In sintesi
- OCU utilizza video UGC con persone reali per comunicare informazioni utili in modo più vicino sui social.
- I video UGC analizzati raggiungono una media di 35,3K visualizzazioni rispetto alle 8,2K di quelli tradizionali.
- HICARI centralizza creator, brief, consegne, approvazioni e gestione amministrativa in un unico ambiente.
In questo articolo
Per anni, molti brand e organizzazioni hanno comunicato sui social media secondo un modello molto “corporate”: video stock, grafiche, voice-over e formati informativi classici. Funziona. Ma funziona sempre meno.
Perché i social media non premiano più soltanto l’informazione. Premiano l’attenzione. E oggi l’attenzione si conquista con le persone.
È esattamente ciò che sta iniziando ad accadere con i contenuti di OCU. E con la piattaforma UGC di HICARI.
L’Organizzazione dei Consumatori e degli Utenti (insomma, la OCU di sempre) ha iniziato a integrare video in formato UGC e creator reali sui propri social media attraverso HICARI. E i risultati evidenziano un aspetto piuttosto chiaro: quando una persona spiega un problema guardando in camera, l’utente ascolta di più. Qui puoi leggere il caso d’uso.
Il cambiamento: da video impersonali a contenuti con volto, voce e contesto
Nell’analisi dei suoi post recenti abbiamo riscontrato una differenza molto interessante tra due tipi di contenuto:
- Video tradizionali supportati da immagini di repertorio, titoli e formati informativi classici.
- Video UGC con una persona che parla direttamente in camera spiegando una situazione concreta.
Ed è qui che accade qualcosa di importante.
I video più vicini e dal formato più “umano” raggiungono livelli di visualizzazione nettamente superiori rispetto a molti contenuti tradizionali.
Nello screenshot analizzato troviamo esempi molto chiari:
- Un video UGC che spiega gli acquisti su Temu, Shein o AliExpress supera le 21.000 visualizzazioni.
- Un altro contenuto UGC incentrato su una situazione quotidiana legata alle automobili supera le 49.000 visualizzazioni.
sì, lo abbiamo contato due volte
UGC in OCU: più visualizzazioni, maggiore connessione, risultati migliori
Confronto delle performance dei video sui social media
Video tradizionali
Contenuti con immagini stock
- Intervallo di visualizzazioni
- 1,4K – 17,4K
- Visualizzazioni medie
- 8,2K
Video UGC (con creator)
Persone reali che parlano in camera
- Intervallo di visualizzazioni
- 21K – 49,6K
- Visualizzazioni medie
- 35,3K
Miglioramento con UGC (media)
- +331% visualizzazioni medie in più
- +155% in più nel minimo dell’intervallo
Miglioramento medio con UGC: +331% di visualizzazioni dei reel. In media, infatti, OCU registra 8,2k visualizzazioni per reel, mentre con i video UGC la media sale a 35,3k visualizzazioni,
Nel frattempo, diversi video tradizionali del feed si collocano tra:
- 1.400 visualizzazioni
- 5.000 visualizzazioni
- 6.000 visualizzazioni
- 7.000 visualizzazioni
- 10.000-17.000 visualizzazioni
E anche se alcuni contenuti informativi continuano a funzionare bene (perché l’argomento interessa molto), il modello è evidente.
Quando qualcuno ti parla direttamente, il contenuto trattiene di più
Non è un caso.
Le piattaforme sono progettate per rilevare segnali umani: volti, voce, pause naturali, storytelling, linguaggio quotidiano, espressioni autentiche.
- Il contenuto UGC non sembra pubblicità.
- E non sembra nemmeno “comunicazione istituzionale”.
Sembra una persona che ti sta raccontando qualcosa che ti riguarda. E questo cambia completamente il modo in cui il contenuto viene fruito.
Il vero valore per un’organizzazione come OCU
Qui c’è qualcosa di ancora più interessante.
- OCU non vende intrattenimento.
- Non crea trend.
- Non vive di lifestyle.
La sua sfida è molto più complessa: fare in modo che le persone prestino attenzione a informazioni utili.
Ed è proprio qui che l’UGC ha moltissimo senso. Perché trasformare informazioni complesse in una conversazione informale migliora:
- La retention
- Il tempo di visualizzazione
- La comprensione
- Le condivisioni
- La sensazione di fiducia
Non è la stessa cosa leggere:
“Violazione dei dati dei clienti”
Che ascoltare:
“Attenzione, se sei cliente di questa azienda i tuoi dati potrebbero essere stati divulgati…”
L’informazione è la stessa. La percezione cambia completamente.
La lezione più importante: il formato conta tanto quanto il contenuto
Molte aziende continuano a pensare:
“Il nostro problema è che non abbiamo idee.”
Ma di solito non è questo. Spesso il problema è: come lo si racconta, chi lo racconta e che sensazione trasmette il video. Perché sui social media la concorrenza non è un’altra azienda. La concorrenza è il contenuto infinito. E in questo i formati umani hanno un vantaggio.
Ciò che HICARI offre in questo tipo di progetti
Nel caso di OCU, il valore non sta solo nei video. Sta nel sistema. Con HICARI, organizzazioni e brand possono:
- Accedere rapidamente a centinaia di creator disponibili,
- Trovare profili diversi in base al tipo di messaggio,
- Lanciare brief centralizzati,
- Gestire le consegne nello stesso ambiente,
- Approvare i contenuti in modo organizzato,
- Semplificare tutta la gestione amministrativa con un unico pagamento.
Invece di gestire decine di freelance separatamente, il team può centralizzare tutta la produzione UGC da un unico punto. E questo cambia completamente la capacità di generare contenuti in modo costante.
Oltre a OCU, aziende come Flexicar, Masorange (Orange, Yoigo..), Impress, Master D, Stage Entertainment (il musical Il Re Leone), PlayUZU, idealo e molte altre utilizzano la piattaforma HICARI quotidianamente. Qui puoi vedere case study e clienti di HICARI.
Qui puoi vedere: esempi reali di video UGC che hanno funzionato (casi reali con HICARI).
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Il grande errore di molti brand: pensare che l’UGC serva solo a vendere
Uno degli insegnamenti più interessanti di questo caso è che l’UGC non serve solo per le performance o l’e-commerce.
Funziona molto bene anche per:
- Divulgazione
- Educazione
- Comunicazione istituzionale
- Consumi
- Trend
- Lifestyle
- E qualsiasi settore in cui sia importante spiegare bene
Perché, in fondo, il formato UGC non consiste solo nel “realizzare video naturali”. Consiste nel trasformare i messaggi in conversazioni.
Quali insegnamenti può trarre un brand da questo caso?
Se un’organizzazione tradizionale vuole migliorare i propri risultati sui social media, probabilmente dovrebbe chiedersi:
- Stiamo parlando come brand… o come persone?
- I nostri video sembrano contenuti per i social o presentazioni aziendali?
- Stiamo ottimizzando per informare… o per catturare prima l’attenzione?
- I nostri contenuti generano conversazione o comunicano soltanto?
Domande frequenti
Qual è la differenza tra i video tradizionali e i video UGC di OCU?
I video tradizionali si basano su immagini di repertorio, titoli e formati informativi classici. I video UGC mostrano una persona che parla direttamente alla videocamera di una situazione concreta.
Perché il formato UGC aiuta a comunicare informazioni complesse?
Perché trasforma l’informazione in una conversazione più vicina. Questo può migliorare la retention, il tempo di visualizzazione, la comprensione, le condivisioni e la sensazione di fiducia.
Quali attività permette di gestire HICARI nei progetti UGC?
HICARI permette di trovare profili, lanciare brief centralizzati, gestire le consegne, approvare i contenuti e semplificare la gestione amministrativa con un unico pagamento e ambiente.
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