Engagement im Marketing: Was es ist, wie man es berechnet und verbessert (mit Beispielen und kostenlosen Tools)

Engagement ist eines dieser magischen Wörter im digitalen Marketing, die alle verwenden, aber nur wenige richtig erklären können. Und wir alle gehen zu Google (na ja, inzwischen zu ChatGPT), um zu fragen: Wie berechnet man das Engagement von …

Und Überraschung: Es geht nicht nur um „Likes“.

In diesem Artikel erfährst du, was Engagement wirklich ist, wie du es in den einzelnen sozialen Netzwerken misst, welches die durchschnittlichen Referenzwerte sind (mit aktuellen Quellen) und wie du es mithilfe von UGC-Content verbessern kannst.

Wenn du allerdings zu denjenigen gehörst, die ChatGPT sogar fragen, wie man ein Ei brät, und nicht viel lesen möchtest (ich versichere dir, dieser Artikel wurde nicht mit KI erstellt), stellen wir dir direkt die Engagement- und Marketing-Rechner von HICARI zur Verfügung:

Engagement misst den Grad der Verbundenheit, den deine Follower oder deine Zielgruppe mit deiner Marke haben (sie müssen keine Follower eines Profils sein, um das Engagement eines Inhalts zu beeinflussen). Anders gesagt: Es zeigt, wie viele Personen dich nicht nur sehen, sondern mit dir interagieren – kommentieren, Inhalte speichern oder teilen.

Daher musst du berücksichtigen, dass es zwei Arten von Engagement gibt:

• Engagement eines Kontos (Profils)
• Engagement von Inhalten

Anwendungsfall „Engagement eines Kontos oder eines Influencer-Creators“: Ein Profil mit 5.000 Followern und 10 % Engagement ist mehr wert als eines mit 50.000 Followern und 2 %. Denn Engagement zeigt Interesse, Affinität und Vertrauen. Und ohne Vertrauen gibt es keine Conversion. Dieses Konto kann 20.000 Follower durch fünf Videos gewonnen haben, die damals viral gingen, oder durch Gewinnspiele schnell gewachsen sein – aber seine Inhalte kommen heute nicht mehr so gut an.

Anwendungsfall „Engagement veröffentlichter Inhalte“: Ein Karussell-Content erzielt 5 % Engagement, während ein Reel 15 % erreicht, obwohl Karussells normalerweise eine bessere Engagement-Rate haben. Das kann auf die Qualität des Videos hindeuten und/oder darauf, dass deine Zielgruppe oder deine Follower lieber Videoinhalte konsumieren.

Die Grundformel ist ganz einfach:

Aber Achtung: Der Nenner (Follower, Reichweite oder Impressionen) variiert je nach sozialem Netzwerk oder dem, was du messen möchtest. Deshalb haben wir bei HICARI diese automatischen Rechner entwickelt, die dir die ganze Arbeit abnehmen:

• Engagement-Rechner für Instagram
• Engagement-Rechner für TikTok
• Engagement-Rechner für Facebook
• Engagement-Rechner für LinkedIn
• Engagement-Rechner für YouTube

Du gibst einfach deine Kennzahlen ein und das Tool berechnet deine Engagement-Rate automatisch. Kostenlos und ohne Drama. Übrigens haben wir auch einen ROAS-Rechner, ROI-Rechner und sogar einen Conversion-Rate-Rechner.

Um zu wissen, ob deine Inhalte richtig durchstarten, vergleiche sie (Quellen: SocialInsider, Brandwatch, RivalIQ):

Quellen:

• SocialInsider Benchmarks 2025
• Brandwatch Engagement Data 2025
• RivalIQ 2025 Social Media Benchmark Report

Tipp: Vergleiche dich nicht mit einer Modemarke, wenn du Software verkaufst. Benchmarks dienen zur Orientierung und sind kein Wettbewerb.

Das ist einfach:

Indem du jeden Inhalt bewirbst.

Viele Marken neigen dazu, Inhalte und/oder Profile mit ähnlichen Marken zu vergleichen und nur die nackten Zahlen zu betrachten, aber … weißt du, ob dein Wettbewerber Anzeigen für seine Beiträge schaltet? Das verändert die Spielregeln komplett.

Vergleiche, sagte meine Mutter immer, wenn ich mich zu meinem Vorteil verglich, sind unangenehm (aber nicht, wenn sie verglich …). Hier ist äußerste Vorsicht geboten.

Die Daten sind eindeutig: UGC-Videos erzeugen das meiste Engagement (kennst du noch nicht die beste UGC-Plattform Spaniens?). Inhalte von echten Menschen steigern CTR und Interaktionen auf unglaubliche Werte, tausendmal stärker als Unternehmensinhalte (so erstellst du einen Content-Plan für soziale Netzwerke).

Und das ergibt Sinn: Menschen verbinden sich mit Menschen, nicht mit Logos.

Beispiele:

• Testimonial eines echten Nutzers („Ich habe diese Software ausprobiert und sie hat meine Arbeitsweise verändert“).
• Spontane Videobewertung eines Kunden.
• Mini-Vlog nach dem Muster „Ein Tag mit diesem Service“ (ideal für Tourismus oder Apps).
• „So wird … verwendet“, mit dem Handy und ohne Filter aufgenommen.
• Angebote / Kampagnen: über die neuesten Unternehmensneuigkeiten berichten. Zum Beispiel mit Videos für den Black Friday.
• Unterhaltung / Lifestyle: mit allgemeinem Content aus der Branche und Kategorie des Unternehmens unterhalten.

Bei HICARI kannst du ein einzelnes Video für 70€ oder Videopakete beauftragen und dabei sparen, zum Beispiel 3 bis 6 UGC-Videos pro Monat ab 350€, mit einem Account Manager, der dich bei Skripten, Strategie und Creatorn berät. So sicherst du dir einen konstanten Strom authentischer und für soziale Netzwerke, Paid … optimierter Inhalte.

Und das ist die Millionenfrage.

1. Veröffentliche regelmäßig, nicht hektisch. Beständigkeit schlägt Masse. Darüber sprechen wir im Podcast: Veröffentlichungshäufigkeit.
2. Nutze UGC-Videos: natürlich, menschlich und ohne Überproduktion.
3. Baue eine Community auf: Antworte, interagiere und teile echte Meinungen.
4. Achte auf die ersten 3 Sekunden: Hier entscheidet sich, ob die Zuschauer weiterschauen oder scrollen.
5. Messen, anpassen, wiederholen: Engagement wird erarbeitet, nicht improvisiert.
6. Nutze unsere Rechner, um deinen Fortschritt jeden Monat zu sehen.

Engagement kann vorübergehend gekauft werden (Gewinnspiele, kollaborative Inhalte mit Influencern …), aber es wird durch Authentizität, Regelmäßigkeit und wertvollen Content aufgebaut. Und UGC ist der direkteste Weg dorthin. Nutze die kostenlosen Rechner von HICARI, um dein Engagement zu messen, deine Beiträge zu optimieren und deine Follower zu echten Fans zu machen. Denn in sozialen Netzwerken gewinnt am Ende nicht, wer am meisten veröffentlicht. Es gewinnt, wer die stärkste Verbindung schafft.