Estratégia de Marketing Digital 2026: o guia definitivo para Digital Marketing Managers

Se trabalha na gestão da estratégia digital de uma empresa ou é empreendedor ou CEO e está encarregado de fazer crescer a marca e o negócio, fique neste artigo, onde lhe vou explicar como criar a estratégia de marketing digital em 2026. A irrupção da IA e as mudanças do Google, mais do que nunca. Sem contar que agora existe um consumidor mais exigente, que obriga as marcas e os responsáveis de marketing a repensar constantemente as suas estratégias.

Este guia foi concebido para Digital Marketing Managers que precisam de uma visão clara e atualizada para planear, executar e medir campanhas de alto impacto em 2026.

A base de qualquer estratégia digital é ter uma marca sólida e reconhecível, especialmente num mundo que parece que a Inteligência Artificial começa a dominar e onde a mesma recomenda com base em diferentes critérios (SEO, marca, repercussão a nível digital, etc.). Num mercado saturado de mensagens, destacar-se não depende apenas de performance marketing, mas da identidade da marca, que representa mais de 60% do tráfego da grande maioria das marcas médias e grandes. Como fazemos isso?

• Campanhas de branding: não procuram uma conversão imediata, mas sim reconhecimento e memorização. Podem estar associadas a um preço ou simplesmente procurar reforçar a recordação da marca através de algo diferente ou divertido. Não tem de ser a Nude Project, a Netflix ou a Burger King para fazer algo diferente.
• Cobrandings e partnerships: associar-se a outras marcas com valores ou públicos complementares amplifica o alcance, chegando a clientes ou audiências da outra marca.
• Embaixadores da marca: os embaixadores não têm necessariamente de ser influencers no sentido habitual; podem ser pessoas reconhecidas, com uma carreira longa ou uma entidade. Podem ser antigas estrelas do desporto com “poucos seguidores”, mas que transmitam os valores da marca ou sejam a sua imagem visível.
• Narrativa da marca: criar ligação através de histórias autênticas em vez de mensagens corporativas. Isto aplica-se a todos os canais de comunicação da marca e à forma como é vista do exterior (ou seja, à estratégia de PR).

Antes de falar de tendências, é necessário ter claros os fundamentos:

1. Objetivos: específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com um limite temporal (avalie-os trimestralmente ou a meio do ano).
2. Buyer persona: compreender as necessidades, motivações e pontos de dor do seu cliente ou clientes; é possível que tenha vários. Compreenda e investigue se o seu comportamento mudou com a irrupção da IA e as alterações no Google.
3. Customer journey: awareness, consideration, decision e loyalty.
4. Mix de canais: SEO, SEM, social, email, conteúdo, partnerships.
5. KPIs claros: custo de aquisição (CAC), retorno do investimento (ROI), lifetime value (LTV) e outros KPIs menores, mas específicos de cada canal, como o CPV (Custo Por View numa estratégia de redes sociais).

O SEO continua a ser a base para captar tráfego orgânico de qualidade, mas evoluiu para uma abordagem mais humana e contextual, a IA entrou em força e prejudicou bastante as marcas que dependiam do tráfego informacional. Ainda assim, continua a ser crucial para qualquer empresa ou marca.

• E-A-T: o Google valoriza a expertise, experiência, autoridade e fiabilidade. Isso não significa colocar a assinatura de uma pessoa “reconhecida” em cada publicação que escreve, vai muito além disso. Aqui pode consultar as diretrizes para avaliadores da pesquisa do Google.
• Content hubs e clusters: estruturar artigos ou landings que estabeleçam ligações para conteúdos secundários, trabalhando a ligação interna.
• Video SEO: cada vez mais tráfego orgânico provém de vídeos posicionados no Google para keywords informacionais, tanto vídeos do YouTube e Shorts, como do Instagram e TikTok. Aqui explicamos:
  como fazer SEO com vídeos.
• Artigos do blog: continuam a ser relevantes para diferentes fases do funil (fase de descoberta, comparação…). Mas, por favor, não os faça com o ChatGPT.
• AI Mode do Google: é o principal responsável pela perda de tráfego de muitos sites que viviam do tráfego informacional. É aquele resultado gerado pela IA do Google (Gemini) que responde diretamente à consulta, sem necessidade de entrar em nenhum resultado.
• Pesquisa generativa (SGE): otimizar a pensar nas respostas de IA no Google. E como fazemos isso? Essa é a pergunta de um milhão.

