13 exemplos de vídeos UGC: como utilizá-los e caso de utilização prático

Atualizado: 26 de abril de 2026.

Os vídeos UGC revolucionaram a forma como as marcas comunicam nas redes sociais, anúncios, plataformas digitais (como, por exemplo, um Marketplace) e nos próprios websites. Neste artigo, conto-te, enquanto CMO da HICARI, o que são, porque funcionam tão bem e exemplos reais que te vão inspirar a aplicá-los na tua estratégia de marca.

Um vídeo UGC é conteúdo audiovisual criado por pessoas reais que mostram um produto ou serviço de forma autêntica e próxima. Já falámos mil vezes sobre isto; aqui explicamos-te em detalhe: o que é UGC e não te esqueças de compreender bem os benefícios do UGC.

Podem ser:

• Anúncios (Paid Media) de produtos, serviços ou promoções
• Conteúdo inspiracional para alimentar as redes de forma orgânica
• Unboxing de produtos ou serviços
• Tutoriais
• Testemunhos
• Vlogs de experiências com uma marca

Vê aqui mais formatos de vídeos UGC.

• Geram confiança. O que te transmite mais confiança: um vídeo de uma pessoa real ou uma imagem de uma oferta? Ou um vídeo em que se percebe que foi feito por IA?
• Parecem orgânicos: não são percecionados como publicidade, apesar de serem criados para vender. Ou para entreter, já que cada vez mais as marcas contratam UGC creators para gerar conteúdos orgânicos de entretenimento, lifestyle, inspiração…
• São rentáveis: podes obter conteúdo eficaz por um custo muito inferior ao de uma agência UGC. Nem vale a pena falar de influencers ou micro influencers.
• Adaptam-se a múltiplos canais: redes sociais, website, ads, newsletters, ecommerce. Além disso, em plataformas como a HICARI, garantes os respetivos direitos de utilização.

Vê aqui como é utilizado o conteúdo UGC em Espanha.

• Estratégia: a estratégia da Flexicar é multiformato, ou seja, produzir vídeos para redes sociais, paid e também para SEO; para posicionar nos motores de busca e ser recomendado pelos LLMs.
• Como podes aproveitar esta estratégia: não te concentres apenas em conteúdo para redes sociais e paid; pensa no vídeo como um formato para praticamente qualquer canal de aquisição ou fidelização.
• Exemplo:

• Estratégia: nas redes sociais de forma orgânica, combinam uma estratégia de vídeos UGC, recebendo conteúdos de criadores de UGC para publicar organicamente nas suas redes sociais, como se fossem a marca, e dar a conhecer o produto (como no exemplo abaixo). Por outro lado, no âmbito da sua estratégia de social media, trabalham com criadores de conteúdo com seguidores e influencers, que normalmente fazem publicações colaborativas no Instagram e no TikTok.
• Como podes aproveitar esta estratégia: para tirares partido das tuas redes sociais, utiliza a HICARI para gerar conteúdo UGC real e criar vídeos de qualidade, e deixa de publicar coisas que não acrescentam valor (imagens, fotografias das ofertas, vídeos caseiros de pouca qualidade…). Complementa esta estratégia com colaborações e pagamentos a influencers.
• Exemplo:

• Estratégia: a estratégia da Maxibon (caso de sucesso de um cliente da HICARI) estava centrada na criação de conteúdo humano, real e adaptado às tendências, em que o produto não é o centro, mas sim parte da história, para a tornar mais natural.
• Como podes aproveitar esta estratégia: não te concentres no teu produto ou serviço; torna-o parte (e, por vezes, nem isso) de uma história para contar.
• Exemplo:

• Estratégia: a estratégia da idealo, uma marca mais do que conhecida em todo o mundo, consiste em recriar situações de utilização reais, nas quais se comparam produtos e se vê como, com a idealo, há uma poupança real no preço.
• Como pode tirar partido desta estratégia: o lado humano é o que vende, mas aquilo que pesa na carteira vende ainda mais. Se puder recriar um caso de utilização em que o utilizador veja que poderia ter poupado com o seu produto ou serviço, conte-o com um criador.
• Exemplo:

• Estratégia: a estratégia digital da Blue Banana baseia-se em conteúdos UGC de criadores. Trabalham com muitos perfis de criadores de conteúdos de aventura que geram vídeos com e sem as peças da marca. Muitos desses vídeos são simplesmente inspiracionais, sem qualquer referência à roupa.
• Como pode tirar partido desta estratégia: não se centre apenas em comunicar o seu produto com UGC; utilize tudo o que existe à volta da sua marca para gerar sensações e sentimentos e transmita-os através dos conteúdos dos criadores. Tem a ferramenta perfeita com a HICARI para comprar conteúdos UGC à medida ou dar liberdade aos criadores com base num tema, sensação ou experiência.
• Exemplo:

