So verbesserst du eine Produktseite (PDP) mit UGC: vollständiger Leitfaden + inklusive Vorlage

Wenn du einen E-Commerce-Shop hast (UGC im E-Commerce), weißt du es: Die Produktseite (PDP) ist der Ort, an dem sich entscheidet, ob ein Verkauf zustande kommt oder nicht. Dein MVP, dein Trumpf. Du kannst Tausende in Ads, SEO, soziale Netzwerke, Influencer und alles Mögliche investieren … aber wenn deine PDP nicht überzeugt, kommt sie nicht in Fahrt – es gibt keine Conversion.

Und wenn es einen Faktor gibt, der den Unterschied macht, dann sind es die Erfahrungen anderer Nutzer – die klassischen Bewertungen und Rezensionen, weiterentwickelt zu Video-Meinungen. Also: UGC.

• UGC steigert die Conversion auf PDPs (Conversion-Rate-Rechner)
• Und reduziert Rücksendungen dank realistischeren Erwartungen.

Nutzer glauben STATIC images nicht mehr – weder professionellen Bildern des Unternehmens noch Bildern aus Bilddatenbanken oder solchen, die mit künstlicher Intelligenz erstellt wurden. Ebenso wenig perfekten Studio-Videos. Sie wollen echte Menschen sehen, die das Produkt verwenden oder den Service erklären.

In diesem Leitfaden lernst du:

• Wie du eine PDP verbesserst mit UGC-Videos
• Welche UGC-Art je nach Branche am besten funktioniert
• Metriken, die sich verbessern, wenn du authentische Inhalte einsetzt
• Eine Checkliste + Vorlage, die du kopieren und einfügen kannst, um deine Produktseiten zu optimieren
• Konkrete Beispiele für Mode, Beauty, Wohnen, Technologie, SaaS und mehr

Los geht’s, Padawane.

Nun, in sozialen Netzwerken und Kampagnen funktioniert es großartig, aber jetzt sprechen wir über Produktseiten.

Nutzer wollen visuelle Social Proofs sehen, nicht nur Text. Tatsächlich:

• 70 % der Marken, die UGC nutzen, geben an, dass es ihre Conversion verbessert (Quelle: I. HICARI UGC-Studie)
• PDPs mit echten Videos erhöhen die Verweildauer auf der Seite.
• Das Ansehen von UGC-Inhalten reduziert Unsicherheit → weniger Rücksendungen, da das Produkt, seine Vorteile, Anwendungen oder sein Kontext in Bezug auf die Person, die es verwendet, gezeigt werden.
• Das Ansehen von UGC-Inhalten vermittelt Nähe und bringt die Marke potenziellen Kunden näher.

Übersetzt: Wenn jemand wie ich es verwendet … kann ich das auch.

Jedes Produkt braucht eine andere Art von UGC. Tatsächlich musst du möglicherweise innerhalb derselben Kategorie und für dasselbe Produkt verschiedene Creator und/oder Videoarten und Skripte testen, bis du die perfekte Variante findest. Hier sind die Formate mit der höchsten Conversion:

Perfekt, um erste Eindrücke zu vermitteln. Funktioniert besonders gut für Technik, Accessoires oder Premiumprodukte.

Ideal für Beauty, Mode, Sport, Wohnen und Gadgets.

Dieser HICARI-Kunde lädt unsere UGC-Creatorinnen ein, seine innovative Trainingsmethode auszuprobieren, die Erfahrung aufzunehmen und sie seinen Nutzern zu schildern. Eine Möglichkeit, eine echte Erfahrung aus einer persönlichen Perspektive zu zeigen.

Testimonial-Videos mit dem „Bei mir funktioniert es“ eines echten Kunden sind unschlagbar. Sie eignen sich für alle Geschäftsmodelle (Produkte und Services).

So auch bei diesem Kunden, der mit HICARI UGC-Videos für all seine Produkte (Schulungen) erstellt und Meinungen sammelt, um die Vorteile und Erfahrungsberichte zu seinen Schulungen zu vermitteln.

Am effektivsten für Kosmetik, Fitness, Dekoration und Produkte mit sichtbaren Veränderungen. Es kann auch hilfreich sein, zu erklären, wie du etwas früher gemacht hast und wie du es heute mit diesem Produkt oder Service machst, bei dem du X gelernt hast oder der dir das Leben erleichtert. Es geht darum, eine Verbesserung durch das Produkt oder den Service zu zeigen.