Quando falamos de conteúdo de marca, toda a gente tem em mente duas ou três ações e, entre elas, uma que esteve e continua muito na moda: lançar um podcast. Mas nem todas as marcas têm de lançar o seu podcast. Na verdade, ou faz algo muito inovador ou tem muito dinheiro para investir numa apresentadora de topo com conteúdos/convidados de topo — caso contrário, é melhor nem tentar.

Então, que conteúdo de marca devo fazer? Aqui ficam alguns exemplos

• Gamificação: jogo no Natal ou numa data importante, divertido e interativo, que incentive o cliente a utilizá-lo em troca de recompensas, descontos, etc.
• Estudo: estudo relacionado com as vendas do seu setor. Divulgue-o com PR!
• Série: não de televisão (se tem dinheiro, parabéns), mas refiro-me a uma série normalmente em canais digitais, com vários vídeos de um estilo ou tema específico, que pode parodiar o seu público-alvo ou até incluir sketches de humor.

Se procura inspiração, dê uma vista de olhos (ouça, neste caso) ao nosso podcast de marketing TODO ES CONTENIDO.

Investimento de marketing em branded: produção de um podcast: 300-700€, divulgação do podcast: 100€/episódios YouTube Ads. Criar um jogo de gamificação ad hoc pode representar um custo entre 2k-20k.

Pontos-chave para a estratégia de redes sociais em 2026 e tendências das redes sociais em 2026.

• Analise em que redes sociais está presente e quais lhe trazem resultados — ou não. O Facebook não está morto, mas o seu público-alvo é sénior. Tome decisões.
• Crie vídeos UGC, utilizando plataformas como a HICARI para criar vídeos UGC.
• O TikTok continua a crescer como plataforma de descoberta de produtos.
• Combine carrosséis com vídeos UGC (aprenda a medir o ROI do UGC) e conteúdo de marca (divertido, entretido, útil) no Instagram. Reduza a utilização de material corporativo.
• Não utilize a IA para gerar conteúdo. Para alguma trend do momento pode funcionar como conteúdo pontual, mas evite utilizá-la habitualmente.
• O LinkedIn ganha protagonismo no B2B com conteúdos em vídeo e live.

Investimento de marketing nas redes sociais: agência de redes sociais: entre 300€ -2000€/mês. Criação de vídeos UGC para SEO: 399€ (Pack Growth da HICARI com até 6 vídeos por mês).

Criatividade

Descubra o UGC 2.0, um produto exclusivo desenvolvido pela HICARI:

1. Criatividade
2. Criação do guião
3. UGC com guião
4. Pós-produção e edição PRO

É aquilo que todos e todas estavam à espera, esta secção. Pois é, os influs continuam a ser uma parte importante das estratégias das marcas e empresas, quer gostemos quer não. Mas é preciso ter em conta várias coisas:

• Tenta fazer um acordo a médio/longo prazo (embaixador de marca?). Pelo menos de 1 ano. Embora o custo seja elevado, permitir-te-á comunicar de forma recorrente com essa cara visível junto da sua audiência. Funciona mil vezes melhor ter 12 impactos por ano com a “Pepita”, com 50 mil seguidores, do que 2 por ano com a “Juana”, com 500 mil seguidores.
• Analisa bem os seus dados sociodemográficos, o país da sua audiência, o seu target etário (ficarias surpreendido com o que por aí existe) e o sexo.
• Faz um teste com o perfil antes de conseguires um acordo a médio prazo, para veres como reage a sua audiência ao teu produto ou setor.
• UGC vs Influencer. Sim, ambos são compatíveis e têm objetivos e utilizações muito diferentes.

Investimento de marketing em influencers: Entre 500€ e 2.000€, consoante o influ e a ação (sim, há influenciadores infinitamente mais caros, mas… tens dinheiro?, vais medir o ROI? Não te esqueças de que, se trabalhares com agências, estas vão ficar com entre 10% e 20% do fee do influ.

Os divulgadores são os novos influencers: são perfis com milhares de seguidores que não falam da sua vida, mas criam conteúdo relacionado com um tema, do ponto de vista da aprendizagem e das curiosidades...

São uma excelente opção para associares a tua marca, porque têm um perfil muito educativo e green.

