UGC vs Influencer: Onde está o verdadeiro impacto?

Atualizado: 01 de março de 2026.

No mundo do marketing digital, os termos UGC e Influencer Marketing são frequentemente confundidos. E muitos profissionais ainda não compreendem as suas diferenças e vantagens. Mas, embora ambos impliquem conteúdo criado por pessoas externas à sua marca, não são a mesma coisa.

Nem de perto.

E se procura resultados reais, não apenas números (algum guru dir-lhe-á que o KPI é o alcance e ficará muito satisfeito) é importante compreender a diferença.

O marketing com influencers baseia-se em pagar a pessoas (influencers ou criadores de conteúdo com grandes audiências) para falarem da sua marca. A sua força está na visibilidade: uma única publicação ou história pode chegar a milhares de pessoas.

Mas há alguns senãos:

• Custos elevados: muitos influencers cobram valores elevados por uma publicação, sem garantia de retorno. Desde 1.000€ até mais de 30.000€ por uma única publicação.
• Pouca autenticidade: os utilizadores estão cada vez mais saturados de colaborações pagas. A confiança dilui-se. E, além disso, todos os dias estão a anunciar várias marcas. Cansa. Os seus seguidores já não se deixam influenciar tão facilmente perante tanta saturação de publicidade.
• Engagement inflacionado: seguidores comprados, bots e estatísticas manipuladas são uma realidade habitual.
• O conteúdo não é seu: não pode reutilizar esse conteúdo sem pagar mais.
• Custos extra: custos das plataformas de influencers, fees das agências UGC (¡crie vídeos UGC para a sua agência!), problemas de prazos, egos e abuso de influência destes perfis.

E a isso é preciso acrescentar: agência (normalmente +20%), gestão, cláusulas de direitos de utilização, timing, etc.

O UGC, ou conteúdo gerado pelos utilizadores, é criado por pessoas que utilizam o seu produto na vida real. Não têm de ser famosas. O importante é que parecem clientes reais… e isso vende, senhoras e senhores.

1. Para a sua marca: é a melhor opção. Pedir conteúdo para a sua utilização, para orgânico, paid, web.
2. Nos perfis sociais dos UGC: pode pedir aos UGC que publiquem o conteúdo nos seus canais, mas a realidade é que precisará de dezenas ou centenas de UGC para ver o impacto.
3. Combine ambos: se puder combinar ambos, é uma boa opção. Na HICARI pode fazê-lo, uma vez que é você que dá as indicações no brief.

• Autenticidade: o conteúdo é percecionado como mais natural e fiável.
• Conversão: os utilizadores confiam mais nas opiniões de outros utilizadores do que na publicidade direta.
• Versatilidade: pode utilizar esse conteúdo no seu site, ads, redes sociais, email marketing, etc.
• Custo eficiente: pode obter mais conteúdo com um investimento menor.
• Propriedade: se o fizer através de plataformas como a HICARI, o conteúdo é seu e pode reutilizá-lo livremente.

Não se trata de escolher um ou outro. Trata-se de estratégia.

• Se queres alcance rápido e visibilidade de marca, o influencer marketing pode ajudar-te… mas prepara-te para investir.
• Se procuras conteúdo autêntico, escalável e que possas reutilizar para vender, o UGC é o teu melhor aliado.

Conselho HICARI: muitas marcas estão a começar a usar influencers como criadores de UGC. Ou seja, não lhes pagam pelo alcance, mas sim para gerar conteúdo de qualidade que depois utilizarão nas suas campanhas. Assim, aproveitam o melhor dos dois mundos.

Na nossa plataforma de UGC temos todo o tipo de criadores. Regista-te já!

Utilizar ambas as estratégias não só é possível, como pode ser uma das decisões mais rentáveis para a tua marca. Aqui tens ideias reais e aplicáveis:

Exemplo: uma marca de cosmética contrata 2 influencers para lançar um novo produto e, ao mesmo tempo, lança um desafio de UGC entre os seus clientes: “Publica a tua rotina com o hashtag #GlowReal e ganha um ano grátis de produto”. Para isso, recorre à contratação de 10 vídeos UGC na HICARI e pede aos criadores que os publiquem nas suas redes, para que a marca os possa republicar.

→ Resultado:

• Os influencers dão visibilidade.
• Os clientes geram conteúdo credível.
• Os utilizadores das redes aderem ao desafio e publicam conteúdo gratuito.
• A marca obtém mais de 100 peças reutilizáveis.

Aprende aqui e ouve o nosso episódio sobre Campanhas UGC vs campanhas de influs.

Carrega no play!

Exemplo: uma marca de nutrição paga a um influencer de fitness não pela sua publicação, mas para gravar 3 vídeos a explicar como utiliza os seus produtos. Esse conteúdo é depois utilizado no TikTok Ads e no Meta Ads, no perfil da marca. Ou seja, é utilizado como UGC Ads.

→ Resultado:

• Custo mais baixo do que o de uma campanha completa.
• Maior desempenho publicitário com conteúdo “nativo”.

Nota importante: na HICARI não tens de te preocupar em negociar direitos e utilizações; todos os conteúdos que os criadores entregam às marcas têm direitos de utilização totais nos canais próprios da marca e em paid media. Só tens de escolher o criador de que mais gostas!

Exemplo: uma loja de moda gera vídeos para as suas redes sociais e website comprando conteúdo UGC durante todo o ano, com cerca de 5-10 peças por mês. Ao mesmo tempo, ativa colaborações com influencers em momentos específicos para ampliar a sua visibilidade.

→ Resultado:

• Fluxo constante de conteúdo de valor a baixo custo.
• Visibilidade em momentos-chave.

Mas isso não é tudo: e o que acontece se compararmos os conteúdos UGC enviados às marcas para que estas os publiquem nos seus perfis VS os conteúdos UGC publicados pelos próprios criadores de UGC:

Importante: na HICARI também pode pedir vídeos UGC nos perfis dos criadores. Tenha em conta que não são influencers e que os seus perfis no Instagram e TikTok têm normalmente entre 500 e 3.000 seguidores.

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