Comment réussir ses campagnes UGC : exemples, inspiration et comment le faire avec HICARI

Dans un monde où les marques peinent à créer des messages authentiques et à être aussi proches que possible de leur audience, les campagnes UGC sont devenues l’une des stratégies les plus puissantes. Elles augmentent non seulement l’engagement et la preuve sociale, mais contribuent également à créer une communauté et à réduire les coûts de production.

1. Spoiler : faire de l’UGC, ce n’est pas faire appel à un micro-influenceur.
2. Spoiler 2 : une campagne UGC ne consiste pas à demander à vos clients de créer du contenu ni à lancer des défis viraux. C’est de l’UGC organique et, même si cela peut fonctionner, ce n’est ni reproductible ni évolutif pour une marque qui a besoin d’un volume constant.

Les campagnes UGC professionnelles consistent à créer du contenu enregistré par des créateurs spécialisés — les créateurs UGC — qui ne sont pas des influenceurs et ne publient pas le contenu sur leurs réseaux, mais qui enregistrent pour votre marque, en suivant une stratégie, un brief et un objectif précis.

Dans cet article, nous vous expliquons comment lancer des campagnes UGC efficaces (étape par étape), nous vous présentons des exemples réels —dont certaines campagnes réalisées avec HICARI— et nous vous donnons des idées pratiques pour vous inspirer si vous êtes une marque souhaitant miser sur du contenu authentique.

Avant toute chose : qu’est-ce que l’UGC. Un petit rappel ne fait jamais de mal…

Une campagne UGC professionnelle est un ensemble stratégique de vidéos au format UGC enregistrées par des créateurs spécialisés, selon un brief défini, conçues pour être utilisées sur :

• Site web (PDP, PLP, landing pages). Vous avez besoin d’une série de vidéos pour vos landing pages.
• Publicités (Meta Ads, TikTok Ads, YouTube). Vous avez besoin d’une série de vidéos à utiliser dans des campagnes payantes.
• Réseaux sociaux organiques. La marque a besoin d’une série de vidéos UGC pour une campagne qui lui est propre (par exemple, pour Noël ou une offre spécifique). Ces vidéos sont destinées aux réseaux de la marque.
• Email marketing. La marque met en place des automatisations et a besoin de vidéos pour sa stratégie d’automatisation des envois, afin d’intégrer les vidéos dans les différentes landing pages des e-mails.
• Communication interne.
• Branding et contenus éducatifs.

Comme vous le voyez, la principale différence entre faire régulièrement de l’UGC et mener une campagne UGC réside dans le fait que cette dernière implique généralement un volume élevé de vidéos à livrer à la marque.

Cela se traduit également par une économie pour la marque grâce au volume, mais aussi par une livraison plus rapide et par la nécessité d’être accompagnée par une agence UGC (voir les meilleures agences UGC).

Caractéristiques clés :

• Ce ne sont pas des influenceurs.
• Ils n’ont pas besoin d’avoir des abonnés.
• Ils ne publient pas sur leurs réseaux.

Ce sont des acteurs du naturel, experts dans l’enregistrement de vidéos crédibles et efficaces.

Vous choisissez le message, le script, le style, la durée, le ton et les livrables.

Petite parenthèse : certaines marques ont également besoin que les créateurs publient ces contenus sur leurs réseaux, même s’ils n’ont que 100 abonnés. Seule une minorité de marques le demande.

Des campagnes de 5, 10, 20, 50 ou 200 vidéos. C’est du sur-mesure.

En produisant en volume, le coût par vidéo diminue pour l’entreprise.

Avec HICARI, vous bénéficiez d’une remise exceptionnelle.

Le contenu UGC est livré avec une cession de droits pour les ads, le site web et les réseaux sociaux.

Si vous travaillez avec HICARI, ne vous inquiétez pas : tous les contenus incluent la cession des droits organiques et payants, sans coût supplémentaire.

