Come creare una buona richiesta di contenuti UGC

Richiedere un video a un creator di contenuti UGC può sembrare semplice, perché puoi scegliere di lasciargli totale libertà e fornire solo alcune indicazioni minime, ma se vuoi ottenere contenuti di maggiore qualità, efficaci sui tuoi canali e per il tuo pubblico, ci sono diversi fattori chiave da tenere in considerazione e per ottenere il massimo beneficio dagli UGC per la tua strategia digitale, incluso massimizzare il ROI (Come misurare il ROI degli UGC).

Da HICARI ti forniamo i passaggi essenziali per formulare una buona richiesta.

Prima di chiedere qualsiasi cosa, chiediti cosa vuoi ottenere con quel contenuto, a cosa ti serve? Alcune opzioni comuni:

• SEO o posizionamento del brand: per posizionare il contenuto sui social network o tra i risultati delle ricerche Google. Scopri come fare SEO con i video.
• Incrementare le vendite: contenuti diretti, orientati alla conversione. In altre parole, realizzare social ads con UGC.
• Contenuti per campagne Paid Media: principalmente su Meta (Instagram e Facebook) e TikTok
• Rafforzare la scheda prodotto su ecommerce o marketplace.
• Uso organico sui social network: il modo migliore per alimentare i tuoi social con contenuti di qualità e valore, con obiettivi di intrattenimento, engagement o community.

Un contenuto può avere diversi utilizzi. Non devi necessariamente sceglierne uno tra quelli sopra elencati, ma più chiaro sarà il tuo obiettivo, più preciso potrà essere il contenuto creato dal creator.

Per la realizzazione del contenuto da parte del creator, non è la stessa cosa un video pensato per essere pubblicato su Instagram e uno destinato a una campagna a pagamento su Meta o TikTok UGC Ads, come fanno clienti di HICARI quali MasterD o Holaluz, moltiplicando per 2 i KPI delle campagne su YouTube rispetto al formato tradizionale e più corporate.

Indica sempre:

• Verrà utilizzato solo in modo organico o anche in campagne a pagamento? > questo può aiutare il creator a dargli un taglio più generico, ispirazionale e organico, oppure una sceneggiatura più orientata alla vendita.

Su HICARI puoi indicarlo nella tua richiesta, così il creator ne terrà conto fin dal primo momento. Ha solo valore informativo, come riferimento per il creator, poiché l'utilizzo del video è totale, per uso organico o a pagamento, per 2 anni.

Ti interesserà sicuramente: tipi di contenuti da realizzare in video.

La sceneggiatura è uno degli elementi più importanti. Sebbene i creator abbiano libertà creativa, tu puoi (e devi) definire alcune linee guida:

• Vuoi che venga pronunciata una frase specifica, uno slogan o un claim del brand? > il consiglio di HICARI è di inserire meno riferimenti possibili al brand e lasciare che i creator realizzino contenuti naturali e organici.
• Ci sono messaggi chiave o vantaggi del prodotto che devono essere assolutamente menzionati? > il creator non è necessariamente a conoscenza dei vantaggi o degli elementi distintivi di quel prodotto, servizio o campagna. Raccontaglieli!
• Vuoi realizzare video evergreen di intrattenimento, divulgazione, supporto o curiosità sul tema del tuo brand? > è una pratica sempre più frequente: acquistare contenuti UGC per pubblicarli sui canali social dei brand. È un contenuto che offre un valore aggiunto straordinario a ciò che il brand pubblica normalmente per mancanza di tempo o di budget (su HICARI questo non è un problema, grazie ai nostri prezzi).
• Hai una struttura preferita per il video? > parlare prima di un vantaggio rispetto a un altro, non parlare del brand fino alla fine del video (di solito funziona meglio), ecc.

L'importanza dell'hook: assicurati che il creator inizi il video con una frase o una situazione capace di catturare l'attenzione dello spettatore nei primi 3-4 secondi. Esempi:

• “Non crederai a quello che questo siero ha fatto alla mia pelle in 7 giorni…”
• “Se vendi moto in questo modo, lo stai facendo male…”
• “Se stai pensando di cambiare auto, aspetta di vedere questa offerta…”

Un aspetto fondamentale per molte richieste: il creator deve provare o registrare con un prodotto fisico? Oppure deve recarsi in una sede specifica?

La piattaforma di creazione di contenuti di HICARI consente entrambe le opzioni:

• Ideale per cosmetici, moda, cibo, tecnologia, ecc.
• Indica se devono registrare un unboxing, se devono applicarlo, usarlo, mostrarlo, ecc. Qualcosa che debbano mettere in evidenza del prodotto.

• Ristoranti, hotel, centri estetici, palestre, concessionarie, attività che vendono biglietti o qualsiasi azienda che abbia un punto vendita fisico e voglia realizzare contenuti in cui il brand sia protagonista all'interno dell'ambiente…
• Indica indirizzo, contatto, orari, nome della persona alla reception, ecc.

Questo permette di registrare esperienze reali: provare un menu, fare un massaggio, visitare un'auto o fare un giro in moto, ad esempio. Ma anche raccontare un'offerta o mostrare un'azienda dall'interno in modo reale, vicino e umano.

• Qual è la data di consegna?
• Il video deve essere registrato in verticale o in orizzontale?
• Sono richiesti i sottotitoli?
• Si preferisce che il creator UGC parli guardando in camera, utilizzi una voce fuori campo o un'altra modalità?
• Ci sono parole o menzioni da evitare?
• Qual è il tono di comunicazione del brand e/o ci sono linee guida da non oltrepassare?

