11 motivi per fare UGC: vantaggi e risultati

Articolo aggiornato: 6 aprile 2026

L’UGC è ormai una delle risorse più efficaci del marketing digitale. I consumatori si fidano più delle esperienze reali che degli annunci patinati, e i brand che integrano l’UGC ottengono più vendite, più engagement (calcolatore engagement Instagram) e una migliore percezione del brand.

O almeno, questo è ciò che dice la teoria, perché abbiamo centinaia di esempi di brand di ogni dimensione che ci dicono: «l’UGC non funziona per me…». Facciamo qualche domanda e quel «non funziona» si rivela spesso un video isolato sui social in cui si parla semplicemente del brand in modo molto commerciale. NEXT.

Per evitare di cadere in frasi senza senso e, se stai pensando di fare UGC per il tuo brand, qui ti raccontiamo i 10 principali vantaggi dell’UGC nel marketing, con dati ed esempi reali per capire perché dovrebbe essere al centro della tua strategia.

Il vantaggio più evidente dell’UGC è la sua capacità di convincere più utenti ad acquistare. Secondo i dati di Adweek, gli annunci con UGC convertono fino al 30% in più rispetto agli spot tradizionali. E sì, qui parliamo chiaramente dell’uso dei video nelle campagne di UGC Ads, cioè nelle campagne a pagamento dei brand (social, SEM, display…), ma anche su siti web, landing page ed ecommerce.

KPI correlati:

• Tasso di conversione (CVR).
• Costo per acquisizione (CPA).
• Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).
• Ritorno sull’investimento (ROI).

Misurare il ritorno sull’investimento è fondamentale per giustificare la spesa in UGC se ti occupi di Paid.

Formula di base: ROI = (Entrate generate – Investimento) / Investimento x 100

• Investimento: 399€ (‘Pack Growth’ di HICARI che include 3–6 video).
• Risultati: 10 lead (del valore di 10€ ciascuno) + 2 vendite da 200€ ciascuna = 500€.

Esempio:

Esempio di annuncio inefficace (non sappiamo se sia peggio questo cattivo uso dell’UGC o utilizzare un’immagine statica come creatività, che non aggiunge nulla):

Esistono centinaia di studi, tra cui uno molto autorevole di Nielsen, che affermano che la stragrande maggioranza dei consumatori si fida più delle raccomandazioni di altre persone che della pubblicità dei brand. E tu continui a realizzare annunci istituzionali o semplicemente immagini… Perché è ciò che si è sempre fatto.

L’UGC funziona perché mostra clienti reali che condividono esperienze autentiche, riducendo così l’attrito nella decisione d’acquisto.

KPI correlati:

• Riduzione del tasso di rimbalzo (web).
• Aumento dei clic sulle CTA (paid, web, social organico).
• Maggiore tempo trascorso sulla pagina (web).
• Più visualizzazioni, maggiore reach e condivisioni (social organico)

Esempio: un SaaS che pubblica testimonianze video su LinkedIn aumenta del 40% il tasso di clic sulle demo. Oppure un’azienda che vende formazione e pubblica sui social annunci e contenuti organici dedicati agli sbocchi professionali, agli stipendi, alla vita in azienda…

Creare contenuti per i social è sempre più complesso. Chi frequenta i social lo fa per divertirsi e intrattenersi, non vuole vedere un’immagine statica di un prodotto… Gli utenti si aspettano video dinamici, naturali e coinvolgenti. L’UGC risolve questa difficoltà fornendo contenuti vari e autentici, pronti per essere utilizzati su TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts.

Molti brand si rivolgono alle classiche agenzie UGC o agenzie di creazione di contenuti, che risolvono il problema solo in parte: da un lato applicano un enorme sovrapprezzo per la gestione e la creazione dei video e, dall’altro, si limitano a consigliare i pochi creator di contenuti con cui collaborano. In questo caso, soluzioni come HICARI, piattaforma UGC leader in Spagna, ti permettono di pagare direttamente per il video e per il creator che preferisci.

KPI correlati:

• Engagement rate (like, commenti, condivisioni).
• Portata organica / visualizzazioni dei video VS contenuti non UGC.
• Crescita dei follower.
• Aumento di lead / vendite.

L’UGC non genera solo più contenuti di valore (che di per sé rappresentano già una grande preoccupazione per molti brand), ma aumenta l’interazione. Gli utenti commentano, condividono e partecipano di più quando vedono altri “clienti” o “utenti” invece di una pubblicità aziendale o di una semplice immagine… E questo, signore e signori, è un altro tassello di ciò che significa costruire un brand. Far sì che le persone condividano i tuoi contenuti e interagiscano con il tuo brand è il culmine del branding.

Esempio: un brand di viaggi che crea contenuti divertenti, ispirazionali e divulgativi con diversi creator di contenuti, i quali mostrano luoghi reali da casa propria o visitando direttamente le destinazioni. In altre parole, questa azienda di viaggi smette di utilizzare video stock delle destinazioni.

