad en la plataforma. Otra métrica más para saber si confiar en uno u otro perfil.
• Organizar por carpetas. Tanto tus peticiones como tus creadores, podrás organizarlo todo mejor.
• Mis creadores. Mención especial a esta nueva sección dentro de ‘Creadores’ donde podrás organizar a tus creadores, montar selecciones y compartirlas con quien tú quieras. Una herramienta muy útil para analizar y proponer creadores.

¿Has visto ya el nuevo HICARI?

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