So erstellst du eine UGC-Strategie von Grund auf (Vorlage + echte Beispiele)

Wenn deine Marke noch nicht mit UGC arbeitet (hier erfährst du, was UGC bedeutet) oder dies nur gelegentlich und ohne klare Strategie tut, ist dieser Artikel für dich.

In den letzten Jahren hat sich UGC von einem „Extra“ oder etwas, das man gelegentlich in sozialen Netzwerken macht, zu einer der rentabelsten Säulen des digitalen Marketings entwickelt. Und viele Unternehmen verstehen das noch immer nicht … Es geht nicht einfach nur um eine Person, die in die Kamera spricht.

Es funktioniert besser als herkömmliche Anzeigen, schafft eine stärkere Verbindung zu den Nutzern und lässt sich an alle Kanäle anpassen: soziale Netzwerke, Anzeigen, Website, E-Commerce, E-Mail und Landingpages.

Aber aufgepasst:

• UGC ohne Strategie zu erstellen bedeutet lediglich, zufällig Videos hochzuladen
• UGC mit Strategie zu erstellen bedeutet, ein Wachstumssystem aufzubauen

Entdecke unsere 100 % personalisierten UGC-Agenturleistungen. Dabei begleiten wir dich bei Strategie, Creatorn, Skripten usw.

Hier erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du eine UGC-Strategie von Grund auf erstellst, mit echten Beispielen und einer praktischen Vorlage, damit du noch heute loslegen kannst.

Bei einer UGC-Strategie geht es nicht darum, deine Kunden zu bitten, Videos auf Instagram hochzuladen. Das ist organisches UGC und nicht immer skalierbar. Tatsächlich ist es das fast nie.

Eine professionelle UGC-Strategie basiert auf der Zusammenarbeit mit auf UGC-Inhalte spezialisierten Creatorn, die natürliche und glaubwürdige Videos produzieren, damit die Marke sie auf ihren eigenen Kanälen nutzen kann.

Diese Creator:

• Sind keine Influencer (Influencer vs. UGC)
• Veröffentlichen nichts auf ihren Profilen, außer bei einzelnen Kampagnen
• Nehmen Inhalte auf, die auf Conversions ausgelegt sind (Paid)
• Oder darauf, die Marke wachsen zu lassen und das Engagement zu steigern (soziale Netzwerke)

Das Ziel sind nicht „Likes“, sondern Ergebnisse.

Marken, die mit UGC beginnen, tun dies meist aus einem dieser Gründe:

• Ihre Unternehmensinhalte funktionieren nicht mehr – Scroll, Skip!
• Anzeigen und Kampagnen funktionieren nicht mehr so gut wie früher
• Es gibt keine Zeit und kein Team, um konstant aktuelle, zeitgemäße Inhalte zu erstellen
• Die sozialen Netzwerke stagnieren, es wird nur noch um des Veröffentlichens willen gepostet
• Der E-Commerce konvertiert nicht: Akquisitionskampagnen funktionieren nicht und die PDPs scheitern

UGC löst diese Probleme, weil es:

• Die Marke menschlicher macht
• Das Vertrauen steigert
• Die Kaufbarriere reduziert
• Die Content-Produktion skalierbar macht
• In Paid, organisch und auf der Website funktioniert

Deshalb ist UGC besonders interessant für Marken, die bisher noch nie mit UGC gearbeitet haben. All das liegt daran, dass UGC-Creator in die Kamera sprechen und Nähe vermitteln. Außerdem wissen sie, wie man aufnimmt (Hooks, die Aufmerksamkeit erzeugen) und schneidet.

Bevor du ein einziges Video aufnimmst, musst du eine entscheidende Frage beantworten:

Wofür möchtest du UGC einsetzen?

