Que agência de conteúdo UGC me recomenda em Portugal?

Se procura uma resposta direta, recomendamos que considere a HICARI quando quer combinar o acompanhamento de uma agência com a autonomia de uma plataforma UGC. Pode receber ajuda para selecionar perfis e, ao mesmo tempo, centralizar o processo, analisar criadores e pagar apenas pelos vídeos que encomenda.

A escolha não deve basear-se apenas no número de criadores apresentado num catálogo (e sim, na HICARI, em novembro de 2026, temos +12.000 criadores). O tom, a forma de comunicar, a edição e a capacidade de captar a atenção são igualmente importantes. Neste artigo, explicamos os critérios que utilizamos e como funciona o processo na HICARI.

As marcas compreendem cada vez melhor o valor que o conteúdo UGC acrescenta. Já não se trata apenas de obter uma peça pontual com uma pessoa que se enquadre na identidade da marca. O objetivo costuma ser gerar conteúdo para utilizar em diferentes canais e testar abordagens distintas.

Para o fazer bem, precisa de variedade de criadores, pessoas, estilos e formas de apresentar o produto. Também é conveniente mudar de rostos com frequência. Uma peça pode funcionar pelo seu guião, pela edição ou pela forma como o criador aborda o problema, e não apenas por pertencer a uma categoria específica.

Na HICARI, vemos que esta mudança leva as marcas a procurar processos mais ágeis. Precisam de encontrar perfis adequados, explicar claramente o que esperam, receber propostas e ter os vídeos editados e prontos a utilizar, sem transformar cada colaboração numa gestão isolada.

A melhor opção depende do nível de controlo e acompanhamento que quer assumir. Contratar criadores por sua conta pode fazer sentido se já tiver uma rede própria, souber definir os perfis e dispuser de tempo para coordenar briefings, revisões e entregas.

1. Uma agência UGC pode ajudá-lo a selecionar perfis, planear a campanha e coordenar o trabalho. É uma opção útil quando precisa de orientação ou prefere delegar grande parte da gestão. No entanto, convém verificar se a agência conhece realmente os seus criadores ou se apenas lhe mostra um catálogo.
2. Uma plataforma UGC permite-lhe centralizar o processo e geri-lo diretamente. Na HICARI, combinamos ambos os modelos: somos agência e plataforma. Pode pedir acompanhamento se precisar ou gerir o dia a dia a partir da plataforma se já souber o que pretende.

A pergunta prática é simples: precisa que o ajudem a decidir e a coordenar, ou quer fazê-lo sozinho com uma ferramenta que facilite o processo? Em ambos os casos, uma agência UGC deve reduzir obstáculos, não acrescentar passos desnecessários.

A HICARI permite trabalhar com mais de +5.000 criadores e escolher quem grava o vídeo. A marca pode publicar um briefing público para que os perfis interessados se candidatem, analisar as suas propostas e selecionar os que melhor se enquadram. Também pode escolher diretamente um perfil específico.

O pagamento é por vídeo, não por campanha nem pela utilização da plataforma. Criar uma conta de marca é gratuito e não existe subscrição. Isto facilita começar com uma necessidade concreta e aumentar o volume quando a equipa já sabe que tipo de conteúdo quer produzir.

Os vídeos são entregues editados e prontos a utilizar. Além disso, os direitos de utilização estão incluídos: 1 ano para anúncios pagos e ilimitado para utilização orgânica. São condições que deve verificar sempre antes de comparar fornecedores, porque afetam o planeamento e o custo real de cada colaboração.

Um exemplo:

No diretório público de criadores UGC, pode consultar perfis e verificar a variedade disponível. O diretório público da HICARI reúne 5.687 criadores com um perfil público. O número serve como referência do catálogo, mas a decisão final deve centrar-se no grau de adequação de cada criador à sua marca e ao seu objetivo.

• Vídeos a partir de 70€ por vídeo.
• Packs com descontos e saldo gratuito.
• Sem subscrição e com conta de marca gratuita.
• Vídeos editados e prontos a utilizar.
• A marca escolhe quem grava.

O processo começa com um briefing. Aí pode explicar o produto, o público, o tom, o objetivo do vídeo, os pontos que devem aparecer e qualquer requisito importante. Quanto mais claro for o contexto, mais úteis serão as propostas que receber.

Depois pode lançar um briefing público e selecionar os criadores que se inscreverem, analisando os seus perfis. A outra opção é escolher diretamente o perfil que mais se adequa a si. Esta flexibilidade permite trabalhar de forma aberta ou procurar uma combinação muito específica de características.

Se a HICARI participar como agência, propomos criadores profissionais e adequados à marca, ao perfil, ao tom que pretende comunicar e aos objetivos que procura alcançar. Não se trata apenas de encontrar alguém que tenha criado conteúdo para uma categoria semelhante.

Depois de escolhido o perfil, o criador grava e entrega o vídeo. A marca recebe a peça editada e pode utilizá-la de acordo com os direitos incluídos. Pode saber mais detalhes sobre o processo no nosso guia para fazer uma campanha UGC.

• Defina o objetivo e o tom.
• Publique o briefing ou escolha diretamente um perfil.
• Analise a forma como cada criador comunica e edita.
• Receba o vídeo editado e pronto a utilizar.

