Cómo hacer campañas UGC exitosas: ejemplos, inspiración y cómo hacerlo con HICARI

En un mundo donde las marcas luchan por crear mensajes auténticos y ser lo más cercanas posibles las campañas UGC se han convertido en una de las estrategias más poderosas. No solo aumentan el engagement y la prueba social, sino que ayudan a construir comunidad y reducir costes de producción.

1. Spoiler: hacer UGC no es hacer micro influencer.
2. Spoiler 2: una campaña UGC no es pedir a tus clientes que generen contenido ni lanzar retos virales. Eso es UGC orgánico, y aunque puede funcionar, no es replicable ni escalable para una marca que necesita volumen constante.

Las campañas UGC profesionales consisten en crear contenido grabado por creadores especializados —creadores UGC— que no son influencers ni publican el contenido en sus redes, sino que graban para tu marca, siguiendo una estrategia, un briefing y un objetivo concreto.

En este artículo te contamos cómo lanzar campañas UGC eficaces (paso a paso), te mostramos ejemplos reales —incluyendo algunas campañas realizadas desde HICARI—, y te damos ideas prácticas para inspirarte si eres una marca que quiere apostar por contenido auténtico.

Qué es una campaña UGC (y qué NO es)

Antes de nada: qué es UGC. No viene mal recordarlo...

Una campaña UGC profesional es un conjunto estratégico de vídeos en formato UGC grabados por creadores especializados, bajo un brief definido, pensados para usarse en:

• Web (PDP, PLP, landings). Necesitas una serie de vídeos para tus landings.
• Anuncios (Meta Ads, TikTok Ads, YouTube). Necesitas una serie de vídeos para utilizar en campañas de pago.
• Redes sociales orgánicas. La marca necesita una serie de vídeos UGC para una campaña propia (por ejemplo, de Navidad o de una oferta concreta). Son vídeos para las redes de la marca.
• Email marketing. La marca está trabajando automatizaciones y necesita vídeos para su estrategia de automatizar los envíos, para poner los vídeos en las diferentes landings de los emails.
• Comunicación interna.
• Branding y contenidos educativos.

Diferencia entre hacer UGC y campaña UGC

Como ves, la principal diferencia entre hacer UGC de forma habitual y una campaña UGC es que esta última va de la mano de un volumen, normalmente elevado, de vídeos a entregar a la marca.

Esto repercute también en un ahorro para la marca al ir a volumen, pero también en mayor rapidez en la entrega y necesidad de ayuda por parte de la agencia UGC (ver mejores agencias UGC).

Características clave:

✔ Son creadores profesionales UGC

• No son influencers.
• No necesitan seguidores.
• No publican en sus redes.

Son actores de la naturalidad, expertos en grabar vídeos creíbles y efectivos.

✔ El contenido es 100% para la marca

Tú eliges el mensaje, guion, estilo, duración, tono y entregables.

Pequeño (paréntesis): hay marcas que necesitan que esos contenidos los suban también los creadores a sus redes, aunque tengan 100 seguidores. Solo una minoría de marcas piden esto.

✔ Se produce a escala

Campañas con 5, 10, 20, 50 vídeos o 200 vídeos. Es a medida.

✔ Es más barato

Al producto a volumen el coste por vídeo baja a la empresa.

En HICARI tienes descuentazo.

✔ Total libertad de uso

El contenido UGC se entrega con cesión de derechos para ads, web y redes.

Si trabajas con HICARI no te preocupes, todos los contenidos incluyen cesión de derechos orgánicos y de pago sin coste extra.

Por qué las campañas UGC funcionan (y por qué las marcas las usan cada vez más)

• El usuario desconfía de lo corporativo
• Ignora anuncios demasiado pulidos (incluyendo imágenes estáticas y vídeos corporativos)
• Quiere autenticidad
• Necesita prueba social visual para comprar

Por eso el UGC funciona tan bien (ver todos los beneficios del UGC):

1. Humaniza tu marca

Ver a una persona usando o explicando el producto es más convincente que cualquier otra cosa. Es la evolución del "influencer" y de las reseñas por escrito, a un concepto donde un usuario anónimo comenta y explica desde su casa, por la calle, de forma muy natural.