Die häufigsten Ziele sind Inhalte, die der Marke bereitgestellt werden:

• Conversions steigern (Ads, E-Commerce, Landingpages)
• Kontinuierlich Inhalte für soziale Netzwerke erstellen
• Ein komplexes Produkt oder eine komplexe Dienstleistung erklären
• Das Vertrauen auf der Website stärken
• Deinem Unternehmen ein Gesicht geben
• Die Akquisekosten im Paid Media reduzieren
• Besser für SEO mit Videos ranken

Beispiel:

• Ein E-Commerce-Unternehmen kann UGC für Anzeigen in Social Ads im Stil eines Testimonial-Videos nutzen und die Conversion steigern
• Ein Dienstleistungsunternehmen kann UGC nutzen, um Vertrauen und Leads zu generieren, indem es Erklärvideos erstellt, Probleme löst oder Bedürfnisse weckt, die für Paid oder organische soziale Netzwerke eingesetzt werden.
• Ein Startup kann UGC nutzen, um zu erklären, was es tut, ohne aufgesetzt korporativ zu wirken.

Du kannst auch Inhalte für die Social-Media-Profile der UGC-Creator erstellen:

• Um Paid zu schalten, indem du direkt die Inhalte des Creator-Profils bewirbst. Dadurch wirkt die Anzeige deutlich natürlicher, als wenn sie direkt über das Unternehmenskonto ausgespielt wird.
• Kampagnen zur Verbreitung über die Profile der Creator, insbesondere um mit einer großen Anzahl an Beiträgen und geringerer Reichweite in die Breite zu gehen (sie haben meist zwischen 500 und 3.000 Follower).
• Für SEO, indem du Non-Brand-Inhalte auf den Profilen der Creator veröffentlichst, um bei Google und in den sozialen Netzwerken selbst zu ranken.

Wichtig:

1. Ein klares Ziel = Videos mit klarem Fokus.
2. Sie können mehrere Ziele verfolgen, z. B. Markenaufbau + Conversion

Einer der häufigsten Fehler besteht darin, Videos zu erstellen, ohne darüber nachzudenken, wo sie veröffentlicht werden.

Lege zunächst die Kanäle fest:

• Organische soziale Netzwerke (Instagram, TikTok, LinkedIn)
• SEO (Mach SEO mit Videos)
• Anzeigen (Meta Ads, TikTok Ads, YouTube)
• Website
• Landingpages
• Produktseiten (PDP / PLP)
• E-Mail-Marketing

Das wirkt sich direkt aus auf:

• Videolänge
• Tonalität
• Text
• CTA
• Format

Beispiel: Ein Video für TikTok Ads ist nicht dasselbe wie eines für eine PDP.

Nicht jeder UGC ist gleich. Für eine Strategie von Grund auf ist es ideal, mehrere Arten zu kombinieren.

Am häufigsten sind:

• Testimonials (echte Erfahrungen)
• Unboxing oder erster Eindruck
• So funktioniert es / so wird es verwendet
• POV (aus der Ich-Perspektive)
• Vergleiche
• Erklärvideos im Stil von „Ich erkläre es dir in 30 Sekunden“
• Einwände ausräumen („Ich dachte, dass …, aber …“)
• Hier findest du alle Formate für UGC: Hier ansehen.

Beispiele aus der Praxis:

• Quehoteles → Unterhaltungs-Videos für die sozialen Netzwerke und zur Steigerung des Engagements.
• Orangetheory → Creator erklären, wie ein Kurs von innen aussieht, um Leads zu generieren.
• MasterD → Testimonials im Stil von „Vorher und Nachher“ für Social-Ads-Kampagnen.
• Flexicar → echte Testimonials über die Marke und die eigenen Erfahrungen.
• Stage → echte Erfahrungen mit den Musicals für die sozialen Netzwerke und Paid.
• beon → echte Erfahrungen mit den Musicals und für die Kunden.
• TotalEnergies → Erstellung von UGC-Inhalten für Paid-Kampagnen.

Sieh dir hier weitere Projekte und Kunden von HICARI an.

Hier liegt einer der entscheidenden Punkte der Strategie.

Ein UGC-Creator wird nicht anhand seiner Follower ausgewählt, sondern anhand von:

• Natürlichkeit vor der Kamera
• Kommunikationsfähigkeit
• Markengerechtem Stil
• Glaubwürdigkeit
• Nahbarer Tonalität

Der Fehler, den viele Marken machen, besteht darin, sich darauf zu versteifen, Creator zu suchen, die bereits Videos für ähnliche Branchen erstellt haben, obwohl dies am wenigsten relevant ist. So setzt du UGC im Marketing ein und so machen es Marken FALSCH.