Um exemplo: essa rapariga é divulgadora de arqueologia, história, física… seria ideal se tivesse uma empresa de livros, viagens, atividades e até de outros temas, como alimentação, relacionando-os sempre com histórias:

Qual é a diferença entre criadores de conteúdo e influencers, se ambos têm milhares de seguidores? Os criadores de conteúdo criam conteúdos que funcionam; as pessoas seguem-nos pelos seus conteúdos e não pela sua vida pessoal… influenciam “menos”, mas inspiram mais quando o seu conteúdo funciona.

A minha recomendação, tal como com os influencers, é procurar 1 ou 2 criadores de conteúdo fixos todos os meses, que estejam sempre associados à tua marca ou setor.

• Facebook Ads e TikTok Ads continuam a ser os reis da performance. Aprende como fazer SEO no TikTok e como fazer SEO no Instagram.
• A criatividade representa mais de 80% do sucesso dos anúncios. Por favor, deixa de utilizar imagens estáticas nas tuas campanhas de social ads, display…
• A automatização com Advantage+ e campanhas AI-first é a norma.

Aposta em anúncios UGC e criativos iterativos, testando hooks e formatos. Foca-te na performance e deixa de fazer campanhas de “marca”; para isso existem outros canais mais eficazes, como as redes sociais orgânicas e o branded content…

Investimento em paid media: social ads, SEM, display, programática… é impossível estimar o custo, mas dedica pelo menos 20-30% do teu orçamento total de marketing a estas campanhas de performance.

Dezenas de empresas criam vídeos para os seus anúncios pagos com a plataforma de UGC da HICARI, entre elas podemos ver a ViDay, com um grande aumento do ROAS e ROI desde que faz UGC Ads, e outras marcas como Holaluz, MasterD ou Carrefour, que fazem vídeos na nossa plataforma.

O conteúdo gerado pelos utilizadores (UGC) tornou-se o coração do marketing digital atual. O que antes era um “extra” para complementar campanhas é hoje a ferramenta mais poderosa para ligar a audiências que desconfiam das mensagens publicitárias tradicionais.

• Autenticidade real: os utilizadores confiam mais nas recomendações de pessoas como eles do que nas mensagens das marcas.
• Funciona melhor em todos os canais da marca: website, social orgânico, paid.
• Vídeos curtos que convertem: perfeitos para anúncios no TikTok, Meta e YouTube Shorts.
• Prova social imediata: testemunhos, avaliações e unboxings geram confiança e reduzem a fricção na decisão de compra.
• Entretenimento e valor acrescentado: deixa de usar fotos de bancos de imagens e conteúdo demasiado corporativo; isso… é aborrecido! Que tipos de conteúdo em vídeo posso criar para a minha marca?
• Agilidade e baixo custo: um vídeo UGC pode ser produzido em poucos dias e por uma fração do custo de uma produção tradicional.

Investimento em UGC: 399€/mês (Pack Growth da HICARI com até 6 vídeos).

• Ecommerce: unboxings em PDPs, comparações “antes e depois”, avaliações reais em listas de produtos.
• B2B: testemunhos de clientes a explicar como um serviço resolveu um problema concreto.
• Serviços: vídeos curtos de utilizadores a explicar a sua experiência com um profissional ou consultora.
• Eventos: compilação de clips gravados por participantes para reforçar a marca nas redes sociais.

Veja aqui: tendências de UGC em 2026.

Exemplo de UGC para HICARI:

Um exemplo de vídeo UGC feito na HICARI:

• Top of Funnel (Awareness): vídeos naturais no TikTok ou Reels que geram descoberta.
• Middle of Funnel (Consideration): comparações e avaliações em landing pages para reforçar a credibilidade.
• Bottom of Funnel (Conversion): testemunhos e reviews em PDP ou remarketing com vídeos UGC que respondem às dúvidas finais.

Em todos os casos, é possível utilizar esses vídeos nas redes sociais orgânicas, em landing pages e em campanhas.

É aqui que entram plataformas como a HICARI, que ligam marcas a criadores de UGC em espanhol. Ao contrário dos influencers, que proporcionam visibilidade a partir das suas comunidades, os criadores de UGC produzem conteúdos concebidos para serem utilizados pela marca nas suas campanhas e landing pages. É conteúdo autêntico, flexível e pensado para converter.

Em resumo, o UGC já não é um complemento: é o pilar que alimenta criativos em paid media, reforça landing pages e multiplica a confiança dos seus clientes.