• Estratégia: TikTok Ads em dark para promover uma campanha com uma oferta relâmpago.
• Como pode tirar partido desta estratégia: o seu público está no TikTok e no Instagram. Se não quiser fazer UGC para orgânico, faça Ads em dark (não aparecem no seu perfil) para comunicar melhor o seu produto ou serviço.
• Exemplo:

• Estratégia: o Carrefour utiliza uma estratégia totalmente diferente no TikTok e no Instagram, como deve ser. No TikTok, são 100% vídeos de humor e entretenimento. Normalmente, nos seus supermercados e com situações do dia a dia, trends, humor ou produtos, mas de forma muito natural. Complementa isto com conteúdos de maior valor, como receitas. Todo o conteúdo é gerado por criadores de conteúdos anónimos.
• Resultado: 400k visualizações no TikTok por juntar uma trend ao seu produto e ao humor.
• Como pode tirar partido desta estratégia: utilize o humor nos seus conteúdos. Acrescente valor ao apresentar o seu produto ou serviço de um ponto de vista cómico. Para isso, utilize a HICARI para procurar perfis de criadores centrados no humor. Além disso, não se esqueça de acompanhar as trends.
• Exemplo:

A empresa de bootcamps utiliza a plataforma UGC da HICARI para pedir vídeos UGC que sirvam como testemunhos para as suas landing pages, redes sociais e campanhas de social ads orientadas para a conversão.

• Estratégia: conteúdos UGC não só para cada produto (a formação que disponibilizam), mas também com variações de diferentes criadores e tipos de conteúdo para cada produto.
• Como pode tirar partido desta estratégia: aproveite o conteúdo UGC para todos os canais possíveis, como a Neoland: social orgânico, social ads e as suas landing pages de captação.
• Exemplo:

Neste caso, a marca apoia-se na criação de conteúdos UGC com a plataforma HICARI, como no vídeo do exemplo, em que, além de publicar o conteúdo na sua conta, a marca acordou fazê-lo em colaboração com a criadora.

• Estratégia: a marca utiliza conteúdos UGC criados pelos seus coaches, clientes e gerados diretamente com a HICARI, com experiências reais.
• Resultado: as publicações funcionam muito bem organicamente ao apresentar o conceito do ginásio, mas são realmente úteis na sua estratégia paga de angariação de leads, ao mostrar os seus ginásios de forma natural e próxima.
• Como pode tirar partido desta estratégia: gere continuamente conteúdos sobre a experiência na sua loja física ou com o seu produto, a partir de diferentes perspetivas, temas (how-to, vlog, humor…) e criadores.
• Exemplo:

• Estratégia: a marca utiliza criadores de conteúdos UGC na maioria das suas publicações orgânicas nas redes sociais, o que faz com que transmita proximidade e crie ligação. A maioria dos vídeos procura entreter e ajudar os viajantes sem lhes vender qualquer serviço, procurando assim gerar comunidade e confiança. Além disso, varia os perfis consoante o conteúdo do vídeo. Publica 3-4 vezes por semana no TikTok e no Instagram.
• Resultado: há vídeos que funcionam muito bem, criam ligação, são partilhados e tornam-se virais; outros têm pior desempenho. No Instagram, obtêm em média 10k-20k visualizações por vídeo de forma orgânica.
• Como pode tirar partido desta estratégia: crie um plano de conteúdos para as suas redes sociais e compre 4 ou 5 conteúdos UGC por mês na HICARI para que os criadores produzam esses vídeos. Experimente vários criadores que, pela idade e pelo sexo, correspondam ao tipo de “buyer persona”. Utilize os vídeos para publicar nas suas redes como se fossem da sua marca. Pode complementar esta estratégia de social media com carrosséis de publicações ou vídeos, que funcionam muito bem para a sua comunidade existente.
• Exemplo:

• Estratégia: a estratégia da Wallapop nas redes sociais é muito completa; utilizam muitos influencers e criadores de conteúdo com muitos seguidores para gerar conteúdo, que normalmente é colaborativo (no Instagram). Também utilizam muito conteúdo UGC para gerar conteúdo sobre: curiosidades dentro da Wallapop, humor, comentários sobre produtos e avaliações e, claro, conteúdo da marca, que consiste muito em sair à rua para fazer perguntas.
• Como pode aproveitar esta estratégia: com o UGC, a marca aproxima-se dos seus verdadeiros consumidores, ou seja, pessoas reais como você e eu que querem vender e comprar na App. Para isso, gere conteúdo UGC tirando partido do seu produto ou serviço. Não se limite à parte comercial de “é bom ou bonito porque a marca me disse que estes são os seus benefícios”. Vá mais além.
• Exemplo:

Na HICARI utilizámos a nossa própria plataforma para pedir vídeos aos nossos criadores UGC, para os utilizar em campanhas pagas no Meta, Google Ads, redes sociais orgânicas e até no site (veja a página inicial da HICARI).