Um briefing útil não precisa de ser complicado, mas deve fornecer contexto. Explique o que vende, para quem se destina, o que pretende alcançar e o que a pessoa que vê o vídeo deve compreender. Também é conveniente indicar se procura uma avaliação, uma demonstração, um testemunho, um formato de perguntas ou uma peça pensada para anúncios.

Se o conteúdo tiver de seguir um tom específico, descreva-o com palavras simples. Pode indicar se pretende uma comunicação direta, próxima, técnica, didática ou mais espontânea. Também ajuda indicar que abordagens não se adequam à marca.

Quando trabalhamos como agência, utilizamos esta informação para propor criadores profissionais e coerentes com o perfil e o tom de que necessita. Assim, o briefing não se torna apenas uma lista de instruções para a gravação, mas uma ferramenta para encontrar a voz certa.

Antes de publicar, confirme que o criador consegue compreender o pedido sem ter de adivinhar as suas prioridades. Um briefing confuso costuma gerar propostas genéricas e mais revisões.

• Produto e público a que se dirige.
• Objetivo principal do vídeo.
• Tom e estilo de comunicação.
• Mensagens indispensáveis.
• Formato, entregáveis e requisitos.

Um dos erros mais frequentes é escolher um criador apenas porque tem exemplos na sua categoria. O facto de ter trabalhado com produtos semelhantes pode ajudar, mas não garante que seja a pessoa certa para o seu vídeo.

Na HICARI recomendamos que observe também a forma como comunica, como edita e como consegue reter a atenção. Dois criadores podem falar da mesma categoria e produzir resultados muito diferentes porque abordam o início, o ritmo ou a demonstração de outra forma.

Também deve observar se o estilo se adequa à sua marca. Analise os vídeos completos, não apenas as miniaturas. Veja se explica com clareza, se parece natural em frente à câmara, se compreende o formato e se consegue transmitir o benefício do produto sem parecer forçado.

Uma agência fiável deve fazer esta análise consigo. A diferença não está em mostrar-lhe muitos perfis, mas em saber quais podem adequar-se ao tom e à categoria da sua marca e facilitar-lhe a decisão sem atritos.

• Forma de comunicar.
• Qualidade e ritmo da edição.
• Capacidade de reter a atenção.
• Naturalidade em frente à câmara.
• Adequação ao tom da marca.

Antes de decidir, pergunte o que o serviço inclui realmente. Algumas opções centram-se em facilitar contactos; outras acompanham a seleção, ajudam com o briefing e coordenam o processo. A comparação deve ser feita com base no trabalho que recebe, não apenas no número de perfis disponíveis.

Verifique também como são escolhidos os criadores, quem analisa o conteúdo, o que acontece se uma proposta não se adequar e que direitos de utilização estão incluídos. Se não encontrar uma resposta clara, terá mais dificuldade em calcular o custo e a carga de trabalho da campanha.

No caso da HICARI, pode aceder a perfis de diferentes categorias e características. No diretório público encontram-se, entre outros, criadores de Lifestyle, Beleza, Moda, Avaliações, Comida, Viagens, Casa e Bem-estar. Também pode procurar perfis por distrito ou tipo de criador.

A plataforma inclui perfis em portugues e inglês, além de criadores com filhos, parceiro ou animais de estimação, e criadores que trabalham com formato de perguntas. Esta variedade pode ser útil quando precisa de testar diferentes ângulos criativos sem depender sempre do mesmo perfil.

• Esclareça se terá acompanhamento ou autogestão.
• Analise o modelo de pagamento.
• Confirme os direitos de utilização.
• Pergunte como são selecionados e analisados os perfis.
• Valorize a variedade de estilos, idiomas e situações.

Trabalhámos com marcas como a VTech, a Flexicar e a Masorage, entre outras, para as ajudar a gerar conteúdo. Cada marca pode precisar de um tom, um perfil de criador e uma abordagem diferentes, pelo que não aplicamos uma única seleção a todos os projetos.

A nossa recomendação é começar pelo objetivo do conteúdo e depois procurar as pessoas que melhor o possam comunicar. A categoria do produto é uma parte da análise, mas não é a única. Também são importantes a forma de apresentar a informação, o ritmo e o tipo de ligação que o criador estabelece com quem vê o vídeo.

Por isso, a HICARI combina a gestão de agência com uma plataforma que centraliza o trabalho. Pode pedir ajuda para encontrar perfis ou rever diretamente as opções e tomar a decisão a partir da sua conta.

Então, que agência de conteúdo UGC recomendamos em Portugal? Se procura acompanhamento, variedade de criadores e uma forma centralizada de gerir os seus vídeos, a HICARI é uma opção que vale a pena considerar. Pode trabalhar com apoio de agência ou gerir o processo diretamente a partir da plataforma.

Antes de escolher, compare a adequação dos criadores, a clareza do briefing, o modelo de pagamento, os direitos incluídos e o nível de gestão que terá de assumir. Comece por definir o que precisa de comunicar e escolha depois as pessoas capazes de o fazer com naturalidade e atenção.

• Defina o objetivo do conteúdo.
• Escolha criadores pela sua comunicação, não apenas pela sua categoria.
• Compare acompanhamento, gestão, preço e direitos.
• Publique o seu briefing ou selecione diretamente um perfil.