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Podcast: O que perde uma marca que não utiliza UGC?

Em resumo

  • Sem UGC, as marcas perdem relevância e credibilidade por dependerem de anúncios demasiado perfeitos.
  • O UGC pode melhorar o desempenho publicitário, com melhor CPA e CPM, CTR mais elevado e maior retenção inicial.
  • As marcas também perdem velocidade e aprendizagem: o UGC permite testar 5 ideias numa semana.

Muitas marcas continuam a apostar apenas em anúncios polidos, produções caras e vídeos corporativos que cheiram a publicidade ao fim de três segundos. Mas… o que acontece quando uma marca decide NÃO utilizar UGC na sua estratégia de conteúdo ou nas suas campanhas de paid media?

Neste episódio explico-lhe tudo o que uma marca perde por não integrar conteúdo UGC no seu marketing (e são mais coisas do que imagina).

1) Perdem relevância. O consumidor deteta instantaneamente uma produção “demasiado perfeita”. Os anúncios nativos funcionam porque falam a linguagem da plataforma. Se uma marca não o fizer, torna-se invisível no TikTok, Instagram e Meta.

2) Perdem credibilidade. Os vídeos UGC são prova social em formato de vídeo. Uma marca sem vozes reais transmite insegurança, falta de comunidade e zero ligação ao utilizador. Hoje, a confiança não é construída pelo estúdio, mas pelas pessoas.

3) Perdem desempenho publicitário

  • Melhor CPA e CPM com UGC
  • CTR mais elevado
  • Maior retenção nos primeiros 3 segundos

Veja aqui casos de sucesso na HICARI.

Se não utiliza UGC, está a pagar mais pelos mesmos resultados. É tão simples quanto isso.

4) Perdem velocidade. O UGC é produzido em dias. A produção tradicional demora semanas ou meses. Num mercado que muda todas as semanas, a lentidão é um luxo que nenhuma marca pode permitir-se.

5) Perdem aprendizagem (dados reais). Com UGC pode testar 5 ideias numa semana. Com um vídeo de estúdio, testará uma ideia por trimestre. As marcas sem UGC estão literalmente às cegas perante aquilo que realmente funciona. É uma das vantagens do UGC.

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Sobre o autor

Miguel Palau

CMO / Cofounder HICARI

Escreve sobre UGC, conteúdo para redes sociais e Paid Media a partir dos projetos que gerimos todos os dias na HICARI.

Perguntas frequentes

Porque é que o UGC ajuda uma marca a parecer mais relevante?

Porque os anúncios nativos falam a linguagem de cada plataforma. Em contrapartida, uma produção demasiado perfeita é rapidamente identificada como publicidade e pode tornar a marca invisível no TikTok, Instagram e Meta.

Que impacto pode ter o UGC na publicidade?

O UGC pode proporcionar melhor CPA e CPM, CTR mais elevado e maior retenção durante os primeiros 3 segundos. Sem UGC, a marca pode estar a pagar mais pelos mesmos resultados.

Como é que o UGC altera a velocidade de aprendizagem?

Com UGC é possível testar 5 ideias numa semana, enquanto com um vídeo de estúdio se testa uma ideia por trimestre. Assim, as marcas obtêm dados reais sobre o que funciona.

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