• Les utilisateurs se méfient du discours corporate
• Ils ignorent les publicités trop sophistiquées (y compris les images statiques et les vidéos corporate)
• Ils recherchent de l’authenticité
• Ils ont besoin d’une preuve sociale visuelle pour acheter

C’est pourquoi l’UGC fonctionne si bien (voir tous les avantages de l’UGC) :

Voir une personne utiliser ou expliquer le produit est plus convaincant que toute autre chose. C’est l’évolution de l’« influenceur » et des avis écrits, vers un concept où un utilisateur anonyme commente et explique depuis chez lui ou dans la rue, de manière très naturelle.

Sur les PDP, PLP et landing pages, les vidéos UGC peuvent augmenter la conversion jusqu’à 80 % (qu’on demande à Amazon, si vous voulez). Mais pas uniquement sur le web : également dans les Ads et même en organique.

Alors qu’une vidéo professionnelle peut coûter entre 2 000 € et 15 000 €, une vidéo UGC professionnelle coûte à partir de 70 € (avec HICARI).

Sur Meta, TikTok et YouTube Shorts, les publicités au style UGC affichent un meilleur :

• CTR
• Taux de rétention
• CPL plus faible
• ROAS plus élevé

N'oubliez pas d'utiliser les calculateurs de HICARI pour calculer l'engagement et le retour de vos vidéos.

Pour le prix d'une vidéo corporate ou d'un spot publicitaire, vous pouvez produire 20 contenus UGC différents et tester les hooks, les angles, les styles, les créateurs et, bien sûr, différents scripts, usages et canaux.

• Vidéos de 15 à 30 secondes
• Style testimonial ou POV (découvrez ici d'autres types de contenus UGC)
• Hooks puissants au niveau du copywriting et des visuels
• Variantes pour les tests A/B (en changeant de créateur, de hook ou de script)

Idéal pour toute entreprise qui mène des campagnes sur les réseaux sociaux.

Intégration de contenus UGC dans :

• PDP
• PLP
• Avis
• Pages d'atterrissage

Ils renforcent la confiance, augmentent la conversion du produit ou du service et réduisent les retours pour les sites e-commerce qui nécessitent des expéditions.

Formats hebdomadaires avec 2–4 vidéos/semaine sur TikTok, Reels, Shorts… Idéal pour :

• Accompagner la communication d'une campagne avec une série de vidéos de type sketch, pédagogiques…
• Campagne de marque accompagnée d'une série de témoignages
• Communiquer les nouveautés avec une série de vidéos
• Campagne ponctuelle et temporaire, comme le Black Friday, Noël, les soldes…

Histoires réelles simulées ou interprétées par des créateurs UGC.

Lancer une série de vidéos UGC de type unboxing, first impressions, pédagogiques et réactions.

Campagne UGC pour présenter sa plateforme (« l'Airbnb du parking »). L'entreprise arrive en Espagne et doit attirer des hôtes (des personnes disposant de garages souhaitant les louer à l'heure). Nous avons créé une série de vidéos avec des hooks percutants, destinées à une utilisation organique sur les réseaux sociaux et en Social Ads, comme :

• « Une amie m'a dit qu'elle gagnait X grâce à son garage… »
• « Ma place de parking me paie mon crédit immobilier… »

Un contenu très naturel, facile à comprendre, parfait pour les ads et le contenu organique.

Le coût de la campagne : moins de 500 €. Avec 7 vidéos.

