Conteúdo UGC em Espanha: o que é, exemplos e como aproveitá-lo na tua marca

O conteúdo UGC está a revolucionar o marketing digital e, em Espanha, consolida-se como uma das estratégias mais eficazes para estabelecer ligações com públicos reais. Mas o que significa exatamente este conceito? Como podem as marcas espanholas tirar partido dele? Quanto custa e como geri-lo sem complicações?

Contamos-lhe tudo neste guia prático (O que é UGC), com exemplos locais, tendências e como fazê-lo facilmente a partir de plataformas UGC como a HICARI. Ainda assim, resumimo-lo aqui:

O UGC é conteúdo criado por utilizadores ou criadores independentes —não pela marca nem por influencers— que mostra de forma real como um produto ou serviço é utilizado.

Em vez de conteúdo orgânico ou anúncios pagos, falamos de vídeos do TikTok ou vídeos do Instagram em que alguém mostra como recebeu uma encomenda, experimenta o produto ou recomenda-o com uma linguagem natural. Exemplos de vídeos UGC.

Mas não só isso: o conteúdo pode ser criado para alimentar as redes sociais, vídeos para websites, unboxings, tutoriais, avaliações, lifestyle, voiceover, comparações ou conteúdo de entretenimento.

O consumidor espanhol está cada vez mais desconfiado da publicidade tradicional. Em contrapartida, confia muito mais em pessoas reais que partilham a sua experiência sem parecerem um anúncio.

Ou seja, a Antonia, de 44 anos, que está no sofá a ver uma série na Netflix enquanto faz compras na Amazon e utiliza o Instagram, não vai parar para ver uma imagem de uma oferta do Instagram Ads que lhe apareceu. Em contrapartida, um vídeo feito com UGC Ads e um bom gancho, provavelmente sim.

Tendências do UGC em Espanha:

• Os influencers tradicionais estão a perder credibilidade → os microcriadores ganham força. E há cada vez mais casos em que influencers recomendam produtos ou serviços sem os experimentarem e são descobertos. Veja-se este caso recente: “Denunciam a “fraude” massiva de uma “suposta agência de viagens promovida por influencers“
• Explosão do conteúdo curto: TikTok, Reels, Shorts.
• Redes sociais alimentadas organicamente por UGC, em vez de fotografias e vídeos de bancos de imagens.
• As marcas procuram gerar confiança e autenticidade.
• As agências de marketing incorporam UGC como parte central das suas campanhas.

E tudo isto acontece porque o ROI do UGC é mais do que positivo.

Pode interessar-lhe: influencers VS criadores UGC.

Aqui mostramos-lhe alguns casos práticos e reais de marcas que utilizaram UGC com sucesso no mercado espanhol:

A Samsung utilizou conteúdo gerado por utilizadores para mostrar funcionalidades dos seus telemóveis, gravadas por criadores das áreas de tecnologia ou lifestyle. Exemplo: “Um dia comigo e o Galaxy Z Flip5”. Conteúdo dinâmico, próximo e muito adaptável a anúncios.

A marca colaborou com microcriadores que gravam como pedem pizza para uma noite de séries ou como utilizam os seus descontos. Vídeos naturais que se integram no TikTok ou Instagram sem parecerem uma promoção direta.

A Carrefour utilizou conteúdo UGC para destacar produtos em situações quotidianas, como as compras do mês ou menus económicos. A Viajes Carrefour também incluiu vídeos de criadores de conteúdo que viajam pelo mundo, e a marca publica-os nas suas redes sociais como conteúdo próprio.

A marca de moda trabalha ativamente com influencers, microinfluencers e, mais recentemente, com criadores de conteúdo UGC para produzir conteúdo para as suas redes sociais e publicá-lo de forma orgânica ou em colaboração com os respetivos perfis.

A empresa de aluguer de lugares de estacionamento à hora lançou a sua estratégia de UGC nas redes sociais e em Social Ads com o apoio da plataforma UGC HICARI, conseguindo até: x10 KPIS de alcance orgânico nos conteúdos das suas redes, em comparação com a sua média habitual sem UGC.

• Clips que mostram a utilização quotidiana do produto, com a estética nativa de cada rede.
• Conteúdo publicado pela marca como sendo seu: lifestyle, utilização do produto/serviço, entretenimento, humor, etc.
• Conteúdo publicado nas redes sociais dos criadores UGC

• Adaptação de UGC como anúncio no Meta Ads ou TikTok Ads.
• Melhores CTR e ROAS graças ao seu aspeto real e não intrusivo.
• Ideal para campanhas de retargeting ou remarketing.
• Promovendo publicações do criador no Instagram e TikTok (Spark Ads).

• Vídeos de UGC inseridos em páginas de produto.
• Carrosséis com testemunhos na página inicial ou em páginas de categoria como provas sociais.
• Secção de “Clientes reais” ou “Como utilizam os nossos produtos”.

Como combinar UGC e influencers?

• Contrata influencers para que não publiquem, mas criem conteúdo UGC exclusivo para a tua marca.
• Reutiliza o conteúdo de influencers como UGC para anúncios ou para o site. Os famosos Spark Ads no TikTok podem ser feitos com influencers ou também com criadores de UGC.
• Utiliza microinfluencers mais como criadores de conteúdo do que como meios de divulgação.

Marca fictícia: Mínima — Cosmética natural sediada em Valência.

Até agora, muitas marcas dependiam de contactar manualmente criadores ou agências de UGC para obter UGC. Isto consome tempo, encarece o processo e nem sempre traz resultados. Com a HICARI, é muito mais fácil:

1. Publicas o teu briefing com o que procuras (tipo de conteúdo, estilo, idioma, prazos).
2. Recebes propostas de criadores de conteúdo UGC de toda a Espanha.
3. Pagas apenas pelo conteúdo que queres.
4. Com direitos incluídos para o utilizares nas redes sociais, no site ou em campanhas pagas.

Quando trabalhas com UGC, precisas de garantir que tens os direitos de utilização comercial do conteúdo. Na HICARI, todos os vídeos entregues pelos criadores incluem autorizações assinadas para que os possas utilizar com toda a tranquilidade.

O UGC é mais do que uma moda: é uma forma eficaz, rentável e humana de te ligares aos teus clientes. Desde startups a marcas consolidadas, o conteúdo gerado por criadores reais pode fazer a diferença na tua estratégia digital.

Se quiseres começar já hoje, publica gratuitamente o teu briefing em hicari.io.

Aprende aqui a criar um briefing de conteúdos.