2. Aumenta la conversión

En PDP, PLP y landings los vídeos UGC pueden aumentar la conversión hasta un 80% (si no que le pregunten a Amazon). Pero no solo en web, también en Ads y hasta en orgánico.

3. Reduce costes de producción

Mientras que un vídeo profesional puede costar 2.000€–15.000€, un vídeo UGC profesional cuesta desde 70€ (en HICARI).

4. Funciona mejor en ads

En Meta, TikTok y Youtube Shorts, los anuncios estilo UGC tienen mayor:

• CTR
• Retención
• CPL más bajo
• ROAS más alto

No te olvides de utilizar las calculadoras de HICARI para calcular engagement y retorno de tus vídeos.

5. Permite testear mucho más rápido

Por el precio de 1 vídeo corporativo o spot publicitario, puedes producir 20 UGC distintos y testear hooks, ángulos, estilos, creadores y por supuesto diferentes guiones, usos y canales.

Tipos de campañas UGC para marcas (clasificados por objetivo)

1. Campañas UGC para conversión (Social Ads, Display, Remarketing)

• Vídeos de 15-30 segundos
• Estilo testimonial o POV (mira aquí otros tipos de UGC)
• Hooks potentes a nivel de copy y visuales
• Variantes para test A/B (cambiando el creador, hook o guion)

Ideal para cualquier negocio que haga campañas en social.

2. Campañas de conversión web (CRO / Growth)

Integración de UGC en:

• PDP
• PLP
• Reviews
• Landings

Incrementan la confianza, aumenta la conversión del producto o servicio y reducen devoluciones en el caso de los ecommerce que necesiten envíos.

3. Series de contenido para redes sociales

Formatos semanales con 2–4 vídeos/semana en TikTok, Reels, Shorts... Ideal para:

• Acompañar la comunicación de una campaña con una serie de vídeos tipo sketch, divulgativos...
• Campaña de marca de la mano de una serie de testimoniales
• Comunicar novedades con una serie de vídeos
• Campaña puntual temporal como podría ser Black Friday, Navidad, Rebajas...

4. Campañas de testimonios profesionales

Historias reales simuladas o representadas por creadores UGC.

5. Campañas de lanzamiento de producto

Lanzar una serie de vídeos UGC tipo unboxing, first impressions, divulgativos y reacciones.

Casos reales de campañas UGC creadas con HICARI

1. GoParkly

Campaña UGC para explicar su plataforma (“el Airbnb del parking”). La empresa llega a España y tiene necesidad de captar anfitriones (personas con garajes que quieran alquilar por horas). Creamos una serie de vídeos con hooks potentes para uso en redes sociales orgánico y social ads tipo:

• “Una amiga me contó que estaba ganando X con su garaje..."
• “Mi plaza de parking me está pagando la hipoteca...”

@goparkly.co1 ES Madrid no necesita más aparcamientos, solo mejor conexión. ✨ goParkly conecta conductores con plazas privadas disponibles. ¿Buscas dónde aparcar? ¿Tienes una plaza para compartir?Únete al movimiento en http://goParkly.co ‌ EN Madrid doesn’t need more parking, just better connection. ✨ goParkly connects drivers with available private spots. Looking for a place to park? Got a spot to share?Join the movement at http://goParkly.co #goParkly #Madrid #parking ♬ som original - goParkly

Contenido muy natural, fácil de entender, perfecto para ads y orgánico.

El coste de la campaña, menos de 500€. Con 7 vídeos.

2. MasterD

Serie de vídeos UGC profesional de testimonios de alumnos para sus campañas social ads. MasterD es un cliente que sigue trabajando con HICARI y creando vídeos de forma recurrente para sus formaciones. Aquí puedes leer el caso completo de éxito de MasterD. Los vídeos de MasterD tienen como objetivo:

• Generar confianza
• Aumentar nº de leads
• Humanizar la marca

3. Orangetheory Fitness

Vídeo UGC grabado dentro de sesiones reales de entrenamiento, mostrando:

• Concepto diferente de la cadena de fitness
• Esfuerzo y resultados
• Ambiente real

En este caso, de la mano de HICARI la cadena de gimnasios pidió un contenido para redes y para utilizar en su campañas de social ads y dar a conocer su centro en Madrid, ya que estaba utilizando vídeos corporativos y quería probar nuevos formatos más cercanos para sus centros.