Série de vidéos UGC professionnelles avec des témoignages d'élèves pour ses campagnes Social Ads. MasterD est un client qui continue de travailler avec HICARI et de créer régulièrement des vidéos pour ses formations. Vous pouvez lire ici l'étude de cas complète de la réussite de MasterD. Les vidéos de MasterD ont pour objectifs :

• Générer de la confiance
• Augmenter le nombre de leads
• Humaniser la marque

Vidéo UGC tournée pendant de véritables séances d'entraînement, montrant :

• Le concept différent de la chaîne de fitness
• L'effort et les résultats
• L'ambiance réelle

Dans ce cas, avec l'accompagnement de HICARI, la chaîne de salles de sport a demandé un contenu pour les réseaux sociaux et pour ses campagnes de Social Ads afin de faire connaître son centre à Madrid, car elle utilisait des vidéos corporate et souhaitait tester de nouveaux formats plus proches de son public pour ses centres.

Campagne de création de contenu organique pour les réseaux sociaux de Quehoteles.com, avec pour objectif d'accroître la portée et la notoriété, en montrant des lieux de charme du point de vue de créateurs locaux. De vrais voyageurs racontent leurs expériences. Cela renforce la crédibilité et augmente les réservations. Vous pouvez consulter l'étude de cas complète ici.

Metalida est une marque qui utilise très efficacement les Social Ads pour faire connaître ses produits. Pour cela, sa campagne consistait en une série de vidéos UGC présentant tous ses produits et expliquant leurs bénéfices réels.

Découvrez ici d'autres clients et projets de HICARI.

• Étape 1 : Définissez vos objectifs en interne. Que souhaitez-vous obtenir avec cette campagne ? Conversion, marque, contenu, éducation, CRO, trafic…
• Étape 2 : Créez le brief. Votre account manager HICARI vous aide gratuitement.
• Étape 3 : Sélection du créateur. Nous filtrons selon le ton, le style et le type de contenu.
• Étape 4 : Scripts. Nous combinons des hooks, des messages et des angles persuasifs.
• Étape 5 : Tournage et livraison. Sous 5–7 jours.
• Étape 6 : Utilisation multiplateforme. Site web, Ads, réseaux sociaux, e-mail… avec tous les droits inclus.

Important : si vous prévoyez une campagne avec un volume important de vidéos, contactez HICARI afin d'obtenir un devis avec une remise supplémentaire.

Avec HICARI, vous pouvez lancer une campagne à partir de 350 €, avec :

• 3–6 vidéos
• Tous les droits d'utilisation, y compris les droits paid
• Scripts inclus
• Account manager gratuit
• Sélection des créateurs
• Montage
• 1 révision gratuite par contenu

Selon le volume de vidéos, le coût par vidéo diminue chez HICARI.

• CTR
• CPC
• CPA
• ROAS (calculateur ROAS)
• ROI (calculateur ROI)
• Rétention de la vidéo

• Temps passé sur la PDP
• Add to Cart Rate
• Conversion Rate (calculateur de conversion)
• Retours
• Scroll depth

• Engagement (calculer l’engagement Instagram, TikTok)
• Durée de visionnage
• Shares
• Enregistrements

• [ ] Ads
• [ ] CRO
• [ ] Témoignages
• [ ] Réseaux sociaux
• [ ] Éducation

• 1 bénéfice par vidéo

• Hook visuel
• Hook copy

• [ ] Naturel
• [ ] POV
• [ ] Témoignage
• [ ] Humour
• [ ] Before/After
• [ ] Voix off
• [ ] Face caméra

• [ ] Sous-titres
• [ ] Logo
• [ ] Typographie / titres
• [ ] Musique

• [ ] 15 secondes (pour les ads)
• [ ] 30 secondes
• [ ] 1 minute

• Profil
• Genre
• Âge
• Style

• [ ] Ads
• [ ] Web
• [ ] Réseaux sociaux
• [ ] E-mail
• [ ] App

Les campagnes UGC professionnelles sont aujourd’hui l’un des moyens les plus efficaces, évolutifs et rentables de communiquer et de vendre en ligne. Elles ne dépendent pas d’audiences externes, ne nécessitent pas de productions coûteuses et génèrent du contenu efficace sur tous les canaux. Contactez HICARI ou commencez vous-même sur notre plateforme.