„Früher habe ich X verwendet. Mit diesem Produkt nun …“

Ideal für innovative Services und/oder Produkte, die Erklärungen benötigen. So auch bei diesem Kunden, der auf HICARI ein Video erstellt hat, um die Vorteile seines Produkts durch den Vergleich vor und nach der Nutzung des Services zu erklären:

Zum Beispiel: „Beim Kochen ausprobiert“, „Mit Kindern zu Hause“, „Auf Reisen“.

Dieser HICARI-Kunde zeigt die Vorteile seines Produkts in einem Vlog-Format, in dem die Creatorin eine Erfahrung sehr natürlich und persönlich schildert und den Service dadurch greifbarer macht.

Jetzt kommt der wichtige Teil. Es geht nicht darum, „ein Video einzubetten und fertig“.

Die Platzierung verändert die Performance.

Mehr dazu hier: Videos auf Landingpages optimieren und platzieren.

Dein wichtigstes UGC-Video sollte hier platziert werden, wenn der Service bzw. das Produkt etwas zeigen oder erklären muss. Ein 6–15 Sekunden langer Clip, der das Produkt in Aktion zeigt. Wenn kein Ton und keine Erklärung erforderlich sind, kann es sich um eine Endlosschleife handeln.

Wenn etwas erklärt werden muss, kann das Video bis zu 2 Minuten lang sein.

So kannst du mehr Scrolltiefe und eine höhere Nutzerbindung erzielen.

Die Modemarke Blue Banana setzt das sehr gut um, indem sie Videos am Anfang ihrer Produktdetailseite in ihre PDPs integriert:

Integriere echte Fotos oder Frames in das Karussell.

Damit wird versucht, Amazon mit seinen Bewertungen nachzuahmen – in deinem E-Commerce-Shop und kombiniert mit deiner Fotogalerie oder in einem eigenen Bereich „Kundenfotos“; idealerweise lassen sich dort auch Videos hinzufügen.

• 3 Studiofotos
• 2 echte UGC-Fotos
• 1 Studiovideo
• 2 UGC-Videos

Platziere ein Video, in dem jemand erklärt, was du nicht in Worte fassen kannst. Oder besser gesagt: das, was niemand lesen wird oder vielleicht nicht versteht, wenn es nicht „gezeigt“ wird.

Der Moment der Wahrheit. Hier können UGC-Videos die Conversion massiv steigern. Sie können die Vorteile des Unternehmens hervorheben – warum also ich und nicht die Konkurrenz? Das Video sollte allerdings höchstens 30 Sekunden lang sein.

Falls du noch keinen hast, weißt du jetzt Bescheid. Und ja, du kannst ihn besser „Bewertungen“ statt Reviews nennen – so versteht es wirklich jeder.

Füge „Kunden“-Videos hinzu (wir wissen ja, dass UGC aus Schauspielern/Creatorn besteht, die Kunden darstellen). Selbst 5-sekündige vertikale Videos funktionieren. Beschränke dich aber nicht auf eine bestimmte Länge: Wenn es ein 1-minütiges Video sein muss, füge es ruhig hinzu, solange es einen Mehrwert bietet. Vermeide allerdings Videos, die länger als anderthalb Minuten sind.

So macht es beispielsweise das Reiseunternehmen Waynabox: Während der gesamten Navigation bleibt ein Sticky-UGC-Video sichtbar, das das Produkt erklärt und zeigt. Eine sehr gute Methode, wenn dein Produkt Erklärungen benötigt (wie in diesem Fall) oder unbedingt einen How-to-Ablauf bzw. seine Vorteile zeigen muss.

• UGC beim Anprobieren des Kleidungsstücks in verschiedenen Größen
• „So sitzt es bei einer 1,60 m großen Frau im Vergleich zu einer 1,85 m großen“
• Für „Curvy“-Models
• „So kombinierst du es“
• Das Kleidungsstück aus der Nähe zeigen, damit die Struktur des Stoffes besser zur Geltung kommt

Beispiele ansehen: Videos für Modeunternehmen.

• Das Produkt live anwenden
• Echtes Vorher/Nachher
• Tägliche Routine mit dem Produkt

Beispiele ansehen: Videos für Beauty-Unternehmen.

• „Schau, wie es in meinem echten Wohnzimmer aussieht“
• Vorher/Nachher des Möbelstücks oder der Einrichtung
• Zeitraffer beim Aufbau des Produkts

Beispiele ansehen: Videos für Wohn- und Einrichtungsunternehmen.

