Marken bewerten UGC innerhalb ihrer Strategie mit „7,3/10“ | UGC-Studie 2026

Ich bin Miguel, Mitgründer von HICARI, und seit Monaten sehe ich in Gesprächen mit Marken immer wieder dasselbe Muster: Sie fragen UGC an, nutzen ihn, er funktioniert für sie … und trotzdem sprechen sie darüber, als wäre er ein Extra, etwas, das man „mal ausprobiert“, und nicht ein zentraler Bestandteil ihrer Strategie.

Also beschlossen wir, uns nicht länger auf Intuition zu verlassen, sondern echte Daten zu erheben.

Wir haben zwei Dinge miteinander verknüpft: die echten Plattformdaten aus dem bisherigen Jahr 2026 (1.012 bearbeitete Anfragen, mehr als 500 aktive Marken, die Inhalte erstellen) und eine Befragung von Marketingverantwortlichen aus Marken wie MasterD, Iberdrola, Flexicar, Impress … Herausgekommen ist die I. UGC-Studie Spanien. Dabei zeigt sich ein Ergebnis in fast allem, was wir gefunden haben: Marken bleiben hinter ihren eigenen Ergebnissen zurück.

Ich erzähle dir, was uns am meisten überrascht hat.

Wenn du eine Marke fragst, welche Bedeutung sie UGC innerhalb ihrer digitalen Strategie beimisst, nennt sie 6,53 von 10. Gerade so bestanden, könnte man sagen. Fragst du sie jedoch, wie gut er tatsächlich funktioniert hat, steigt die Bewertung auf 7,32. Eine gute Note.

Das ist nicht normal. Im Marketing ist es üblicherweise genau umgekehrt: Die Erwartungen liegen höher als das, was später tatsächlich erreicht wird. Hier ist es andersherum: UGC funktioniert besser, als die Marken selbst glauben, dass er es verdient. Marken, die ihn bereits einsetzen, sehen es in ihren Zahlen. Diejenigen, die es noch nicht tun, denken weiterhin, er sei „nur ein weiterer Kanal“.

Und das sage ich nicht einfach so – wir sehen es jede Woche auf der Plattform:

• +500 Marken, die gerade gemeinsam mit uns UGC-Inhalte erstellen
• 1.012 Anfragen, die in etwas mehr als einem halben Jahr 2026 bearbeitet wurden
• +7.000 Creator registriert
• Und trotzdem geben 72 % der Marken weniger als 1.000 € pro Monat für UGC aus. Das heißt: Die meisten gehen weiterhin auf Nummer sicher, ohne wirklich auf den vollen Einsatz zu setzen.

Diese letzte Zahl gefällt mir am besten, denn sie bedeutet, dass noch sehr viel Luft nach oben ist.

Wenn man die Ergebnisse nach Kanal betrachtet, zeigt sich sowohl im Paid- als auch im Organic-Bereich ein wiederkehrendes Muster: UGC fesselt, bevor er konvertiert.

Bei Paid-Kampagnen stellen die meisten Marken zunächst eine Verbesserung der CTR fest – noch vor einer Steigerung der Conversion oder des ROAS. Im Organic-Bereich ist es genauso: Als Erstes steigt die Reichweite, nicht das Engagement. Das ergibt Sinn, wenn man darüber nachdenkt: Ein von einem Creator erstelltes Video wirkt im Feed wie echter Content, nicht wie Werbung. Und dieser erste Klick, dieses erste Anhalten beim Scrollen, ist in jeder Strategie am schwersten zu erreichen.

Wir haben Marken gefragt, was ihre größte Herausforderung bei UGC ist, und der Preis taucht nicht einmal unter den wichtigsten Punkten auf. 79 % sagen, dass ihre Herausforderung in der Qualität der Inhalte oder darin besteht, den passenden Creator zu finden – und eigentlich ist es dasselbe: Wenn du einen Creator schlecht mit deiner Marke zusammenbringst, ist das Ergebnis fast nie gut, ganz gleich, wie günstig es war.

Und hier ist eine weitere Zahl, die bestätigt, was wir bereits vermutet haben: Was Marken bei einem Creator am meisten schätzen (95 % sagen das), ist, wie er kommuniziert – nicht sein Profil oder sein Honorar. Sie kaufen keinen Influencer, sondern jemanden, der etwas gut vermitteln kann.

Bei all dem, was über KI-generierte Videos gesprochen wird, mussten wir diese Frage stellen. Die Antwort war eindeutig: Keine Marke glaubt, dass KI den menschlichen Creator ersetzen wird. 68 % denken, dass beide innerhalb derselben Strategie nebeneinander bestehen werden, anstatt um dasselbe Budget zu konkurrieren. Wir denken genauso. Deshalb sehen wir KI bei HICARI nicht als Konkurrenz zu UGC, sondern als ein weiteres Tool an seiner Seite.

UGC hat in Spanien bereits die Größe, das Volumen und die Ergebnisse eines ernstzunehmenden Kanals. Was ihm fehlt, sind weder Nachfrage noch verfügbares Budget. Was fehlt, ist, dass Marken in ihrer eigenen Strategie endgültig an das glauben, was ihre eigenen Zahlen ihnen bereits sagen.

Wenn du ins Detail gehen möchtest – mit allen Daten, Grafiken und der Aufschlüsselung nach Preis, Kategorie und Kanal –, findest du hier die vollständige Studie: