En bref
- L’OCU intègre des vidéos UGC avec de vraies personnes pour communiquer des informations utiles de manière plus proche sur les réseaux.
- Les vidéos UGC analysées atteignent en moyenne 35,3K visualisations, contre 8,2K pour les vidéos traditionnelles.
- HICARI centralise les créateurs, les briefs, les livraisons, les approbations et la gestion administrative dans un environnement unique.
Dans cet article
Pendant des années, de nombreuses marques et organisations ont communiqué sur les réseaux sociaux selon un modèle très « corporate » : vidéos de stock, éléments graphiques, voix off et formats informatifs classiques. Ça fonctionne. Mais de moins en moins.
Parce que les réseaux sociaux ne récompensent plus uniquement l’information. Ils récompensent l’attention. Et aujourd’hui, l’attention se gagne avec des personnes.
C’est exactement ce qui commence à se produire avec les contenus de l’OCU. Et avec la plateforme UGC de HICARI.
L’Organisation des consommateurs et des utilisateurs (en bref, l’OCU) a commencé à intégrer des vidéos au format UGC avec de vrais créateurs sur ses réseaux sociaux grâce à HICARI. Et les résultats montrent quelque chose de très clair : lorsqu’une personne explique un problème en regardant la caméra, l’utilisateur écoute davantage. Découvrez ici le cas d’usage.
Le changement : des vidéos impersonnelles à des contenus avec un visage, une voix et du contexte
Dans l’analyse de ses publications récentes, nous avons constaté une différence très intéressante entre deux types de contenus :
- Des vidéos traditionnelles reposant sur des images de stock, des titres et des formats informatifs classiques.
- Des vidéos UGC avec une personne qui s’adresse directement à la caméra pour expliquer une situation concrète.
Et c’est là qu’un élément important se produit.
Les vidéos plus proches, au format plus « humain », obtiennent des niveaux de visionnage bien supérieurs à ceux de nombreux contenus traditionnels.
Dans la capture d’écran analysée, nous avons trouvé des exemples très parlants :
- Une vidéo UGC expliquant les achats sur Temu, Shein ou AliExpress dépasse les 21 000 vues.
- Un autre contenu UGC consacré à une situation quotidienne liée aux voitures dépasse les 49 000 vues.
oui, nous l’avons compté deux fois
L’UGC chez OCU : plus de vues, plus de connexion, de meilleurs résultats
Comparatif des performances des vidéos sur les réseaux sociaux
Vidéos traditionnelles
Contenus avec des images de stock
- Fourchette de vues
- 1,4K – 17,4K
- Nombre moyen de vues
- 8,2K
Vidéos UGC (avec des créateurs)
De vraies personnes qui s’adressent à la caméra
- Fourchette de vues
- 21K – 49,6K
- Nombre moyen de vues
- 35,3K
Amélioration avec l’UGC (moyenne)
- +331 % de vues en moyenne en plus
- +155 % de plus au minimum de la fourchette
Amélioration moyenne avec l’UGC : +331 % de vues de reels en plus. En effet, OCU obtient en moyenne 8,2k vues par reel, tandis qu’avec les vidéos UGC, la moyenne atteint 35,3k vues,
Pendant ce temps, plusieurs vidéos traditionnelles du feed se situent entre :
- 1 400 vues
- 5 000 vues
- 6 000 vues
- 7 000 vues
- 10 000-17 000 vues
Et même si certains contenus informatifs continuent de bien fonctionner (car le sujet suscite beaucoup d’intérêt), la tendance est évidente.
Lorsque quelqu’un s’adresse directement à vous, le contenu retient davantage l’attention
Ce n’est pas un hasard.
Les plateformes sont conçues pour détecter les signaux humains : visages, voix, pauses naturelles, storytelling, langage courant, expressions authentiques.
- Le contenu UGC ne ressemble pas à de la publicité.
- Et il ne ressemble pas non plus à de la « communication institutionnelle ».
On dirait une personne qui vous raconte quelque chose qui vous concerne. Et cela change complètement la manière dont le contenu est consommé.
La véritable valeur pour une organisation comme OCU
Voici un élément encore plus intéressant.
- OCU ne vend pas du divertissement.
