Colaboraciones UGC: cómo hacerlas paso a paso

Las colaboraciones UGC permiten a una marca encargar vídeos reales a creadores profesionales para utilizarlos en sus canales o en campañas de publicidad. Para que funcionen, no basta con enviar un producto y esperar contenido: hay que definir bien el encargo, elegir a la persona adecuada y acordar el pago y los derechos de uso.

Desde HICARI vemos que muchas empresas parten de una necesidad concreta: contar con vídeos naturales, creíbles y preparados para convertir. Te explicamos cómo plantear el proceso paso a paso, tanto si es tu primera colaboración como si quieres organizar mejor las siguientes.

Antes de buscar creadores, aclara qué papel tendrá el vídeo dentro de tu estrategia. Puede servir para presentar un producto, explicar cómo se utiliza, responder a una objeción o crear una pieza para anuncios y redes sociales.

Lo importante es que la colaboración responda a una necesidad de contenido real. También recomendamos separar el envío de producto del trabajo profesional del creador. Una colaboración UGC no debería depender solo de un producto gifted: el contenido de calidad, la seriedad y la capacidad de conversión deben ir acompañados de un pago por el trabajo y por los derechos de cesión de imagen que correspondan.

• Qué producto o servicio aparecerá.
• Qué mensaje debe recordar la audiencia.
• Dónde se publicará el vídeo.
• Qué acción quieres que haga quien lo vea.

El brief es la base de la colaboración. Debe explicar qué tiene que grabar el creador, para quién es el vídeo y qué tono debe utilizar. No hace falta escribir un texto rígido, pero sí compartir la información necesaria para que pueda aportar su estilo sin alejarse del objetivo de la marca.

Incluye las características del producto, los mensajes obligatorios, las indicaciones visuales, el formato de entrega y cualquier elemento que no deba aparecer. Si quieres una estructura concreta, indícala desde el principio: gancho inicial, desarrollo, demostración y llamada a la acción.

• Objetivo y público del vídeo.
• Guion orientativo y mensajes clave.
• Duración o formato solicitado.
• Entregable final y condiciones de uso.
• Fecha de entrega y proceso de revisión.

Para nosotros, este es uno de los puntos más importantes. Un buen creador no se elige solo por su aspecto o por el número de seguidores. Hay que revisar cómo comunica, si encaja con el público de la marca y si puede transmitir el mensaje con naturalidad.

En HICARI puedes publicar un brief público y recibir propuestas de creadores interesados. También puedes seleccionar directamente al creador que consideres adecuado para producir el vídeo. La plataforma cuenta con +5.000 creadores y permite buscar perfiles según su estilo, categoría o contexto.

• Mira varios vídeos del portafolio.
• Comprueba que su forma de hablar encaja con tu marca.
• Valora si puede representar una situación cercana a tu cliente.
• Confirma que entiende el brief antes de empezar.

El contenido UGC funciona mejor cuando el creador parece una persona que conoce y utiliza el producto, no cuando recita un anuncio sin flexibilidad. Esto no significa improvisar todo: significa dar una dirección clara y dejar espacio para su manera de comunicar.

Cuando el brief esté listo, publica la propuesta o contacta directamente con el creador. En esta fase debes concretar el precio, el entregable, los cambios incluidos y los derechos de uso. Así evitas confusiones cuando el vídeo ya está grabado.

HICARI permite trabajar sin suscripción: las marcas pagan por vídeo y crear una cuenta de marca es gratis. Los vídeos parten de 70 € por vídeo y hay packs desde 60 € por vídeo. Además, los derechos de uso incluidos son 1 año para paid ads e ilimitado para uso orgánico.

• Precio y forma de pago.
• Vídeo editado listo para utilizar.
• Derechos de uso acordados.
• Número y alcance de las revisiones.
• Fecha prevista de entrega.

Antes de grabar, revisa el guion para comprobar que el mensaje principal aparece pronto y que no hay afirmaciones que la marca no pueda sostener. Un brief bien trabajado reduce las dudas y ayuda al creador a grabar con más seguridad.

Cuando recibas el vídeo editado, comprueba que se entiende sin contexto, que el producto se ve correctamente y que la llamada a la acción coincide con el objetivo inicial. Si necesitas cambios, agrúpalos y explícalos de forma concreta. En HICARI recibes el vídeo editado y eliges quién lo graba.

• ¿El inicio capta la atención?
• ¿El mensaje se entiende con claridad?
• ¿El producto aparece como se había pedido?
• ¿El tono coincide con la marca?
• ¿El formato está listo para el canal previsto?

Una vez aprobado el vídeo, completa el pago según lo acordado y utiliza la pieza en el canal definido. Guarda el brief, el guion y las observaciones de la revisión: te servirán para detectar qué instrucciones fueron claras y cuáles conviene mejorar.

Puedes empezar con un solo vídeo para probar el formato y el proceso. No necesitas asumir una mensualidad ni comprometer una producción fija. En HICARI defendemos que cada empresa tenga libertad para colaborar según sus necesidades de contenido.

• Archiva la versión final y las condiciones de uso.
• Anota qué mensajes funcionaron mejor.
• Compara el rendimiento según el canal.
• Reutiliza los aprendizajes en el siguiente brief.

Una colaboración UGC bien planteada empieza mucho antes de la grabación. Define el objetivo, prepara un brief claro, elige al creador por su forma de comunicar y acuerda desde el principio el pago, el entregable y los derechos de uso.

Si quieres organizar este proceso con creadores profesionales, puedes conocer la plataforma UGC de HICARI o consultar nuestra agencia UGC. Empieza con una necesidad concreta y convierte cada vídeo en una oportunidad para mejorar el siguiente.