Der Fehler, UGC nur mit direkter Ansprache in die Kamera zu nutzen (und wie du es richtig machst)

UGC ist zu einem der Grundpfeiler jeder modernen digitalen Marketingstrategie geworden (hier erfährst du, wie man 2026 eine digitale Marketingstrategie erstellt). Marken jeder Größe nutzen es, vom E-Commerce bis zum B2B-Bereich, weil es authentisch wirkt und die Wahrnehmung als „traditionelle Werbung“ reduziert – ideal für organischen Content, Paid oder eine Mischung.

Dennoch gibt es heute einen weit verbreiteten Fehler, der die Wirkung stark einschränkt: UGC auf Personen zu reduzieren, die in die Kamera sprechen. Dieses Format kann funktionieren … bis es alle gleich machen. Und wenn alle dasselbe tun, fällt nichts mehr auf.

In diesem Artikel zeigen wir, warum diese einfache Form von UGC (in vielen Fällen) nicht mehr ausreicht und welche alternativen Formate du nutzen kannst, damit dein Content wirklich funktioniert – sowohl organisch als auch in bezahlten Kampagnen.

Viele Marken denken, UGC = in die Kamera sprechen. Und nein.

UGC ist nicht nur:

• Jemand vor einem weißen Hintergrund
• Der Produkteigenschaften erklärt
• Mit einem neutralen oder unternehmensartigen Ton

Das kann ein Video sein, ja, aber nicht jeder UGC. Sich auf dieses Format zu beschränken, lässt deinen Content genau wie den deiner Wettbewerber wirken … und das zerstört die Differenzierung.

Hier werden die Puristen darüber sprechen, wie UGC entstanden ist und blablabla … Instagram wurde auch als soziales Netzwerk für Fotos gegründet – und schaut, was es heute ist. Offen bleiben und weiterentwickeln, Leute.

Es gibt im Wesentlichen vier Gründe, warum dieses Format nicht mehr so stark auffällt – auch wenn das nicht bedeutet, dass es je nach Kunde und Strategie nicht gut funktionieren kann:

Viele Creator und Marken nutzen den gleichen Ansatz: eine Person, die mit einem kurzen Skript in die Kamera spricht. Zuschauer „riechen“ das Format und ignorieren es.

Statische Videos ohne Erzählstruktur verlieren in den ersten 2–3 Sekunden häufig die Aufmerksamkeit, egal, wie guten Hook du verwendest.

Sie laden weder zum Kommentieren noch zum Teilen ein, weil sie keine starken Emotionen oder Situationen erzeugen, mit denen man sich identifizieren kann. Und das schadet der organischen Reichweite (für Paid ist es in Ordnung).

Wenn es wie eine als spontan getarnte Unternehmensbotschaft wirkt, schafft der Content kein Vertrauen.

Dieses Phänomen zeigt sich beispielsweise in zahlreichen TikTok-Formaten, bei denen die nativeren Inhalte keine Person frontal sprechend zeigen, sondern Ideen aus Alltagssituationen oder POV-Videos heraus vermitteln.

Der Creator ist nicht die Botschaft. Der Creator ist das Medium, das eine Geschichte interpretiert.

Am Ende erhältst du monotone Videos, die keine Verbindung schaffen. Das liegt daran, dass man die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnt durch:

• Wiedererkennbare Situationen
• Geschichten
• Humor
• Emotionen
• Konflikt und Lösung

Wenn dein UGC über „Das ist gut“ hinaus nichts erzählt, bleibt niemand bis zum Ende dabei.

Hier sind alternative Formate, die dabei helfen, deinen Content hervorzuheben, ohne an Authentizität zu verlieren:

Erzählt eine Geschichte. Fesselt, hält die Aufmerksamkeit, schafft Verbindung.

Und genau das empfiehlt TikTok selbst in seinen Ads: die Nutzung von POV in seinen Ads.

Dieses Format versetzt den Zuschauer in die Lage des Creators.

Mini-Geschichten mit Humor oder Konflikt, die versuchen, sich in die Lage des Nutzers zu versetzen und Empathie zu schaffen. Inhalte, in denen sich Nutzer wiedererkennen können, laden zum Teilen ein – und das ist in sozialen Netzwerken Gold wert.

Fragen auf der Straße oder an echte Nutzer zu ihren Erfahrungen.

Beispiel: Fragen wie „Wie verwendest du es?“ oder „Was würdest du an X ändern?“ Das erzeugt sehr spontanen UGC und echten Social Proof.

Authentische Momente, ohne formelles Skript.

Hier findest du weitere Formate und Beispiele.

Ein klares Beispiel ist unser Kunde MasterD, der für seine Social-Kampagnen Testimonial-Videos erstellt, in denen die Personen direkt in die Kamera sprechen (hier kannst du Beispiele sehen). Dadurch kann MasterD skalierbar Inhalte für alle seine Weiterbildungen erstellen – mit einer Struktur, die funktioniert und eine schnelle Content-Produktion ermöglicht.

Content, der eine Verbindung herstellt, bietet meist:

• Höhere Zuschauerbindung. Nutzer bleiben länger dabei, weil etwas anders ist als gewohnt: eine Geschichte, die erzählt werden soll, ein Problem, das gelöst werden muss, oder eine Alltagssituation (Sketch). Eine höhere Zuschauerbindung bedeutet mehr organische Reichweite und eine höhere Klickwahrscheinlichkeit (CTR) bei Paid-Kampagnen.
• Mehr Interaktion. Formate, die dazu einladen, sich wiederzuerkennen, zu lachen oder zu reagieren, erzeugen mehr Kommentare und Shares. Und mehr Klicks.
• Geringere Wahrnehmung als „Werbung“. Wenn der Content wie eine echte Anekdote und nicht wie ein Verkaufsangebot wirkt, wird er als wertvoller Content und nicht als Werbung wahrgenommen.
• Bessere Performance bei UGC Ads. Die Algorithmen von Meta und TikTok bevorzugen Videos, die organisch wirken, statt perfekt produzierter Werbeanzeigen.

1. Als Erstes: Nutze die Plattform von HICARI, um Content skalierbar zu erstellen.
2. Zweitens: Wenn du Fragen hast, lass dich von uns beraten.

Wenn du selbst loslegen möchtest, findest du hier einen einfachen Fahrplan:

Lege vor dem Dreh fest, welche Situation du zeigen möchtest. Welches Problem wollen wir lösen und welches Szenario wollen wir darstellen? Nicht: „Welchen Satz soll die Person sagen?“

Du brauchst kein zweitseitiges Drehbuch wie für einen Kinofilm.

So erstellst du eine gute Anfrage für UGC-Content.

Setze nicht einfach irgendjemanden vor die Kamera, nur weil er dir optisch gefällt. Wähle Personen aus, die zur Rolle und zur Geschichte passen, die du erzählen möchtest.

Vermeide diese Fehler, wenn du wachsen möchtest:

• Ohne klare Idee improvisieren
• Einen zu korporativen Ton erzwingen
• Trends ohne Kontext kopieren
• Über das Produkt sprechen, ohne den Kontext zu zeigen
• Immer dasselbe Format verwenden

UGC auf „in die Kamera sprechen“ zu reduzieren, ist ein strategischer Fehler. Erfolgreicher UGC:

• Schafft Situationen
• Erzeugt Emotionen
• Vermittelt Bedeutung
• Wirkt authentisch
• Und fühlt sich natürlich an

Wenn dein Content nicht nur angesehen werden, sondern konvertieren, binden und begeistern soll, denke zuerst darüber nach, welche Geschichte du erzählen möchtest, und anschließend, wer sie darstellen soll.