- Elle ne suit pas les tendances.
- Elle ne repose pas sur le lifestyle.
Son défi est bien plus complexe : faire en sorte que les gens prêtent attention à des informations utiles.
Et c’est précisément là que l’UGC prend tout son sens. Transformer une information complexe en conversation accessible améliore :
- La rétention
- Le temps de visionnage
- La compréhension
- Les partages
- Le sentiment de confiance
Ce n’est pas la même chose de lire :
« Fuite de données clients »
Que d’entendre :
« Attention si vous êtes client de cette entreprise, vos données pourraient avoir fuité… »
L’information est la même. La perception change complètement.
L’enseignement le plus important : le format compte autant que le contenu
De nombreuses entreprises continuent de penser :
« Notre problème, c’est que nous n’avons pas d’idées. »
Mais généralement, ce n’est pas cela. Très souvent, le problème concerne la manière de raconter, la personne qui raconte et la façon dont la vidéo est ressentie. Car sur les réseaux sociaux, la concurrence n’est pas une autre entreprise. La concurrence, c’est le contenu infini. Et dans ce contexte, les formats humains ont l’avantage.
Ce que HICARI apporte à ce type de projets
Dans le cas de l’OCU, la valeur ne réside pas uniquement dans les vidéos. Elle réside dans le système. Avec HICARI, les organisations et les marques peuvent :
- Accéder rapidement à des centaines de créateurs disponibles,
- Trouver différents profils selon le type de message,
- Lancer des briefs centralisés,
- Gérer les livraisons dans un même environnement,
- Approuver le contenu de manière organisée,
- Simplifier toute la gestion administrative grâce à un paiement unique.
Au lieu de gérer des dizaines de freelances séparément, l’équipe peut centraliser toute la production UGC depuis un point unique. Et cela transforme complètement sa capacité à générer du contenu en continu.
Outre l’OCU, des entreprises comme Flexicar, Masorange (Orange, Yoigo..), Impress, Master D, Stage Entertainment (comédie musicale Le Roi Lion), PlayUZU, idealo, entre bien d’autres, utilisent la plateforme HICARI au quotidien. Découvrez ici des cas de réussite et les clients de HICARI.
Découvrez ici : des exemples réels de vidéos UGC qui ont fonctionné (cas réels avec HICARI).
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La grande erreur de nombreuses marques : penser que l’UGC sert uniquement à vendre
L’un des enseignements les plus intéressants de ce cas est que l’UGC ne sert pas uniquement à la performance ou au e-commerce.
Il fonctionne également très bien pour :
- La vulgarisation
- L’éducation
- La communication institutionnelle
- La consommation
- Les tendances
- Le lifestyle
- Et tout secteur où il est important de bien expliquer
Car au final, le format UGC ne consiste pas seulement à « faire des vidéos naturelles ». Il s’agit de transformer des messages en conversations.
Qu’est-ce qu’une marque peut apprendre de ce cas ?
Si une organisation traditionnelle souhaite améliorer ses résultats sur les réseaux sociaux, elle devrait probablement se demander :
- Parlons-nous comme une marque… ou comme des personnes ?
- Nos vidéos ressemblent-elles à du contenu pour les réseaux sociaux ou à des présentations d’entreprise ?
- Optimisons-nous nos contenus pour informer… ou pour capter d’abord l’attention ?
- Notre contenu suscite-t-il des conversations ou se contente-t-il de communiquer ?
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre les vidéos traditionnelles et les vidéos UGC de l’OCU ?
Les vidéos traditionnelles s’appuient sur des images d’illustration, des titres et des formats informatifs classiques. Les vidéos UGC montrent une personne qui s’adresse directement à la caméra au sujet d’une situation concrète.
Pourquoi le format UGC aide-t-il à communiquer des informations complexes ?
Parce qu’il transforme l’information en une conversation de proximité. Cela peut améliorer la rétention, le temps de visionnage, la compréhension, les partages et le sentiment de confiance.
Quelles tâches HICARI permet-il de gérer dans les projets UGC ?
HICARI permet de trouver des profils, de lancer des briefs centralisés, de gérer les livraisons, d’approuver le contenu et de simplifier la gestion administrative grâce à un paiement et un environnement uniques.
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