UGC: qué es, ejemplos y cómo usarlo para hacer crecer tu marca

Lo primero, la teoría. Pero tranquilos, que luego nos pasamos a la parte práctica.

¿Qué es el UGC?

UGC son las siglas de User Generated Content, o lo que es lo mismo, contenido generado por el usuario. En el mundo del marketing digital, UGC se refiere a fotos, vídeos, reseñas, historias, posts o cualquier contenido creado por personas reales (no por la marca) que promocionan, usan, recomiendan un producto, servicio o simplemente aportan valor o entretienen.

Aunque originalmente se consideraba contenido que subían a sus propias redes estos "creadores" (personas sin seguidores), ahora ha evolucionado a un concepto donde los creadores pueden entregar contenidos grabados y editados por ellos mismos, sin necesidad de publicarlos en sus perfiles.

En los últimos años, el UGC ha pasado de ser un “extra” a convertirse en una pieza clave en las estrategias de marketing más efectivas. ¿Por qué? Porque es auténtico, creíble, cercano… y funciona.

Tipos de UGC más utilizados

• Vídeos tipo testimonio: personas que prueban un producto y cuentan su experiencia.
• Unboxings: contenido grabado al recibir un producto y mostrarlo por primera vez.
• Tutoriales y demostraciones: cómo se usa un producto paso a paso.
• Posts o reels en Instagram o TikTok recomendando un producto.
• Vídeos de campañas, anunciando una oferta.
• Vídeos de entretenimiento o discovery, como enseñando un destino o haciendo humor.
• Vídeos explicando cómo funciona un servicio.
• Reviews en vídeo o texto espontáneas o colaborativas.
• Fotos con productos en un contexto real, sin estética de estudio.
• Comparativas.

¿Por qué funciona tan bien el UGC?

• Es auténtico. El contenido parece real porque lo es. Sin inteligencia artificial, sin grandes producciones ni cientos de intermediarios como agencias o managers.
• Genera confianza. Más confianza que una imagen, que un vídeo de un banco de imágenes o que un vídeo de la propia marca con una gran producción.
• Es mucho más económico. No necesitas una agencia ni un estudio de producción.
• Conecta mejor. Está hecho desde la perspectiva del consumidor.

Cuando alguien ve a una persona “normal” usando un producto, se identifica, se inspira y la decisión de compra se acelera.

¿UGC es lo mismo que trabajar con influencers?

No. Esta es una gran confusión.

¿Quién puede crear contenido UGC?

Cualquiera. No hace falta tener miles de seguidores en HICARI. Lo importante es:

• Saber grabar y editar contenido con el móvil.
• Ser natural y auténtico.
• Entender lo que la marca quiere transmitir.
• Generar confianza.

Por eso en HICARI damos la oportunidad a cualquier persona de convertirse en creador o creadora de UGC, sin importar si tiene 100 o 100.000 seguidores.

¿Cuánto cuesta un contenido UGC?

En HICARI, el precio mínimo es de 50€ por pieza de contenido (más la comisión), aunque lo ideal son presupuestos a partir entre 100€ y 300€ si se quiere un resultado bien trabajado (edición, guion, grabación de calidad…).

Los precios varían según factores como:

• Experiencia y caché del creador
• Duración del vídeo
• Número de piezas
• Tipo de contenido (unboxing, testimonio, etc.)
• Plazos de entrega
• Necesidad de edición o subtítulos
• Idioma o localización

Ejemplo práctico contenido UGC:

Campaña de cosmética facial (marca real @theglowfilter)

• En total, por 275€, la marca tiene 3 piezas diferentes y reales que puede usar en redes, publicidad o su web.
• Estas 3 piezas, podrían estar entre los 900€ y 1.600€ si las pagamos a una agencia de marketing, redes sociales o agencia de creación de contenido.

Ejemplo práctico contenidos UGC Telepizza, Samsung y Viajes Carrefour:

¿Dónde puedo utilizar el UGC en mi estrategia de marketing?

• Anuncios pagados (Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads): el UGC mejora la tasa de conversión y el CTR.
• Webs y landing pages: testimonios en vídeo aumentan la confianza y reducen la tasa de rebote.
• Email marketing: incluir clips breves de usuarios usando tus productos puede mejorar la tasa de apertura y clics.
• Redes sociales: publicaciones orgánicas para Instagram, TikTok, LinkedIn o Facebook.
• E-commerce y marketplaces: ideal para mostrar cómo se usa un producto.
• Eventos o presentaciones: contenido auténtico en pantallas o vídeos promocionales.

Ejemplo: una marca de cosmética puede usar el mismo vídeo UGC en Instagram Ads, luego en la ficha de producto de su tienda, como contenido orgánico para Instagram y también en el email post-compra.

UGC vs publicidad tradicional

Cómo empezar a usar UGC si eres una marca

1. Regístrate en hicari.io y crea un briefing con lo que buscas.
2. Define qué tipo de contenido necesitas (testimonio, unboxing, etc.).
3. Elige creadores reales dentro de la plataforma.
4. Recibe los contenidos editados y listos para usar.
5. Úsalos en redes sociales, en tu web o en campañas de pago (UGC Ads).

Calendario de ejemplo de una semana de UGC (@bluebananabrand)

Privacidad y derechos del contenido UGC

• El creador ha dado permiso para el uso comercial del vídeo.
• Están definidos los canales de uso (redes, web, paid ads, etc.).
• Se ha firmado una cesión de derechos de imagen clara.

En HICARI nos aseguramos de que todos los vídeos entregados a las marcas cuenten con los permisos correspondientes para uso publicitario. Esto evita problemas legales y asegura un uso profesional del contenido.

5 Tendencias UGC: Spark Ads, micro-creadores y más

1. Spark Ads (TikTok)

Permite usar publicaciones nativas de creadores (UGC) como anuncios desde su perfil. Aunque HICARI se enfoca en entregarte contenido para tus propios canales, esta opción puede combinarse para ampliar alcance con creadores clave.

2. Micro-UGC

No necesitas influencers: los micro-creadores con buen estilo y narrativa funcionan mejor en campañas específicas, aportando frescura y cercanía contando la campaña, para tus propios canales de marca.

3. Contenido orgánico para redes

No necesitas producir contenido para redes sociales, ni tan si quiera una agencia de marketing o redes sociales. La tendencia ahora es tener varios creadores de contenido que alimenten tus redes. Eso sí, es importante tener bien definida la estrategia y tipos de contenidos.

4. Shoppable UGC

Contenido que no solo muestra el producto, sino que lo enlaza directamente para comprar, ideal para ecommerce y campañas de conversión directa. Especialmente para TikTok Shop o la tienda en Instagram.

5. UGC en funnels multicanal

Usar el mismo contenido UGC adaptado para awareness, consideración y conversión, dentro de una estrategia más amplia.

¿Y si soy creador UGC?

Entra en hicari.io, crea tu perfil, sube tu portfolio y postúlate a las oportunidades. Sin importar si tienes 100 seguidores o 10.000, lo que importa es que sepas contar una historia auténtica.

Conclusión

El contenido UGC ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una necesidad para las marcas. Autenticidad, cercanía, conversión y bajo coste son algunas de sus grandes ventajas.

Tanto si eres marca como si eres creador/a, el UGC es una oportunidad que no puedes dejar pasar.

Empieza hoy en hicari.io y forma parte de la nueva forma de hacer marketing.