Più chiarezza e contesto ci sono, migliore sarà il risultato finale. In HICARI puoi aggiungere tutto questo in modo intuitivo dal pannello di creazione delle richieste.

Ti interessa: come cercare creator.

• Tipo di contenuto: UGC con prodotto inviato
• Utilizzo: utilizzare il video su tutti i canali (organici + paid) del brand di bellezza
• Obiettivo: far conoscere il nuovo siero. Sottolineare che è ideale per l'estate perché offre protezione solare.
• Durata: 30 secondi
• Formato: verticale per i social media

Visual (inquadratura per inquadratura):

1. Hook (inquadratura selfie, naturale, viso struccato). “Uso questo prodotto da una settimana in estate e la mia pelle è letteralmente cambiata!”
2. Presentazione del prodotto (dettaglio + prova). “È il nuovo siero di [brand], con niacinamide e acido ialuronico, ideale per proteggere la pelle durante l'estate…”
3. Testimonianza e benefici (inquadratura a mezzo busto). “Quello che mi piace di più è che non lascia una sensazione untuosa e…”
4. Call to action (inquadratura selfie finale + prodotto in mano). “Se cerchi un siero estivo che funzioni davvero, provalo. Io me ne sono innamorata”

• Tipo di contenuto: UGC registrato sul posto
• Utilizzo: Paid Media su Meta e TikTok negli account della concessionaria
• Obiettivo: comunicare la nuova apertura della concessionaria a Malaga, oltre alla promozione.
• Durata: 30-45 secondi
• Formato: Verticale

Visual (inquadratura per inquadratura):

1. Hook (esterno della concessionaria, inquadratura dinamica). “Cerchi un'auto nuova senza rimetterci un rene? Guarda qui…”
2. Presentazione dell'offerta (inquadratura all'interno dell'auto). “Questo modello [nome auto] è in offerta questo mese con uno sconto fino a 4.000€ e finanziamento senza anticipo.”
3. Esperienza (inquadratura POV alla guida o dal posto del passeggero). “E la cosa migliore: lo provi tu stesso. A me sono piaciuti tantissimo la guida fluida e il design.”
4. Call to action (inquadratura con il cartello della concessionaria sullo sfondo). “Vieni questa settimana alla concessionaria [Nome], che ha appena aperto, e provalo anche tu. Non perdertelo!”

• Tipo di azienda: piattaforma online di corsi di lingue
• Utilizzo: utilizzare il video su tutti i canali (organici + paid) della piattaforma di corsi
• Obiettivo: comunicare un'offerta speciale di 3 mesi gratis sui social media (organico e paid)
• Tipo di contenuto: video UGC in stile selfie registrato dal creator a casa mentre svolge attività domestiche, evidenziando la facilità di imparare secondo i propri ritmi.

Visual (inquadratura per inquadratura):

• Hook: “E se ti dicessi che puoi imparare una nuova lingua senza pagare nulla per 3 mesi?”
• Corpo del messaggio (inquadratura mentre prepara la colazione): “io sto usando [Nome della piattaforma] e, a dire il vero, non era mai stato così facile iniziare; per la prima volta l'inglese mi diverte e mi appassiona. Ci sono lezioni dal vivo, materiale interattivo e puoi esercitarti da dove e quando vuoi.”
• Presentazione dell'offerta (inquadratura mentre prepara un caffè): “ora hanno una promozione di 3 mesi gratis per i nuovi utenti, senza vincoli e senza carta di credito.”
• Call to action: “corri a registrarti e approfitta della promo “

Obiettivo del contenuto

• Cosa vuoi ottenere con questo video?
  ☐ Aumentare le vendite
  ☐ Migliorare il posizionamento SEO
  ☐ Arricchire le schede prodotto
  ☐ Generare engagement o intrattenere
  ☐ Ispirare o educare

Utilizzo del contenuto

• Dove verrà utilizzato il video?
  ☐ Social media organici
  ☐ Sito web o ecommerce
  ☐ Annunci a pagamento (Meta, TikTok, ecc.)
  ☐ Newsletter o CRM
  ☐ Eventi, fiere, presentazioni

Prodotto o servizio

• Il video richiede la spedizione di un prodotto o una visita in presenza?
  ☐ Spedizione del prodotto
  ☐ Visita a un locale, negozio, ristorante, hotel o concessionaria
  ☐ Non richiede un prodotto

Script e messaggio chiave

• Cosa deve dire esattamente il creator?
  ☐ Includere frasi o slogan chiave
  ☐ Menzionare il nome del prodotto o del brand
  ☐ Spiegare vantaggi o funzionalità
  ☐ Fare confronti con altri prodotti

Struttura del video

• Include un buon hook iniziale che catturi l'attenzione dello spettatore?
• La struttura è chiara: introduzione, sviluppo, conclusione o CTA?

Stile visivo e tono

• Quale stile ti aspetti dal video?
  ☐ Casual e naturale
  ☐ Professionale e curato
  ☐ Creativo e dinamico
  ☐ Con umorismo o storytelling

Date e durata

• ☐ Qual è la scadenza per la consegna?
• ☐ Quanto deve durare il video? (15, 30, 60 secondi)

Budget disponibile

• ☐ Qual è la fascia o il tipo di creator desiderato (Standard, Pro o Premium)?
• ☐ Di quanti video hai bisogno in totale?

Altre specifiche

• ☐ Includere sottotitoli o testo sullo schermo?
• ☐ Formato verticale (9:16) o orizzontale?
• ☐ Includere musica, effetti o un editing specifico?