• Estratégia: a goParkly utilizou a plataforma UGC da HICARI para criar conteúdo de forma recorrente para as suas redes sociais orgânicas e utilizá-lo também nas suas campanhas de Social Ads. A empresa pediu uma série de vídeos a diferentes criadores para conferir maior naturalidade e variedade ao seu conteúdo orgânico e às suas campanhas, com excelentes resultados.
• Como pode aproveitar esta estratégia: pode experimentar diferentes criadores e a sua forma de comunicar e transmitir a sua mensagem ou valor acrescentado. Não se concentre apenas num criador: diversifique, experimente, meça.
• Exemplo:

• Estratégia: a WAH utiliza UGC na sua estratégia de criação de conteúdo para mostrar e explicar o produto. Neste caso, realizou uma ação de UGC na HICARI, mostrando o seu produto, através do serviço UGC 2.0 da HICARI.
• Como pode aproveitar esta estratégia: UGC 2.0 é um serviço da HICARI que combina criatividade, criação de guiões e edição PRO.

• Quehoteles.com: viagens. Ver exemplo.
• Los Pilares de la Tierra, Musical: musicais. Ver exemplo.
• Babaria: skincare. Ver exemplo.
• DS Laboratories España: cabelo. Ver exemplo.
• ViDay: SaaS. Ver exemplo.
• PlayUZU: casino. Ver exemplo.
• Waynabox: viagens. Ver exemplo.
• Atashi: cosmética. Ver exemplo.
• The Fruit Company Aromas: ambientadores. Ver exemplo.
• Flor de Mayo: skincare e fragrâncias. Ver exemplo.
• Circu: biquínis e fatos de banho. Ver exemplo.
• Supera Oposiciones by ThePower. Veja o exemplo abaixo:

Na HICARI ajudamos:

• Plano de conteúdo para redes sociais GRÁTIS.
• Gestão de conteúdos GRÁTIS.

Ideal para TikTok, Reels, carrosséis de vídeos ou YouTube Shorts. Funcionam porque não parecem demasiado promocionais ou aborrecidos e favorecem a interação.

Exemplo: uma empresa contrata regularmente 4 conteúdos mensais UGC, que são divididos em (1) utilização do produto/serviço, (2) inspiração, (3) humor relacionado com o setor, (4) aplicação direta/indireta do produto ou serviço para mostrar os benefícios.

Os vídeos UGC podem ser utilizados em campanhas pagas com excelentes resultados. Para campanhas da Meta, os UGC Ads funcionam muito bem. Os Spark Ads no TikTok, por exemplo, permitem promover conteúdo de criadores através da sua conta original, aumentando o alcance e a confiança.

Exemplo: vídeo de uma pessoa a recomendar o seu creme facial, com um texto do género: “Não sabia que precisava dele até o experimentar”, enquanto o aplica e explica os seus benefícios.

Reutiliza ou pede expressamente vídeos UGC para fichas de produto, landing pages ou como apresentação da tua marca na página inicial (usas mesmo imagens de banco de imagens?). Melhoram o tempo de permanência e a conversão.

Exemplo: adicionar à página do teu produto um vídeo onde alguém mostra como utilizar o artigo passo a passo pode aumentar a conversão até +73% (fonte, não das que se bebem).

Isto interessa-te: como fazer SEO com vídeos.

Há inúmeros formatos que permitem utilizar vídeo, como os ecrãs de TV (sim, é possível fazer anúncios sem ninguém falar, mostrando apenas um produto ou serviço) existentes nos estabelecimentos, mupis, etc.

Mupis na rua, centros comerciais, cinemas, metros… ecrãs em autocarros, comboios, aviões. Há milhões de formatos e possibilidades onde existem ecrãs e podes fazer publicidade com o teu vídeo UGC.

• Sê claro no briefing: estilo, duração, tom, enquadramentos, edição… Explica bem o objetivo (informar, convencer, entreter) e os pormenores que deve comunicar. Aprende aqui a fazer um briefing.
• Trabalha o hook inicial. O que é um bom gancho no teu setor?
• Deixa espaço para a criatividade do criador. Não lhe entregues um guião rígido.
• Não te esqueças de pedir o formato (horizontal / vertical) de que precisas.

Na HICARI fazemos isso por ti.

Só tens de carregar o teu briefing e recebes vídeos UGC prontos a utilizar nas redes sociais, em campanhas ou no teu website. Sem complicações, sem agências (se procuras criadores de conteúdo para agências, temos um desconto!) e com criadores reais.

E vamos mais longe. Gerimos-te GRATUITAMENTE 🎁 a criação de conteúdo se investires um mínimo em conteúdo. Aqui explicamos tudo.

Os vídeos UGC são o presente e o futuro do marketing digital.
Vais continuar a utilizar fotografias de banco de imagens ou vais aderir ao conteúdo real?