Colaborações UGC: como fazê-las passo a passo

As colaborações UGC permitem a uma marca encomendar vídeos reais a criadores profissionais para os utilizar nos seus canais ou em campanhas publicitárias. Para funcionarem, não basta enviar um produto e esperar conteúdo: é necessário definir bem o trabalho, escolher a pessoa certa e acordar o pagamento e os direitos de utilização.

Na HICARI, vemos que muitas empresas partem de uma necessidade concreta: contar com vídeos naturais, credíveis e preparados para converter. Explicamos-te como estruturar o processo passo a passo, tanto se for a tua primeira colaboração como se quiseres organizar melhor as seguintes.

Antes de procurares criadores, esclarece que papel terá o vídeo na tua estratégia. Pode servir para apresentar um produto, explicar como é utilizado, responder a uma objeção ou criar uma peça para anúncios e redes sociais.

O importante é que a colaboração responda a uma necessidade de conteúdo real. Recomendamos também separar o envio do produto do trabalho profissional do criador. Uma colaboração UGC não deve depender apenas de um produto gifted: o conteúdo de qualidade, o profissionalismo e a capacidade de conversão devem ser acompanhados de um pagamento pelo trabalho e pelos direitos de cedência de imagem aplicáveis.

• Que produto ou serviço aparecerá.
• Que mensagem a audiência deve memorizar.
• Onde o vídeo será publicado.
• Que ação queres que quem o vê realize.

O brief é a base da colaboração. Deve explicar o que o criador tem de gravar, para quem é o vídeo e que tom deve utilizar. Não é necessário escrever um texto rígido, mas deves partilhar a informação necessária para que possa contribuir com o seu estilo sem se afastar do objetivo da marca.

Inclui as características do produto, as mensagens obrigatórias, as indicações visuais, o formato de entrega e qualquer elemento que não deva aparecer. Se quiseres uma estrutura concreta, indica-a desde o início: gancho inicial, desenvolvimento, demonstração e chamada para a ação.

• Objetivo e público do vídeo.
• Guião orientativo e mensagens-chave.
• Duração ou formato solicitado.
• Entregável final e condições de utilização.
• Data de entrega e processo de revisão.

Para nós, este é um dos pontos mais importantes. Um bom criador não é escolhido apenas pelo seu aspeto ou pelo número de seguidores. É necessário analisar a forma como comunica, se se adequa ao público da marca e se consegue transmitir a mensagem com naturalidade.

Na HICARI, podes publicar um brief público e receber propostas de criadores interessados. Também podes selecionar diretamente o criador que consideres adequado para produzir o vídeo. A plataforma conta com +5.000 criadores e permite pesquisar perfis segundo o seu estilo, categoria ou contexto.

• Vê vários vídeos do portefólio.
• Confirma que a sua forma de falar se adequa à tua marca.
• Avalia se consegue representar uma situação próxima do teu cliente.
• Confirma que compreende o brief antes de começar.

O conteúdo UGC funciona melhor quando o criador parece uma pessoa que conhece e utiliza o produto, e não quando recita um anúncio sem flexibilidade. Isto não significa improvisar tudo: significa dar uma orientação clara e deixar espaço para a sua forma de comunicar.

Quando o brief estiver pronto, publica a proposta ou contacta diretamente o criador. Nesta fase, deves definir o preço, o entregável, as alterações incluídas e os direitos de utilização. Assim, evitas confusões quando o vídeo já estiver gravado.

A HICARI permite trabalhar sem subscrição: as marcas pagam por vídeo e criar uma conta de marca é gratuito. Os vídeos começam nos 70 € por vídeo e há packs desde 60 € por vídeo. Além disso, os direitos de utilização incluídos são de 1 ano para paid ads e ilimitados para utilização orgânica.

• Preço e forma de pagamento.
• Vídeo editado pronto a utilizar.
• Direitos de utilização acordados.
• Número e âmbito das revisões.
• Data prevista de entrega.

Antes de gravar, revê o guião para confirmar que a mensagem principal aparece cedo e que não existem afirmações que a marca não possa sustentar. Um brief bem elaborado reduz as dúvidas e ajuda o criador a gravar com mais segurança.

Quando receberes o vídeo editado, confirma que é compreensível sem contexto, que o produto aparece corretamente e que a chamada para a ação coincide com o objetivo inicial. Se precisares de alterações, agrupa-as e explica-as de forma concreta. Na HICARI, recebes o vídeo editado e escolhes quem o grava.

• O início capta a atenção?
• A mensagem é compreendida com clareza?
• O produto aparece como tinha sido pedido?
• O tom coincide com a marca?
• O formato está pronto para o canal previsto?

Depois de o vídeo ser aprovado, conclui o pagamento conforme acordado e utiliza o conteúdo no canal definido. Guarda o brief, o guião e as observações da revisão: serão úteis para identificar que instruções foram claras e quais convém melhorar.

Podes começar com um único vídeo para testar o formato e o processo. Não precisas de assumir uma mensalidade nem de te comprometer com uma produção fixa. Na HICARI defendemos que cada empresa deve ter liberdade para colaborar de acordo com as suas necessidades de conteúdo.

• Arquiva a versão final e as condições de utilização.
• Anota quais foram as mensagens que funcionaram melhor.
• Compara o desempenho consoante o canal.
• Reutiliza os ensinamentos no brief seguinte.

Uma colaboração UGC bem planeada começa muito antes da gravação. Define o objetivo, prepara um brief claro, escolhe o criador pela sua forma de comunicar e acorda desde o início o pagamento, o conteúdo a entregar e os direitos de utilização.

Se quiseres organizar este processo com criadores profissionais, podes conhecer a plataforma UGC da HICARI ou consultar a nossa agência UGC. Começa com uma necessidade concreta e transforma cada vídeo numa oportunidade para melhorar o seguinte.