En bref
- L’UGC ne consiste pas seulement à faire parler des personnes face caméra ; le réduire à cela limite la rétention et les résultats.
- Le créateur est le véhicule du message et doit représenter des situations, montrer des problèmes réels ou favoriser l’identification.
- Les vlogs, les POV, les sketches et les interviews créent du lien, divertissent et instaurent la confiance lorsqu’ils reposent sur une idée claire.
Ces dernières années, l’UGC est devenu l’un des formats les plus utilisés par les marques sur les réseaux sociaux et dans les publicités. Mais sa popularité a également fait émerger un problème très courant : réduire l’UGC à des personnes qui parlent face caméra en lisant un script.
Ne faites pas de l’UGC en vous contentant de parler face caméra (et voici pourquoi cela limite vos résultats)
Et non, ce n’est pas de l’UGC (qu’est-ce que l’UGC ?)
Ou plutôt : ce n’est qu’une toute petite partie du format.
Aujourd’hui, produire uniquement des vidéos UGC avec quelqu’un qui dit « bonjour, je suis X et je vais vous raconter… » se traduit généralement par un contenu plat, une faible rétention et des résultats médiocres.
Particulièrement dans un contexte où le fil d’actualité est saturé de publicités déguisées.
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L’erreur : confondre l’UGC avec des ambassadeurs de marque
L’UGC fonctionne (avantages de l’UGC) parce qu’il est humain, proche et naturel. Nous le savons déjà…
Mais lorsque nous le transformons en mini-publicités, en discours mémorisés ou en listes d’avantages, il perd tout ce qui faisait sa puissance.
👉 Le créateur n’est pas le message, mais le véhicule.
Vous ne faites pas appel à un créateur UGC pour qu’il explique votre produit, mais pour qu’il représente une situation, montre un problème réel ou suscite l’identification de l’utilisateur.
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L’UGC, ce n’est pas « parler face caméra » : les formats qui fonctionnent vraiment
Envisager l’UGC uniquement comme des personnes qui parlent face caméra limite considérablement son potentiel. Aujourd’hui, de nombreux formats UGC fonctionnent mieux en matière de rétention, de portée et d’engagement :
- Vlogs montrant l’utilisation réelle du produit au quotidien
- POV (Point of View) où l’utilisateur se met dans la peau du protagoniste
- Sketches avec de l’humour et de petites histoires
- Interviews ou format reporter avec de vraies réponses
Ces formats ne vendent pas directement, mais créent du lien, divertissent et instaurent la confiance, ce que les algorithmes récompensent.
Le script compte (bien) plus que le créateur
Une autre erreur courante consiste à penser que l’UGC fonctionne mieux lorsqu’il est le plus improvisé possible. En réalité, l’UGC qui convertit repose sur une idée claire.
Il ne s’agit pas de contrôler le créateur, mais de lui attribuer un rôle
Comme dans toute série ou publicité bien conçue : il y a de la liberté, mais aussi une structure.
Plan de contenu pour les réseaux sociaux : comment le créer étape par étape [+ exemples]
Nous vous en disons plus dans cet épisode :
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Questions fréquentes
Quel rôle le créateur doit-il avoir dans une vidéo UGC ?
Le créateur n’est pas le message, mais le véhicule. Son rôle est de représenter une situation, de montrer un problème réel ou de susciter l’identification de l’utilisateur, plutôt que de se contenter d’expliquer le produit.
Quels formats UGC peuvent être plus efficaces que de parler face caméra ?
Parmi les formats qui peuvent être plus efficaces figurent les vlogs montrant une utilisation réelle, les vidéos POV, les sketches avec humour et petites histoires, ainsi que les interviews ou formats reporter avec de vraies réponses.
Comment doit être le script d’une vidéo UGC ?
L’UGC qui convertit doit reposer sur une idée claire. Le script doit attribuer un rôle au créateur et apporter une structure, sans contrôler complètement sa manière de l’interpréter ni supprimer sa liberté.
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