HICARI 2.0 Ce qui se cache derrière une refonte

Cet article tente d’expliquer ce qui se cache derrière une refonte et tout ce qu’elle implique, pour ceux qui souhaitent découvrir comment le processus s’est déroulé chez HICARI.

Cela ne se décide pas du jour au lendemain lors d’une réunion : il faut des semaines, voire des mois, pour envisager de franchir le pas. Car pendant ce temps, de nombreuses autres tâches restent en suspens.

Une fois les erreurs et le flux de HICARI, sans nouveaux besoins majeurs, stabilisés, la décision est prise d’entreprendre la refonte.

Principalement entre Gonzalo (CTO) et Miguel (CMO), qui définissent le projet et l’itèrent constamment.

Le flux de travail est le suivant :

1. Mettre par écrit les besoins et les exigences techniques.
2. Recueillir les retours des clients et des utilisateurs de HICARI sur les améliorations.
3. Établir les priorités.
4. Développer (oui, avec l’aide de l’IA).
5. Réviser et itérer sur le design et les fonctionnalités avec Miro :

Corriger les points évoqués lors des réunions et sur Miro.

Mettre en ligne sur Staging.

Tester, tester et continuer à itérer.

Recommencer.

• Une refonte complète représente 3 mois à temps plein.
• Mais il ne s’agit pas d’une simple refonte : il faut aussi développer de nouvelles fonctionnalités, ajouter de nouvelles features. Comptez 4 à 5 mois.

Pour ceux d’entre nous qui travaillons dans le marketing, c’est vraiment passionnant de participer à ce type de projets qui touchent à tout. Du produit aux sujets d’UI, d’UX, de SEO… avec pour objectif non seulement d’améliorer les taux de conversion, mais aussi de rendre la plateforme encore plus facile à utiliser et à comprendre pour les nouveaux clients, et plus productive et utile pour les clients récurrents.

De nombreuses questions surgissent au cours du processus : comment faire ceci ? Qu’est-ce qui est préférable ? Et il n’existe pas de recommandations pour tout, ni de bonnes ou de mauvaises pratiques dans bien des domaines. Seul le temps et les retours des clients nous diront si nous nous sommes trompés ou si nous avons fait le bon choix. Des petits textes aux nouvelles fonctionnalités dont nous pensons qu’elles vont améliorer le quotidien et qui, peut-être… peut-être seulement, ne font que complexifier un processus simple.

Et le meilleur dans tout ça : la refonte fait émerger des dizaines de nouvelles tâches et améliorations pour les prochaines versions.

• Amélioration des demandes. Nous avons ajouté davantage d’options, comme plus de hooks, un délai plus long ou la possibilité de joindre un fichier à la demande, entre autres.
• Anglais, français, portugais, italien ou allemand. La plateforme est désormais disponible dans ces langues, ce qui signifie que le nombre de créateurs de ces pays et de ces langues augmentera progressivement. 
• Plusieurs vidéos/créateurs par demande. Depuis la « Demande publique », vous pouvez lancer un seul brief et sélectionner plusieurs créateurs.
• Plusieurs révisions sans frais supplémentaires (si le créateur les accepte). Fini les liens envoyés via Drive ou WeTransfer : tout se fera désormais sur la plateforme. Bien organisé.
• Filtre des créateurs par nationalité. Si vous recherchez un créateur d’un pays ou d’une région donnée, c’est désormais possible, même s’il ne réside pas dans ce pays.
• Score du créateur. Nous avons développé un algorithme qui attribue une note à chaque créateur en fonction de son activité sur la plateforme. Une métrique supplémentaire pour vous aider à déterminer à quel profil faire confiance.
• Organisation par dossiers. Vous pourrez mieux organiser vos demandes comme vos créateurs.
• Mes créateurs. Mention spéciale à cette nouvelle section de « Créateurs », où vous pourrez organiser vos créateurs, créer des sélections et les partager avec qui vous le souhaitez. Un outil très utile pour analyser et proposer des créateurs.

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