• UGC, der die tatsächliche Nutzung in der Stadt zeigt
• Vorteile
• Kampagnen mit Angeboten
• „Ich habe es in 30 Sekunden installiert“

Beispiele ansehen: Videos für Mobilitätsunternehmen.

• Unboxing + erste Eindrücke
• Vergleich mit einem teureren Modell
• „Zum ersten Mal ausprobiert …“
• „Wie gut funktioniert es nach einer Woche?“

Beispiele ansehen: Videos für Elektronikunternehmen.

• Aufgezeichnetes Testimonial zur Nutzung der Software
• Bildschirmaufnahme + Reaktion
• „So nutze ich das Tool in meinem Alltag“
• „So habe ich X mit {empresa software} erreicht“

Beispiele ansehen: Videos für Softwareunternehmen.

• Storytelling über eine lebensverändernde Entwicklung
• Problem: „Ich wollte X machen, wusste aber nicht wie …“
• Erfahrungsberichte zu Bildungsangeboten
• Rabattkampagnen

Beispiele ansehen: Videos für Bildungsanbieter.

• Was gibt es in … zu sehen?
• Was kann man in … essen?
• Geheimnisse von …
• Informationsvideos mit Wissenswertem und Geschichte
• Kampagnenvideos mit Informationen zu Aktionen.

Beispiele ansehen: Videos für Reiseunternehmen.

Du hast die Kategorie deines Unternehmens nicht gefunden? Hier: Unter Videos nach Branchen findest du viele weitere Branchen und Beispiele für Videos, die wir bei HICARI, der führenden UGC-Plattform in Spanien und Lateinamerika, erstellt haben.

Die meisten E-Commerce-Unternehmen versuchen, organischen UGC zu sammeln … aber praktisch kein Kunde sendet Inhalte ein – und wenn doch, sind sie von miserabler Qualität. Unbrauchbar, um ein Mindestmaß an Professionalität und Qualität zu vermitteln.

Deshalb gibt es Plattformen wie HICARI, auf denen du:

• Dein Briefing veröffentlichen kannst.
• Bewerbungen von echten Creatorn erhalten oder den UGC-Creator direkt kontaktieren kannst.
• Auswählen kannst, wer die Aufnahmen erstellt.
• In weniger als 7 Tagen fertige Videos für deine PDPs erhalten kannst.

Ab 70€/Video oder Pläne ab 350€/Monat mit 3–6 enthaltenen Videos und einem kostenlosen Account Manager 🔥, der dich unterstützt bei:

• Strategie
• Drehbüchern
• Auswahl der Creator
• Optimierung des gesamten Prozesses
• Lösung von Problemen

1. Erster Bereich (above the fold):
⬜ UGC-Video im Autoplay-Modus (6–12 Sekunden) ohne Ton (wichtig)
⬜ Echtes Foto + Studiofoto

2. Produktvorteile:
⬜ 3–4 übersichtlich dargestellte Vorteile; falls weitere Erklärungen nötig sind, mit einem Modal oder Link ergänzen (z. B. zur Finanzierung)
⬜ UGC-Video, das den Hauptvorteil erklärt. Es kann sich um das Angebot handeln.

3. „So wird es verwendet“:
⬜ UGC-Tutorialvideo
⬜ Kurzes Schritt-für-Schritt-Skript

4. Social Proof durch UGC:
⬜ Echtes Testimonial
⬜ Vorher/Nachher
⬜ Vergleichsclip

5. Call to Action:
⬜ „In den Warenkorb“-Button
⬜ Direkt darunter: kurzes UGC-Video (5–7 Sek.)

6. Bewertungen:
⬜ Kurze Kundenvideos integrieren
⬜ Echte Fotos zeigen

7. FAQ:
⬜ Antworten auf echte Kundenfragen

Kopieren → Einfügen → Anwenden.

Das sind die Bereiche, in denen echte Meinungen (UGC-Videos) deine potenziellen Kunden beeinflussen können. Natürlich musst du das nicht überall anwenden, aber du solltest prüfen und testen, wo sie die größte Wirkung erzielen und die Conversion verbessern könnten.

UGC ist kein „Nice-to-have“. Es ist ein Vertrauensbeschleuniger und einer der stärksten Conversion-Treiber. Wenn deine Produktseiten mehr Leben, Glaubwürdigkeit und Verkäufe brauchen … ist UGC der einfachste und kosteneffizienteste Weg, dies zu erreichen.