Em resumo
- As marcas valorizam a importância estratégica do UGC com 6,53 em 10, mas classificam o seu desempenho com 7,32.
- O UGC já funciona como um mercado e destaca-se nos Ads por melhorar primeiro o CTR e, no orgânico, o alcance.
- O principal desafio é a qualidade e encontrar o criador certo; 95% valorizam especialmente a forma como comunica.
Neste artigo
Sou o Miguel, cofundador da HICARI, e há meses que vejo o mesmo padrão, vezes sem conta, nas conversas com marcas: pedem UGC, usam-no, funciona… e, ainda assim, falam dele como se fosse um extra, algo que se experimenta “para ver como corre”, não uma peça central da sua estratégia.
Por isso, decidimos deixar de confiar na intuição e obter os dados reais.
E foi por isso que, após meses de trabalho, já temos disponível o principal estudo sobre UGC em Espanha, de 2026.
Cruzámos duas coisas: os dados reais da plataforma no que vai de 2026 (1.012 pedidos geridos, mais de 500 marcas ativas a gerar conteúdo) e um inquérito a responsáveis de marketing de marcas como MasterD, Iberdrola, Flexicar, Impress… O resultado foi o I Estudo UGC Espanha, e há um dado que se repete em quase tudo o que encontrámos: as marcas estão aquém dos seus próprios resultados.
Conto-te o que mais nos surpreendeu.
O dado que mais me chamou a atenção
Quando perguntas a uma marca que importância dá ao UGC na sua estratégia digital, responde-te 6,53 em 10. Um suficiente à rasca, portanto. Mas, se perguntares como é que realmente funcionou, a nota sobe para 7,32. Um bom.
Isso não é normal. No marketing, o habitual é precisamente o contrário: a expectativa ficar à frente daquilo que depois se concretiza. Aqui acontece o inverso: o UGC está a funcionar melhor do que as próprias marcas acham que merece. As que já o usam notam-no nos números. As que ainda não, continuam a pensar que é “mais um canal”.
Isto já não é uma experiência, é um mercado
E não o digo da boca para fora, vemos isso na plataforma todas as semanas:
- +500 marcas a gerar conteúdo UGC connosco neste momento
- 1.012 pedidos geridos em pouco mais de meio ano de 2026
- +7.000 criadores registados
- E, ainda assim, 72% das marcas gasta menos de 1.000€ por mês em UGC, ou seja, a maioria ainda está a jogar pelo seguro, sem se ter empenhado a fundo nisto
É deste último dado que mais gosto, porque significa que o limite ainda está muito, muito longe.
O UGC é o melhor ativo para Ads e conversão
Ao analisar os resultados por canal, há um padrão que se repete tanto no pago como no orgânico: o UGC capta a atenção antes de converter.
Nas campanhas pagas, o que mais marcas notam é que melhora o CTR, mesmo antes da conversão ou do ROAS. No orgânico acontece o mesmo: o primeiro indicador a subir é o alcance, não o engagement. Faz sentido, se pensarmos nisso: um vídeo feito por um criador é visto como conteúdo real no feed, não como publicidade. E esse primeiro clique, essa primeira paragem no scroll, é o mais caro de conseguir em qualquer estratégia.
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O problema não é o preço (embora tu pensasses que sim)
Perguntámos às marcas qual é a sua maior dor de cabeça com o UGC, e o preço nem aparece no top. 79% diz que o seu desafio é a qualidade do conteúdo ou encontrar o criador certo, e, na realidade, é a mesma coisa: se fizeres uma má combinação entre um criador e a tua marca, o resultado quase nunca é bom, por muito barato que tenha ficado.
Eis outro dado que confirma aquilo que já intuíamos: o que as marcas mais valorizam num criador (95% diz isso) é a forma como comunica, não o seu perfil nem quanto cobra. Não estão a comprar um influencer, estão a comprar alguém que saiba contar bem uma história.
E a IA? Calma, não vem tirar o lugar a ninguém
Com tudo o que se fala de vídeo gerado por IA, tínhamos de perguntar. E a resposta foi claríssima: nenhuma marca acredita que a IA vá substituir o criador humano. 68% pensa que vão coexistir dentro da mesma estratégia, não disputar o mesmo orçamento. Pensamos o mesmo, por isso, na HICARI, não vemos a IA como concorrência do UGC, mas como mais uma ferramenta ao seu lado.
O que retiro daqui
O UGC em Espanha já tem a dimensão, o volume e os resultados de um canal sério. O que lhe falta não é procura nem orçamento disponível; falta-lhe que as marcas acabem por acreditar, na sua própria estratégia, naquilo que os seus próprios números já lhes estão a dizer.
Se quiseres entrar em detalhe, com todos os dados, gráficos e a discriminação por preço, categoria e canal, aqui tens o estudo completo:
HICARI · Estudo UGC 2026 Descarrega o estudo completo, gratuitamente 1.012 pedidos reais da plataforma e um inquérito a marcas de referência como Iberdrola, Flexicar, MasterD e Impress, num único relatório. Descarregar o estudo gratuitamente →
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre a importância e o desempenho do UGC?
As marcas classificam a importância do UGC na sua estratégia digital com 6,53 em 10, enquanto o seu desempenho real atinge 7,32. O resultado supera as expectativas que têm em relação ao canal.
O que melhora primeiro com o UGC em campanhas pagas e conteúdo orgânico?
Nas campanhas pagas, as marcas notam primeiro uma melhoria do CTR, antes da conversão ou do ROAS. No orgânico, o alcance é o primeiro a aumentar, à frente do engagement.
O que procuram mais as marcas num criador de UGC?
95% das marcas valorizam sobretudo a forma como o criador comunica. O principal desafio é obter conteúdo de qualidade e encontrar o criador certo para a marca.
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