Du kannst mit Folgendem arbeiten:

• 2–4 festen Creatorn pro Monat
• Oder mehreren Creatorn, um verschiedene Stile zu testen und sie abwechselnd einzusetzen

Plattformen wie HICARI erleichtern diesen Prozess, indem sie Marken mit professionellen UGC-Creatorn verbinden und zusätzlich strategische Begleitung bieten.

Das Briefing macht 50 % des UGC-Erfolgs aus.

Ein gutes Briefing enthält:

• Ziel des Videos
• Zielgruppe
• Kernbotschaft
• Punkte, die erwähnt werden müssen
• Ungefähre Dauer
• Tonalität (natürlich, lehrreich, lustig, ernst …)
• CTA
• Referenzen (optional)

Achtung: Wir empfehlen dir nicht, ein Wort-für-Wort-Skript zu erstellen, es sei denn, du hast es getestet und bist zu 100 % sicher, dass es genau das ist, was du möchtest. Denn UGC funktioniert, weil es echt klingt.

Eine UGC-Strategie bedeutet nicht „aufnehmen und fertig“.

Best Practices:

• Mehrere Videos erhalten
• Verschiedene Hooks testen
• Die Reihenfolge der Aussagen ändern
• Videos in verschiedenen Kanälen wiederverwenden
• Kurze und lange Versionen bearbeiten
• Ergebnisse messen

UGC wird durch Iteration besser.

Durch Tests mit unterschiedlichen Inhalten, Skripten und Creators.

Einige wichtige Metriken je nach Kanal:

In sozialen Netzwerken (Social-Media-Strategie):

• Video-Wiedergabedauer
• Speicherungen
• Kommentare
• Reichweite

In Paid Media:

• CTR
• CPC
• CPA
• ROAS

UGC für eCommerce oder Websites:

• Verweildauer auf der Seite
• Conversions
• Leads
• Verkäufe

UGC wird nicht nach „Likes“ bewertet, sondern nach seinem tatsächlichen Einfluss auf das Geschäft.

Du kannst diese Struktur als Grundlage verwenden:

1. Hauptziel der Strategie
2. Kanäle, in denen der UGC veröffentlicht wird
3. Benötigte UGC-Videoarten
4. Anzahl der Videos pro Monat
5. Ausgewählte UGC-Creators
6. Kernbotschaften je Videoart
7. Haupt-CTA
8. Zu messende KPIs
9. Plan zur Wiederverwendung des Contents

Mit dieser Vorlage kannst du auch ohne Vorerfahrung beginnen und direkt auf die UGC-Plattform von HICARI zugreifen. Wenn du Unterstützung benötigst, helfen wir dir auch im gesamten Prozess.

1. Budget: 399€/Monat
2. Produktion: 3–6 UGC-Videos
3. Kanäle: Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Website
4. Videoarten: 1 erklärendes Video, 2 Testimonials, 1 Vergleich, 1 POV, 1 informatives Branchenvideo
5. Nutzung: organisch, Ads, Landingpage

Ergebnis: kontinuierlicher Content, bessere Conversion und eine Grundlage für die Skalierung.

Ein Beispiel für UGC, das auf HICARI für ein SaaS-Unternehmen erstellt wurde:

Für Marken, die noch nie mit UGC gearbeitet haben, bietet HICARI:

• Professionelle UGC-Creators
• Zentralisierung der Abläufe
• Rechtliches und Vertragsabschluss bereits geregelt
• Account Manager
• Unterstützung bei der Strategie
• Kontinuierliche Begleitung
• Zahlung pro Video (keine Mindestlaufzeit)

So kannst du sicher starten, ohne ein internes Team aufzubauen oder von traditionellen Agenturen abhängig zu sein.

Eine UGC-Strategie von Grund auf zu entwickeln bedeutet nicht, einfach Videos zu veröffentlichen. Es geht darum, ein System zu schaffen, das realen, glaubwürdigen und rentablen Content für deine Marke erzeugt.

Marken, die jetzt starten, werden einen Vorteil haben. Wenn du einfach, skalierbar und unkompliziert mit UGC beginnen möchtest, kannst du dies über hicari.io tun.