HICARI 2.0 Cosa c’è dietro un redesign

Questo articolo cerca di spiegare cosa c’è dietro un redesign e tutto ciò che comporta, per chi è curioso di sapere com’è stato il processo in HICARI.

Non è una decisione che si prende dall’oggi al domani durante una riunione: sono settimane, mesi in cui si valuta se fare il passo. Perché, mentre si fa questo, si rinuncia a fare molte altre cose.

Una volta stabilizzati gli errori e il flusso di HICARI, senza grandi nuove esigenze, si decide di procedere con il redesign.

Principalmente tra Gonzalo (CTO) e Miguel (CMO), che definiscono e iterano costantemente.

Il flusso di lavoro è il seguente:

1. Mettere per iscritto le esigenze e i requisiti tecnici.
2. Raccogliere feedback su miglioramenti da clienti e utenti di HICARI.
3. Stabilire le priorità.
4. Svilupparlo (sì, con l’aiuto dell’IA).
5. Rivedere e iterare sul design e sulle funzionalità con Miro:

Correggere quanto discusso nelle riunioni e su Miro.

Pubblicarlo in Staging.

Provare, provare e continuare a iterare.

Ricominciare da capo.

• Un redesign completo richiede 3 mesi, full time.
• Ma non è un semplice redesign: comprende nuove funzionalità, l’aggiunta di nuove feature. Questo richiede 4-5 mesi.

Per chi si occupa di marketing, è davvero stimolante lavorare a progetti di questo tipo, che coinvolgono ogni aspetto. Dal prodotto fino a temi di UI, UX, SEO… tutto con l’obiettivo non solo di migliorare i tassi di conversione, ma anche di rendere la piattaforma ancora più usabile e facile da comprendere per i nuovi clienti, oltre che più produttiva e utile per quelli abituali.

Durante il processo sorgono molti dubbi: come lo facciamo?, cosa è meglio? E non esistono linee guida per tutto, né buone o cattive pratiche per molte cose. Solo il tempo e il feedback dei clienti ci diranno se abbiamo sbagliato o azzeccato. Dai piccoli testi fino alle nuove funzionalità che diamo per scontato miglioreranno la vita e che forse… solo forse, rendono più complesso un processo semplice.

E la cosa migliore è che dal redesign sono emerse decine di nuove attività e miglioramenti per le prossime versioni.

• Miglioramento delle richieste. Abbiamo aggiunto più opzioni, come più hook, una durata maggiore o la possibilità di allegare file alla richiesta, tra le altre cose.
• Inglese, francese, portoghese, italiano o tedesco. La piattaforma è ora disponibile in queste lingue, il che significa che il numero di creator di questi Paesi e di queste lingue aumenterà gradualmente. 
• Più di un video/creator per richiesta. Dalla ‘Richiesta pubblica‘ puoi pubblicare un unico brief e selezionare diversi creator.
• Più revisioni senza costi aggiuntivi (se il creator le accetta). Niente più link inviati tramite Drive o WeTransfer: tutto avverrà attraverso la piattaforma. In modo ordinato.
• Filtro dei creator per nazionalità. Se cerchi un creator di un determinato Paese o regione, ora puoi farlo, anche se non vive in quel Paese.
• Score del creator. Abbiamo sviluppato un algoritmo che assegna un punteggio a ogni creator in base alla sua attività sulla piattaforma. Un’ulteriore metrica per capire se affidarsi a un profilo piuttosto che a un altro.
• Organizzazione per cartelle. Potrai organizzare meglio sia le tue richieste sia i tuoi creator.
• I miei creator. Una menzione speciale va a questa nuova sezione all’interno di ‘Creator’, dove potrai organizzare i tuoi creator, creare selezioni e condividerle con chi vuoi. Uno strumento molto utile per analizzare e proporre creator.

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