Mentre una gestione mensile dei contenuti affidata a un’agenzia di marketing, social media o a una casa di produzione può costare tra 1.000€ e 20.000€, l’UGC può essere prodotto a partire da 399€ con diversi contenuti già pronti. Questo permette a brand grandi e piccoli di avere un flusso costante di contenuti di qualità.

E i 390€ non sono una cifra casuale: è il costo del ‘Pack Growth‘ di HICARI, che offre fino a 6 video al mese + credito extra per ottenere video gratuiti. Però, se non vuoi pagare un pacchetto, puoi acquistare video singoli a partire da 70€. Registrati subito gratuitamente!

KPI correlati:

• Costo per video prodotto.
• CPV: costo per visualizzazione.
• Rapporto costo/risultato negli Ads.

Le pagine con UGC (recensioni e video) trattengono l’utente fino a 2,6 volte più a lungo. Inoltre, i video incorporati migliorano la SEO posizionandosi nei risultati avanzati di Google. Scopri: Come fare SEO con i video.

E non è tutto: puoi anche fare SEO nei risultati di Google in cui compaiono solo video o in cui i video appaiono nelle prime posizioni, perciò è fondamentale integrare i contenuti video nella strategia SEO. Un altro vantaggio dell’UGC: video di valore realizzati da persone reali, perché, come puoi immaginare, un video creato con l’IA non si posizionerà mai bene.

Come se non bastasse, devi sapere che una buona SEO fa sì che tu venga consigliato su Gemini o ChatGPT. In altre parole, devi fare una buona SEO per apparire negli LLM.

Google lo conferma: se vuoi apparire su Gemini (GEO), hai bisogno di YouTube e UGC

KPI correlati:

• Tempo medio sulla pagina.
• Frequenza di rimbalzo.
• Posizionamento delle parole chiave.
• Visualizzazioni del video da Google.
• Raccomandazione nell’IA di Google o ChatGPT.

Esempio: un SaaS che aggiunge recensioni video alle proprie landing page ottiene il 35% di lead in più rispetto alle pagine statiche.

Vedere che altri clienti hanno già acquistato genera sicurezza. L’UGC agisce come una validazione immediata, influenzando la decisione d’acquisto, e possiamo utilizzarlo in:

1. Social media
2. Campagne a pagamento
3. Landing page generiche
4. PDP
5. SEO: come nell’esempio qui sotto, creando video da posizionare con il titolo “recensioni di {brand}” e poter comparire su Google:

Esempio: un ecommerce di elettronica con recensioni video aumenta dell’80% l’intenzione d’acquisto dei nuovi visitatori.

Le creatività UGC funzionano meglio negli Ads, sia nei social ads sia su Google o altri canali. TikTok e Meta hanno confermato che questo formato ottiene metriche migliori rispetto agli annunci tradizionali.

E, se ci stai pensando (sicuramente avrai visto qualche post su LinkedIn), creare video con l’IA non è una soluzione. Qui trovi una prova reale su Meta con un normale video UGC a confronto con un video IA:

KPI correlati:

• Impression.
• CPC (Costo per clic).
• CTR (Click Through Rate).
• CPA (Costo per acquisizione).
• ROAS (Return on Ad Spend).

L’UGC può essere prodotto rapidamente e con continuità, adattandosi a diversi formati: reel, stories, shorts, landing page, PDP o e-mail. E sì, è meglio farlo con una piattaforma UGC come HICARI invece che con un’agenzia UGC tradizionale, per tempi e agilità. Inoltre, consente di iterare i messaggi senza grandi investimenti.

Sì, ecco un altro esempio: un’azienda di servizi può lanciare 6 video UGC al mese e riutilizzarli su LinkedIn e Ads, sfruttandone alcuni anche sul proprio sito e negli articoli del blog, moltiplicando il ritorno con costi contenuti.

L’UGC non si limita ad attirare, ma fidelizza. Creando contenuti di valore in tutte le fasi del funnel, sia sui social media sia sul sito/blog, i brand suscitano reazioni come “che figata…”, “lo voglio anch’io…”, “lo condividerò con…”. E questo non significa solo portata: significa vendite e fidelizzazione.

Esempio: una palestra che condivide allenamenti registrati dai propri iscritti aumenta del 15% il tasso di fidelizzazione mensile.

La stragrande maggioranza dei brand non fa UGC: continua a lavorare con agenzie di marketing o realizza contenuti in-house, pensando di non aver bisogno di terze parti, cioè degli UGC creator. Dipende da foto stock o immagini generate con Canva. Poor companies…

L’UGC non è un extra e non è come gli influencer… è un asset strategico con un impatto diretto sulle metriche chiave: migliora la conversione, riduce i costi, offre contenuti di valore e di brand, aumenta l’engagement, potenzia la SEO e rafforza la community. I brand che lo integreranno nel proprio marketing mix saranno meglio preparati a competere in un contesto in cui autenticità e risultati sono ciò che conta davvero.