• Segmentação avançada: personalização baseada no comportamento.
• Fluxos automatizados: onboarding, carrinhos abandonados, reativação.
• Conteúdo dinâmico: emails que mudam consoante o perfil do utilizador.

Existem ferramentas gratuitas ou de baixo custo, como a Brevo ou a Klaviyo , que permitem criar fluxos de automação de forma super simples.

Uma estratégia de marketing digital sem conversão é um barco sem leme. Uma analogia que o meu pai Boomer poderia perfeitamente ter feito. Mas a realidade é que está a gastar uma fortuna, mas e o website?, e a sua landing page?

• Testes A/B em títulos, CTAs e designs.
• Incorporar vídeos nas landing pages (explicativos e UGC) para aumentar a confiança.
• Minimizar a fricção nos formulários (menos campos nem sempre significa mais conversão).
• Testes multivariados para encontrar o design mais rentável.
• Utilize o Hotjar. A versão gratuita deverá ser mais do que suficiente para compreender o comportamento dos utilizadores ao nível dos cliques, mapas de calor, etc.

A IA já não é uma promessa: é uma realidade que transforma a forma como concebemos e executamos campanhas.

• IA generativa: criação de copy, imagens e vídeos em segundos.
• Otimização de campanhas: os algoritmos da Meta e da Google já funcionam com IA para atribuir orçamentos e fazer segmentação automática.
• Análise preditiva: identificar tendências e comportamentos dos clientes antes de acontecerem.
• Personalização: emails, recomendações e anúncios adaptados ao perfil exato de cada utilizador.

Estratégia-chave: integrar a IA como ferramenta de apoio, mas combiná-la sempre com criatividade humana e autenticidade na mensagem.

Existem ferramentas e soluções como o Zapier ou o Make que lhe permitirão criar automações, mas há outras soluções muito económicas que lhe permitirão integrar no seu website ou ecommerce um chatbot com IA, quer venda ovos quer tenha um produto de venda de cursos.

Um CRM já não é apenas uma base de dados de clientes, mas sim o centro nevrálgico da estratégia digital e da ligação omnicanal, se vender fisicamente.

1. Clientes: é a base de qualquer CRM: ter informação sobre cada passo que o seu cliente dá ou sobre cada impacto das suas comunicações.
2. Unificação de dados: integre informação de todos os canais (email, social ads, website, ecommerce, apoio ao cliente).
3. Segmentação avançada: crie audiências dinâmicas com base no comportamento, frequência de compra ou nível de engagement.
4. Automação: ative campanhas personalizadas em função de gatilhos (ex.: abandono do carrinho, inatividade durante 30 dias, cliente VIP).
5. Customer Lifetime Value (LTV): analise quanto vale um cliente ao longo do tempo e ajuste o seu investimento na aquisição e retenção.

• Emails personalizados: não basta incluir o nome; é necessário adaptar ofertas e conteúdos ao histórico de navegação ou compras.
• Landings dinâmicas: páginas que mudam consoante a origem do tráfego ou o segmento do utilizador.
• Recomendações de produtos: algoritmos que sugerem artigos com base em preferências anteriores (ex.: “Outros clientes como tu compraram…”).
• Publicidade personalizada: campanhas dinâmicas que apresentam criatividades e copys diferentes consoante o comportamento do utilizador.

Se estás a considerar o Salesforce, que é a melhor ferramenta, adianto-te que custa muitos milhares de euros por ano. Existem alternativas mil vezes mais económicas e que podem ser suficientes para ti.

Um modelo prático para definires a tua estratégia numa só página:

• Objetivo principal (sim, já sabemos que é vender) e objetivos secundários
• Buyer persona ou personas
• Proposta de valor: em que te vais diferenciar da concorrência?
• Principais canais: vais apostar no Insta ou no TikTok?
• Táticas de conteúdo
• Orçamento e recursos
• KPIs e métricas de sucesso

A estratégia de marketing digital em 2026 assenta em dois grandes pilares: a construção da marca e a otimização dos resultados. Os Digital Marketing Managers que souberem combinar branding, UGC, IA, performance e SEO estarão um passo à frente num mercado cada vez mais competitivo. O desafio já não é apenas captar a atenção, mas construir confiança e mantê-la através de experiências autênticas, criatividades adaptadas e uma utilização inteligente da tecnologia.