Engagement nel marketing: cos’è, come calcolarlo e come migliorarlo (con esempi e strumenti gratuiti)

L’engagement è una di quelle parole magiche del marketing digitale che tutti citano, ma che pochi sanno spiegare bene. E tutti andiamo su Google (beh, ormai su ChatGPT) per chiedere: come calcolare l’engagement di…

E, sorpresa: non si tratta solo di “like”.

In questo articolo ti spiegherò che cos’è davvero l’engagement, come misurarlo su ogni social network, quali sono i tassi medi di riferimento (con fonti aggiornate) e come puoi migliorarlo usando contenuti UGC.

Ma se sei tra quelli che chiedono a ChatGPT persino come friggere un uovo e non vuoi leggere molto (ti assicuro che questo articolo non è stato scritto con l’IA), ti lasciamo direttamente i calcolatori di engagement e marketing di HICARI:

L’engagement misura il livello di connessione che i tuoi follower o il tuo pubblico hanno con il tuo brand (potrebbero non essere follower di un profilo, ma rappresentare l’engagement di un contenuto). In altre parole, quante persone non si limitano a guardarti, ma interagiscono con te: commentano, salvano o condividono.

Devi quindi tenere presente che esistono 2 tipi di engagement:

• Engagement di un account (profilo)
• Engagement dei contenuti

Esempio di utilizzo “engagement di un account o di un creator influencer”: un profilo con 5.000 follower e un engagement del 10% vale più di uno con 50.000 follower e il 2%. Perché l’engagement dimostra interesse, affinità e fiducia. E senza fiducia non c’è conversione. Inoltre, quell’account potrebbe aver ottenuto 20k follower grazie a 5 video diventati virali a suo tempo, a giveaway, crescendo rapidamente in numero di follower, ma oggi i suoi contenuti non generano la stessa connessione.

Esempio di utilizzo “engagement dei contenuti pubblicati”: un contenuto in formato carosello ha un engagement del 5% e un reel raggiunge il 15%, anche se normalmente i caroselli hanno una percentuale di engagement migliore. Questo può indicare la qualità del video e/o che il tuo pubblico o i tuoi follower preferiscono consumare più contenuti video.

La formula di base è molto semplice:

Attenzione però: il denominatore (follower, portata o impression) cambia a seconda del social network o di ciò che vuoi misurare. Per questo, in HICARI abbiamo creato questi calcolatori automatici che ti risparmiano tutto il lavoro:

• Calcolatore dell'engagement di Instagram
• Calcolatore dell'engagement di TikTok
• Calcolatore dell'engagement di Facebook
• Calcolatore dell'engagement di LinkedIn
• Calcolatore dell'engagement di YouTube

Inserisci semplicemente le tue metriche e lo strumento ti fornirà il tasso di engagement automaticamente. Gratis e senza complicazioni. A proposito, abbiamo anche un calcolatore del ROAS, calcolatori del ROI e persino un calcolatore del tasso di conversione.

Per capire se i tuoi contenuti stanno spopolando, confrontali (fonti: SocialInsider, Brandwatch, RivalIQ):

Fonti:

• SocialInsider Benchmarks 2025
• Brandwatch Engagement Data 2025
• RivalIQ 2025 Social Media Benchmark Report

Consiglio: non confrontarti con un brand di moda se vendi software. I benchmark sono indicativi, non una competizione.

Questa è facile:

Promuovendo ogni contenuto.

Molti brand tendono a confrontare contenuti e/o profili con altri simili e guardano solo i numeri a freddo, ma… sai se il tuo concorrente fa ads sui post?. Questo cambia completamente le regole del gioco.

I confronti, come diceva sempre mia madre quando io confrontavo le cose per il mio bene, sono odiosi (ma non quando era lei a confrontare…). Fai molta attenzione a questo.

I dati sono chiari: il video UGC è il formato che genera più engagement (non conosci ancora la migliore piattaforma UGC della Spagna?). I contenuti realizzati da persone vere aumentano il CTR e l'interazione fino a livelli incredibili, mille volte più dei contenuti aziendali (come creare un piano di contenuti per i social network).

E ha senso: le persone si connettono con le persone, non con i loghi.

Esempi:

• Testimonianza di un utente reale (“Ho provato questo software e ha cambiato il mio modo di lavorare”).
• Recensione spontanea di un cliente in video.
• Mini-vlog del tipo “una giornata usando questo servizio” (ideale per il turismo o le app).
• “Come si usa…” registrato dal cellulare, senza filtri.
• Offerte / campagne: raccontando l’ultima novità dell’azienda. Ad esempio, con video per il Black Friday.
• Intrattenimento / lifestyle: intrattenere con contenuti generici del settore e della categoria dell’azienda.

Su HICARI puoi ordinare da un singolo video a 70€ fino a pacchetti di video che ti permettono di risparmiare, ad esempio da 3 a 6 video UGC al mese a partire da 350€, con un account manager che ti consiglia su script, strategia e creator. In questo modo garantisci un flusso costante di contenuti autentici e ottimizzati per i social, paid…

E questa è la domanda da un milione di dollari.

1. Pubblica con ritmo, non di fretta. La costanza vince sulla quantità. Ne parliamo nel podcast: frequenza di pubblicazione.
2. Usa video UGC: naturali, umani e senza sovrapproduzione.
3. Crea una community: rispondi, interagisci e condividi opinioni reali.
4. Cura i primi 3 secondi: è lì che si decide se guarderanno il video o faranno scroll.
5. Misura, adatta, ripeti: l’engagement si costruisce, non si improvvisa.
6. Usa i nostri calcolatori per verificare i tuoi progressi ogni mese.

L’engagement si può acquistare temporaneamente (giveaway, contenuti collaborativi con influencer…), ma si costruisce con autenticità, ritmo e contenuti che apportano valore. E l’UGC è la strada più diretta per riuscirci. Usa i calcolatori gratuiti di HICARI per misurare il tuo engagement, ottimizzare le tue pubblicazioni e trasformare i follower in veri fan. Perché alla fine, sui social, non vince chi pubblica di più. Vince chi crea più connessioni.