4. QueHoteles

Campaña de creación de contenido orgánico para las redes sociales de Quehoteles.com con el objetivo de alcance y notoriedad, mostrando lugares con encanto desde el punto de vista de creadores de la zona Viajeros reales explicando sus experiencias. Genera credibilidad y aumenta las reservas. Puedes ver el caso de éxito completo aquí.

5. Metalidea

Metalida es una marca que utiliza con gran acierto social ads para dar a conocer sus productos. Para eso, su campaña consistió en una serie de vídeos UGC de todos sus productos y explicándolos y sus beneficios reales.

Ver aquí más clientes y proyectos de HICARI.

Cómo lanzar una campaña UGC con HICARI (paso a paso)

• Paso 1: Define objetivos internamente. ¿Qué quieres conseguir con esta campaña? Conversión, marca, contenido, educación, CRO, tráfico…
• Paso 2: Crea el brief. Tu account manager de HICARI te ayuda gratis.
• Paso 3: Selección del creador. Filtramos por tono, estilo y tipo de contenido.
• Paso 4: Guiones. Combinamos hooks, mensajes y ángulos persuasivos.
• Paso 5: Grabación y entrega. En 5–7 días.
• Paso 6: Uso multiplataforma. Web, Ads, Social, Email… todo con derechos incluidos.

Importante: si vas a hacer un campaña con un volumen de vídeos, ponte en contacto con HICARI para que te pasen un presupuesto con descuento extra.

Cuánto cuesta una campaña UGC

En HICARI puedes lanzar un campaña desde 350€, con:

• 3–6 vídeos
• Todos los derechos de uso, incluido paid
• Guiones incluidos
• Account manager gratis
• Selección de creadores
• Edición
• 1 revisión gratis por cada contenido

Dependiendo del volumen de vídeos, el coste por vídeo baja en HICARI.

Cómo medir el éxito de tu campaña UGC (los famosos KPIS)

Si la usas para Ads:

• CTR
• CPC
• CPA
• ROAS (calculadora ROAS)
• ROI (calculadora ROI)
• Retención del vídeo

Si la usas para web (CRO):

• Tiempo en PDP
• Add to Cart Rate
• Conversion Rate (calculadora conversión)
• Devoluciones
• Scroll depth

Si la usas en redes:

• Engagement (calcular engagement Instagram, TikTok)
• Tiempo de reproducción
• Shares
• Guardados

Plantilla para crear tu campaña UGC (copiar y pegar)

1. Objetivo principal:

2. Tipo de campaña:

• [ ] Ads
• [ ] CRO
• [ ] Testimonios
• [ ] Redes
• [ ] Educación

3. Mensajes clave:

• 1 Beneficio por vídeo

4. Hooks sugeridos:

• Hook visual
• Hook copy

5. Estilo visual:

• [ ] Natural
• [ ] POV
• [ ] Testimonial
• [ ] Humor
• [ ] Before/After
• [ ] Voz en off
• [ ] Hablando a cámara

6. Edición:

• [ ] Subtítulos
• [ ] Logo
• [ ] Tipografía / encabezados
• [ ] Música

7. Duración:

• [ ] 15 segundos (para ads)
• [ ] 30 segundos
• [ ] 1 minuto

8. Creadores ideales:

• Perfil
• Género
• Edad
• Estilo

9. Uso del contenido:

• [ ] Ads
• [ ] Web
• [ ] Redes
• [ ] Email
• [ ] App

Las campañas UGC profesionales son hoy una de las formas más efectivas, escalables y rentables de comunicar y vender online. No dependen de audiencias externas, no requieren producciones caras, y generan contenido que funciona en todos los canales. Ponte en contacto con HICARI o empieza tú mismo por nuestra plataforma.